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Ingénieur support Anglais/Français
Il y a 2 mois
Dans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients se trouvant en Métropole Lilloise nous recherchons: Un/Une ingénieur support
Vos missions au quotidien:
- Service Request Management: Collaborer avec les équipes Produit (Product Manager, Product Owner) pour la création et la mise à jour des offerings, identification et traitement des récurrences, etc.
- Gestion de la documentation Opérationnelle : Créer et mettre à jour la documentation opérationnelle telle que les RunBook, les procédures d'escalade, les documents relatifs à l'astreinte, les documents de design, les procédures de start & stop, etc.
- Surveillance et gestion des incidents : Surveiller les performances du système et réagir rapidement en cas d'incident ou de panne. L'objectif est de minimiser les temps d'arrêt et d'assurer la continuité des services.
Service Catalog Management : Définir et mettre à jour dans notre outil interne les services et les catégories, définir les supports groups (CC, CS, CE, CP, ..), élaborer et maintenir les schéma d'escalade pour les tickets utilisateurs, etc.
- Collaboration avec les équipes de développement : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour s'assurer que les applications sont déployées et gérées correctement dans les environnements de production.
- Sécurité : La sécurité des systèmes est primordiale, le/la Support Engineer doit mettre en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données, les applications et l'infrastructure contre les menaces potentielles à travers la conduite des DRP, pentest, etc.
- Automatisation et scripting : Automatiser les tâches répétitives à l'aide de scripts et d'outils d'automatisation pour améliorer l'efficacité des opération.
Et après ?
En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.
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Ingénieur support Anglais/Français
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France DAVRICOURT Temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients se trouvant en Métropole Lilloise nous recherchons: Un/Une ingénieur supportVos missions au quotidien: - Service Request Management: Collaborer avec les équipes Produit (Product Manager, Product Owner) pour la création et la mise à jour des offerings, identification et traitement des...
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Ingénieur support Anglais/Français
il y a 2 semaines
Lille, France DAVRICOURT Temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients se trouvant en Métropole Lilloise nous recherchons: Un/Une ingénieur supportVos missions au quotidien: - Service Request Management: Collaborer avec les équipes Produit (Product Manager, Product Owner) pour la création et la mise à jour des offerings, identification et...
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Ingénieur Etudes Electricité H/F
il y a 2 semaines
LILLE, France Alten Ingénieur Temps pleinDans le cadre du développement de l'agence ALTEN Nord, nous recrutons en CDI un(e) Ingénieur Etudes Electricité H/F.Vous serez amené(e) à :- Apporter votre support aux études de conception et de dimensionnement des installations et des équipements électriques- Etablir et suivre la base de données des moteurs et capteurs- Rédiger les...
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Ingénieur support
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France AMD Blue Temps pleinContexte de la missionLe domaine *** Products compte une quinzaine d'applications qui permettent aux ingénieurs de créer une offre efficiente, de concevoir leurs propres produits, gérer et diffuser l'information produit et enfin, suivre leur qualité en amont depuis la conception jusqu'au service après-vente.Au sein des équipes digitales, le sens de...
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Ingénieur Etudes Electricité H/F
il y a 2 semaines
LILLE, 59000, Hauts-De-France Alten Ingénieur Temps pleinDans le cadre du développement de l'agence ALTEN Nord, nous recrutons en CDI un(e) Ingénieur Etudes Electricité H/F.Vous serez amené(e) à :- Apporter votre support aux études de conception et de dimensionnement des installations et des équipements électriques- Etablir et suivre la base de données des moteurs et capteurs- Rédiger les...
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ingénieur informatique Support
Il y a 2 mois
Lille, France Espace Freelance Temps pleinEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Ingénieur Support (H/F),OFFRE A POURVOIR DANS LA METROPOLE LILLOISE. 2 jours de télétravail MAXIMUMVotre mission :Résolution de nos incidents via la gestion des tickets,Force de propositions pour proposer des solutions sur les incidents...
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Ingénieur Support N3/N4
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps pleinMissions pour l'Ingénieur Support N3/N4 :Résolution de problèmes complexes : Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 3 et 4, nécessitant une expertise approfondie.Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support pour optimiser la qualité et l'efficacité du service.Collaboration...
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Ingénieur Support N3/N4
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps pleinMissions pour l'Ingénieur Support N3/N4 :Résolution de problèmes complexes : Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 3 et 4, nécessitant une expertise approfondie.Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support pour optimiser la qualité et l'efficacité du service.Collaboration...
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Ingénieur Support Déploiement
Il y a 2 mois
Lille, France Exotec Temps pleinChez Exotec, nous mettons l’excellence technologique au service de la redéfinition des relations entre humains et robots.A travers le monde, nos solutions révolutionnent la façon dont nos clients délivrent leurs produits aux consommateurs finaux. Nous contribuons au succès des plus grandes marques du commerce et de l’industrie, tout en améliorant...
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Ingénieur Support Déploiement
il y a 2 semaines
Lille, France Exotec Temps pleinChez Exotec, nous mettons l’excellence technologique au service de la redéfinition des relations entre humains et robots.A travers le monde, nos solutions révolutionnent la façon dont nos clients délivrent leurs produits aux consommateurs finaux. Nous contribuons au succès des plus grandes marques du commerce et de l’industrie, tout en améliorant...
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Responsable Support Retail
il y a 1 mois
Lille, France ALTEN Temps pleinGroupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d’enjeux technologiques, en s’intégrant depuis près de 30 ans à la stratégie industrielle de ses clients (57 000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d’ingénieurs – CA de 4,069 Milliard €). Rejoignez les ingénieurs de la Business...
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Responsable Support Retail
il y a 2 semaines
Lille, France ALTEN Temps pleinGroupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d’enjeux technologiques, en s’intégrant depuis près de 30 ans à la stratégie industrielle de ses clients (57 000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d’ingénieurs – CA de 4,069 Milliard €). Rejoignez les ingénieurs de la Business...
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Ingénieur Support Applicatif F/H/X
Il y a 2 mois
Lille, France Amaris Consulting Temps pleinJob description Vous êtes passionné.e par les systèmes informatiques et souhaitez mettre vos compétences au service d'une équipe dynamique ? Rejoignez-nous en tant que Ingenieur(e) Support. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets innovants, de résoudre des problèmes techniques complexes et de...
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Ingénieur Support Applicatif F/H/X
il y a 2 semaines
Lille, France Amaris Consulting Temps pleinJob description Vous êtes passionné.e par les systèmes informatiques et souhaitez mettre vos compétences au service d'une équipe dynamique ? Rejoignez-nous en tant que Ingenieur(e) Support. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets innovants, de résoudre des problèmes techniques complexes et de...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
LILLE, France Mantu Temps pleinEntretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces...
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Ingénieur Support N3/N4
il y a 2 semaines
Lille, France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps plein🔧 Missions pour l'Ingénieur Support N3/N4 :Résolution de problèmes complexes : Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 3 et 4, nécessitant une expertise approfondie.Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support pour optimiser la qualité et l'efficacité du...
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Ingénieur Support N3/N4
Il y a 2 mois
Lille, France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps plein🔧 Missions pour l'Ingénieur Support N3/N4 :Résolution de problèmes complexes : Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 3 et 4, nécessitant une expertise approfondie.Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support pour optimiser la qualité et l'efficacité du...
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Ingénieur Brevets IT Junior
il y a 2 semaines
Lille, France Plasseraud IP Temps pleinIngénieur Brevets IT Junior (h/f) – France - CDI03 Avril, 2024 Plasseraud IP recherche un Ingénieur Brevets IT Junior (h/f). Vous venez de terminer votre formation d’ingénieur avec une spécialisation électronique / IT / télécoms et nous vous proposons de vous former au métier « d’Ingénieur Brevets » auprès d’un groupe de professionnels...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
LILLE, 59160, Armentières, France Mantu Temps pleinEntretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces...
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Ingénieur Procédé Thermique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France NEO2 Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour le compte d'un client spécialisé dans l'ingénierie de projets dans le secteur de l'énergie et de l'environnement, nous recherchons un Ingénieur Procédés spécialisé dans le fonctionnement de la pyrolyse, de la combustion/thermique et de l'analyse de gaz.Vos responsabilités principales seront les suivantes : - La...