Customer master data manager Salesforce

il y a 4 semaines

Nanterre, France VusionGroup SA Temps plein

Description de l'entreprise

Qui nous sommes ?

VusionGroup est le leader mondial des solutions digitales d'automatisation et optimisation des magasins physiques dans plus de 62 pays. Nous proposons des solutions digitales pour le commerce physique et leader mondial des systèmes d’étiquetage électronique. La gamme des produits et services proposés par VusionGroup permet aux commerçants de dynamiser la gestion des prix de vente, d’améliorer la productivité en magasin et de développer de nouveaux usages sans contact pour les consommateurs.

Notre société, résolument tournée vers l’international, équipe plus de 30 000 magasins dans 61 pays. Notre capacité d’innovation, le potentiel de notre marché ainsi que les compétences de nos collaborateurs font de VusionGroup une société à forte valeur ajoutée.

Avec 19 filiales et plusieurs autres bureaux à l’étranger, VusionGroup s’inscrit dans un contexte international.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre VusionGroup, c'est travailler pour le premier fournisseur mondial d'étiquettes électroniques à destination de la grande distribution et contribuer à l'histoire de notre entreprise pionnière. C'est aussi partager les ambitions d'une entreprise en pleine mutation et tournée vers l'international. Grâce au talent et au dévouement de nos équipes multidisciplinaires et multiculturelles, VusionGroup connaît une croissance inégalée.

Chez VusionGroup, notre stratégie fixe des objectifs ambitieux à l'échelle de l'entreprise ; nous considérons la croissance comme un défi et l'innovation comme une composante essentielle de notre stratégie de développement et de notre expansion internationale rapide.

En conséquence, tous nos employés sont rapidement responsabilisés et leur carrière évolue au rythme des changements du Groupe.

Description du poste

Vos missions :

Rattaché(e) de la Responsable ADV groupe, vous aurez les missions suivantes :

1) Contrôle de la cohérence, de la qualité et du respect des règles de validation des données (contrats, factures, commandes etc.) au sein de notre CRM (Salesforce) et ERP (SAP S4/HANA) en lien avec le responsable Data du groupe et les équipes métiers : commerciaux, ADV, marketing situés dans les 19 filiales internationales du groupe :

  •  Garantir la qualité de la donnée ainsi que de sa MAJ fournies par les équipes commerciales et ADV : vérification des données transmises, création de fichiers de données pour chargement en masse en lien avec les équipes CRM.
  • Nettoyage de la donnée en collaboration avec les équipes métiers et l’équipe technique dédiée au CRM/data
  • Devenir le référent en ce qui concerne la donnée client

2) Mise en œuvre des processus de structuration, maintenance et d'optimisation des données essentielles sur les clients de l'entreprise

  • Echanges avec les utilisateurs de la data sur les process internes sur l’intégration et la fiabilité des données dans le CRM
  • Elaboration de process internes et externes en lien avec les équipes visant à améliorer la gouvernance des données au sein du groupe
  • Formation et accompagnement des utilisateurs sur la gestion des données dans le CRM (réalisation de supports de formation écrits et vidéo, réunions de présentation des évolutions)

3) Participation à la réflexion sur les évolutions fonctionnelles de la plateforme en lien avec les retours utilisateurs et les équipes techniques en charge du CRM

4) Veille technologique sur les outils de maintenance et de qualité des données clients

5) Participation aux recettes des évolutions fonctionnelles :

  • Participation aux réunions de recette
  • Rédaction du cahier de tests
  • Réalisation des tests en UAT

 

Qualifications

Votre profil :

  • De formation supérieure master en gestion de systèmes d’information, ingénieur ou école de commerce avec une spécialisation IT.
  • Vous avez une expérience en IT/base de données et/ou chefferie de projet.
  • Vous avez une bonne compréhension du métier d’ADV et/ou du commercial.
  • Vous avez idéalement plusieurs années d’expérience sur l'utilisation de données au sein d'un CRM (Salesforce) et/ou ERP (SAP)
  • Vous maitrisez parfaitement l’Excel.
  • Vous parlez couramment l'anglais et l'allemand serait un plus.

#LI-HYBRID

  • Customer Master Data Manager

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France Human Wealth by In Extenso Temps plein

    Notre cabinet, spécialisé en conseil en ressources humaines, recherche un Customer Master Data Manager pour l’un de ses clients, un éditeur de logiciels SaaS d'une solution IoT de 900 personnes leader au niveau mondial.Rattaché(e) de la Responsable ADV groupe, vous aurez les missions suivantes :Contrôle de la cohérence, de la qualité et du respect...

  • Customer Master Data Manager

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Human Wealth by In Extenso Temps plein

    Notre cabinet, spécialisé en conseil en ressources humaines, recherche un Customer Master Data Manager pour l’un de ses clients, un éditeur de logiciels SaaS d'une solution IoT de 900 personnes leader au niveau mondial.Rattaché(e) de la Responsable ADV groupe, vous aurez les missions suivantes :Contrôle de la cohérence, de la qualité et du...

  • Customer Master Data Manager

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Hauts-de-Seine, France Human Wealth by In Extenso Temps plein

    Notre cabinet, spécialisé en conseil en ressources humaines, recherche un Customer Master Data Manager pour l’un de ses clients, un éditeur de logiciels SaaS d'une solution IoT de 900 personnes leader au niveau mondial.Rattaché(e) de la Responsable ADV groupe, vous aurez les missions suivantes :Contrôle de la cohérence, de la qualité et du...

  • Customer Master Data Manager

    il y a 3 semaines

    Nanterre, 92000, France Human Wealth by In Extenso Temps plein

    Notre cabinet, spécialisé en conseil en ressources humaines, recherche un Customer Master Data Manager pour l’un de ses clients, un éditeur de logiciels SaaS d'une solution IoT de 900 personnes leader au niveau mondial. Rattaché(e) de la Responsable ADV groupe, vous aurez les missions suivantes : Contrôle de la cohérence, de la qualité et du...

  • Gestionnaire Master Data SAP H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un grand Groupe spécialiste dans le secteur de l'agroalimentaire.En tant que Gestionnaire Master Data, vous serez le point de contact du centre de service partagés afin de les aider à mettre en application les procédures en matière de master data et litiges tarifaires. Vos missions seront les suivantes : - Support sur les phases de...

  • Architecte Solution

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Orange Business Temps plein

    **About the role**: Vous êtes au fait des dernières innovations CRM ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous pensez que la diversité permet à toutes et à tous de progresser et d'innover ensemble ? Rejoignez Orange Business Services - Digital&Data. Rattaché-e à la Business Line Customer eXperience, vous...

  • Senior Salesforce Developer

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France Uman's Temps plein

    UMAN'S is a professional recruitment network specializing in commercial, managerial and technological functions. We help Gridmate in the recruitment of its teams. Founded in 2019, GridMate is a Salesforce ISV focused on UI/UX. We help our customers to increase their productivity, adoption and confidence using Salesforce Platform. Our company is growing and...

  • Responsable CRM et données clients F/H

    il y a 3 semaines

    Nanterre, 92000, France Human Wealth by In Extenso Temps plein

    Notre cabinet, spécialisé en conseil en ressources humaines, recherche un Customer Master Data Manager pour l’un de ses clients, un éditeur de logiciels SaaS d'une solution IoT de 900 personnes leader au niveau mondial. Rattaché(e) de la Responsable ADV groupe, vous aurez les missions suivantes : ~ Contrôle de la cohérence, de la qualité et du...

  • Développeur Salesforce F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Vous participez à la mise en œuvre de projets Salesforce, dans des contextes variés. Vous interviendrez sur l'ensemble des technologies de l'éditeur Salesforce (plateforme Cloud, SalesCloud, ServiceCloud, Pardot, Wave Analytics, Mobilité etc.) en lien avec différentes fonctions d'une organisation (Achat, Vente, Marketing,...

  • Manager d'équipe CRM Salesforce

    il y a 1 mois

    Nanterre, France ZeTrace Temps plein

    Nous Ze Trace :ZeTrace est un cabinet de conseil qui aide ses clients dans l'accélération de leurtransformation digitale sur des missions business, stratégiques et IT.ZeTrace accompagne des clients à la fois B2C et B2B, pour des projets stratégiques et innovants dans le domaine du commerce (e-commerce, marketplace, plateforme d'achats...). Dans la...

  • Data manager informatique Salesforces

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France VISIAN Temps plein

    Contexte Cette mission s'inscrit dans le cadre d'un projet qui consiste en la modernisation du modèle opérationnel et des outils métiers (CPQ et field services). La mission sera rythmée par nos jalons de livraison dont les plus importants sont : - un pilote v1 début juin 2024 sur la réalisation de devis, - un pilote v1.1 en septembre 2024 sur...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 7 jours

    Nanterre, France VusionGroup SA Temps plein

    **Description de l'entreprise** Are you ready to develop the future of retail? VusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique. Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en...

  • Responsable de Pôle Qos Salesforce

    il y a 1 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23010133 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métier IT, Data & Transformation Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Transformation et Technologie (DT2), le département Qualité De Service (QDS) contribue à...

  • Responsable Stratégie Data Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23123130 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierData Science Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Bras droit du Data Leader Client, vous aurez un rôle transverse qui vous amènera à travailler avec de nombreuses équipes et...

  • Développeur Salesforce F/H

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Orange Temps plein

    Vous participez à la mise en oeuvre de projets Salesforce, dans des contextes variés.Vous interviendrez sur l'ensemble des technologies de l'éditeur Salesforce (plateforme Cloud, SalesCloud, ServiceCloud, Pardot, Wave Analytics, Mobilité etc.) en lien avec différentes fonctions d'une organisation (Achat, Vente, Marketing, Management, Service Client,...

  • Responsable D’application CRM Salesforce

    il y a 6 jours

    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Stime, DSI du Groupement Les Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires. Rejoindre la Stime, c’est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses...

  • Customer Success Manager F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Le périmètre global du Success Manager couvre la mise en œuvre, puis l'engagement et l'accompagnement d'un portefeuille de clients Grands Comptes utilisant des solutions cloud de centres de contacts. Son rôle consiste principalement à suivre un portefeuille de clients, à maximiser leur satisfaction, à en assurer leur suivi...

  • Data manager informatique Salesforces

    il y a 2 semaines

    Nanterre, 92000, Ile-de-France, Ile-de-France VISIAN Temps plein

    Contexte Cette mission s'inscrit dans le cadre d'un projet qui consiste en la modernisation du modèle opérationnel et des outils métiers (CPQ et field services). La mission sera rythmée par nos jalons de livraison dont les plus importants sont : - un pilote v1 début juin 2024 sur la réalisation de devis, - un pilote v1.1 en septembre 2024 sur...

  • Alternance - Data Governance

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France OPmobility Temps plein

    L’entrepriseEnvie de challenges ? Rejoignez la révolution de l’automobile au sein d’un groupe qui met l’innovation au cœur de sa stratégie. OPmobility accompagne depuis 75 ans les mutations de l'industrie automobile. Dans un contexte de transformation accélérée vers une mobilité durable, OPmobility, fidèle à son esprit d'entreprendre et...

  • Alternance - Data Governance

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Hauts-de-Seine, France OPmobility Temps plein

    L’entrepriseEnvie de challenges ? Rejoignez la révolution de l’automobile au sein d’un groupe qui met l’innovation au cœur de sa stratégie. OPmobility accompagne depuis 75 ans les mutations de l'industrie automobile. Dans un contexte de transformation accélérée vers une mobilité durable, OPmobility, fidèle à son esprit...