Responsable Service Client

Il y a 2 mois


Vienne, France HAYS Temps plein

Rejoignez une société d'envergure internationale et associez-vous à sa réussite
Notre client est une entreprise internationale fabricant de machines spéciales. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Responsable service client pour un CDI à Vienne.
Rattaché au Directeur Général, vous managez une équipe 8 personnes et vos missions sont:

- Réorganiser le service en définissant une stratégie en collaboration avec les différents services et les filiales,
- Organiser le travail de votre équipe et assurez l’activité afin de respecter le plan de charge,
- Améliorer les performances du service en faisant évoluer les processus et en assurant la montée en compétences de vos équipes,
- Animer les réunions de suivi de l'activité,
- Réaliser des reportings et suivre les performances et les KPI de l'équipe.

Diplômé d’un Bac + 2 minimum, vous justifiez d’une expérience de 10 ans en tant que Responsable service client ou ADV. Vous avez un bon relationnel, êtes méthodique, rigoureux dans la gestion de vos dossiers ; vous possédez de bonnes qualités de communication et de leadership. Vous êtes à l’aise en informatique et votre anglais est courant.#1389488


  • Responsable Adv

    il y a 1 semaine


    Vienne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une société familiale et associez vous à sa réussite ! Notre client est une entreprise familiale fabricant de matériels techniques pour professionnels et dans le cadre d'une réorganisation, il recherche un Responsable ADV / Service Client pour un CDI à Vienne. Rattaché au Directeur Commercial, vous managez une équipe 6 personnes et vos...


  • Vienne, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...


  • Vienne, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...


  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois


    Vienne, France ELIS Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative des portefeuilles clients: Votre rôle sera de: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois


    Vienne, France ELIS Temps plein

    Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles et d'hygiène. Notre mission : Simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Ainsi 240 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde. Grâce...


  • Vienne, France DISPRO POITIERS Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller service client H/F ContratCDI Description de l'entreprise Vous souhaitez intégrer Emil Frey France, un groupe de distribution automobiles dont le professionnalisme est reconnu dans l'hexagone.DISPRO est une plateforme spécialisée dans la distribution de pièces de rechange détachées, principalement dans...


  • Vienne, France Saint-Gobain Temps plein

    Gestion tarifaire* Réceptionne et analyse les conditions tarifaires* Saisit les tarifs dans le système d'informations* Assure la transmission d'information des tarifs aux clients* Gère les promotions* Gère de portefeuille tarifaire (nettoyage des prix)* Rôle d'analyse et de conseil auprès de la force de vente et des assistantes...


  • Vienne, Nouvelle-Aquitaine, France Saint-Gobain Temps plein

    Gestion tarifaire* Réceptionne et analyse les conditions tarifaires* Saisit les tarifs dans le système d'informations* Assure la transmission d'information des tarifs aux clients* Gère les promotions* Gère de portefeuille tarifaire (nettoyage des prix)* Rôle d'analyse et de conseil auprès de la force de vente et des assistantes...


  • Vienne, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Gestion tarifaire - Réceptionne et analyse les conditions tarifaires - Saisit les tarifs dans le système d’informations - Assure la transmission d’information des tarifs aux clients - Gère les promotions - Gère de portefeuille tarifaire (nettoyage des prix) - Rôle d’analyse et de conseil auprès de la force de...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 jours


    Vienne, France ELIS Temps plein

    Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles et d'hygiène. Notre mission : Simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Ainsi 240 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde. Grâce...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 3 semaines


    Haute-Vienne, France Elis Temps plein

    Description de l'offre Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client : -Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale. -Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 2 semaines


    Haute-Vienne, France Elis Temps plein

    Description de l'offre Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client : -Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale. -Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le...

  • Responsable Suivi Clients

    il y a 1 semaine


    Vienne, France THE BEST OF HUMAN Temps plein

    THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles. Nous nous attachons à offrir à nos Clients et Candidats « le meilleur de l'Humainet du Recrutement. Notre Client est la Filiale en Rhône Alpes d'un Groupe européen haut de gamme spécialisé dans les Services aux Entreprises et Administrations....


  • Vienne, France E bike solutions Temps plein

    **Offre d’emploi : Technicien Responsable Service Après-Vente** **L’environnement**: E-Bike Solutions, une entreprise pionnière dans l’écosystème cyclable depuis 2017, recherche un(e) Technicien Vélo - Responsable Service Après Ventes pour rejoindre son équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le monde du cyclisme et que vous souhaitez...

  • Responsable Equipe Supply

    il y a 2 semaines


    VIENNE, France Candia Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Supply Chain Usine, vous garantissez la performance des processus sous votre responsabilité : gestion des stocks, gestion opérationnelle des transports liés aux expéditions du site, interface ADV/flux/transporteurs, gestion et approvisionnement palettes.Vous pilotez la satisfaction clients dans votre domaine, et managez une...

  • Hôte service client magasin

    il y a 2 semaines


    Haute-Vienne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...


  • Vienne, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...


  • Vienne, Isère, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Expérimentation en lien avec le schéma de développement touristique d'un pré-accueil bienveillant « hors de nos murs » privilégiant la mobilité douce en allant au-devant des flux de visiteurs présents naturellement sur notre territoire et lors d’évènements grand publicVotre mission de Service CiviqueObjectifsFavoriser...


  • Vienne, France Vienne Condrieu Agglomération Temps plein

    Vienne Condrieu Agglomération - Au sein de la Direction du Cycle de l'Eau, Vienne Condrieu Agglomération recherche un responsable du service Usines pour ses stations d'épuration de Vienne Sud (125 000 EH), Chasse sur Rhône (19 000 EH) et ses ouvrages de production d'eau potable. **Missions**: Impulser la réflexion et mettre en œuvre des orientations...