Ingénieur support Anglais/Français
il y a 4 semaines
Dans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients se trouvant en Métropole Lilloise nous recherchons: Un/Une ingénieur support
Vos missions au quotidien:
- Service Request Management: Collaborer avec les équipes Produit (Product Manager, Product Owner) pour la création et la mise à jour des offerings, identification et traitement des récurrences, etc.
- Gestion de la documentation Opérationnelle : Créer et mettre à jour la documentation opérationnelle telle que les RunBook, les procédures d'escalade, les documents relatifs à l'astreinte, les documents de design, les procédures de start & stop, etc.
- Surveillance et gestion des incidents : Surveiller les performances du système et réagir rapidement en cas d'incident ou de panne. L'objectif est de minimiser les temps d'arrêt et d'assurer la continuité des services.
Service Catalog Management : Définir et mettre à jour dans notre outil interne les services et les catégories, définir les supports groups (CC, CS, CE, CP, ..), élaborer et maintenir les schéma d'escalade pour les tickets utilisateurs, etc.
- Collaboration avec les équipes de développement : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour s'assurer que les applications sont déployées et gérées correctement dans les environnements de production.
- Sécurité : La sécurité des systèmes est primordiale, le/la Support Engineer doit mettre en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données, les applications et l'infrastructure contre les menaces potentielles à travers la conduite des DRP, pentest, etc.
- Automatisation et scripting : Automatiser les tâches répétitives à l'aide de scripts et d'outils d'automatisation pour améliorer l'efficacité des opération.
Et après ?
En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.
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Ingénieur support
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France AMD Blue Temps pleinContexte de la missionLe domaine *** Products compte une quinzaine d'applications qui permettent aux ingénieurs de créer une offre efficiente, de concevoir leurs propres produits, gérer et diffuser l'information produit et enfin, suivre leur qualité en amont depuis la conception jusqu'au service après-vente.Au sein des équipes digitales, le sens de...
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Ingénieur Support N3/N4
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps pleinMissions pour l'Ingénieur Support N3/N4 :Résolution de problèmes complexes : Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 3 et 4, nécessitant une expertise approfondie.Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support pour optimiser la qualité et l'efficacité du service.Collaboration...
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Ingénieur support applicatif N2/N3
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France HR-TEAM Temps pleinProjetVous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur du retail . Poste et missionsVous intégrerez notre squad Software Engineering et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe projet en accomplissant les activités suivantes : · Assurer le bon fonctionnement du service en productiono Piloter le run du système...
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Ingénieur Système
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps pleinMissions pour l'Ingénieur Système :Gestion des systèmes : Administrer, configurer et optimiser les systèmes pour garantir performance et sécurité.Automatisation et scripts : Développer des scripts pour automatiser la gestion des systèmes et réduire les interventions manuelles.Surveillance et résolution de problèmes : Surveiller les systèmes pour...
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Technicien support informatique et proximité
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France DAVRICOURT Temps pleinNous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs moisEn tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment :- Maintenir une...
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Ingénieur Réseaux
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps pleinMissions pour l'Ingénieur Réseaux :Conception et déploiement : Planifier, concevoir et déployer des solutions réseau robustes et sécurisées.Maintenance et optimisation : Assurer la maintenance proactive des infrastructures pour garantir une performance optimale et une disponibilité constante.Sécurité réseau : Mettre en œuvre et maintenir des...
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Technicien support de proximité
il y a 5 jours
Lille, Hauts-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien support de proximité
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France OSMOZIUM Temps pleinQuelles sont les missions ?Contexte :Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs.Vous intégrerez une équipe de 6 techniciens et 1 manager. Vous servez...
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Ingénieur électrique H/F
il y a 5 jours
Lille, Hauts-de-France ELYSIS CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client, concepteur et fabricant de machines spéciales dans le domaine du compresseur, est à la recherche d'un Ingénieur électricité.Vous serez en charge de définir les différents équipements électriques de distribution (moteurs, instrumentation...) sur les projets reçus, mais également sur des projets de R&D.Vous...
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Analyste support N2 applicatif
il y a 14 heures
Lille, Hauts-de-France DAVRICOURT Temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients en métropole Lilloise nous recherchons:Un/Une analyste support N2 applicatif.Vos missions au quotidien sont les suivantes: - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA Identifier les incidents re?currents et proposer des ame?liorations- Ge?rer les communications lie?es aux...
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Ingénieur Systèmes et Réseau H/F
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Kalyptus Temps pleinQuelles sont les missions ?Qui recrute l'Ingénieur Système et Réseau :¿ Notre client est un acteur majeur du secteur de la distribution spécialisée et membre d'un groupe renommé. Dans le cadre de la forte évolution et la réorganisation de son département IT, le responsable de l'infrastructure créé un nouveau poste au sein de l'équipe et recrute...
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Ingénieur Projet F/H
il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France ELYSIS CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Implanté au coeur de la cité scientifique de Villeneuve d'Ascq (59), YODEA est un Cabinet de recrutement lillois spécialisé dans les métiers de l'Industrie.Nous accompagnons les grands comptes régionaux de l'Industrie, de l'Energie et du BTP dans le succès de leurs recrutements de techniciens et ingénieurs.Quel est le...
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Ingénieur Maintenance H/F
il y a 7 jours
Lille, Hauts-de-France FORTIL Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que consultant, vous prenez en main des projets industriels variés et vous apportez votre expertise et votre regard neuf.Vous avez notamment en charge :Contrôler et régler les équipementsIntervenir lors des pannesRéparer et remplacer des pièces défectueusesCréation de rapports d'interventionPour mener à bien vos...
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Ingénieur DevOps
il y a 15 heures
Lille, Hauts-de-France ATOS Temps pleinAtos est un leader international de la transformation digitale avec plus de collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et...
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Ingénieur production
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps pleinDans le cadre des activités du client, l'équipe assure les évolutions et la maintenance en conditions opérationnelles des outils de l'usine logicielles de Build dans le Cloud.L'usine est fonctionnellement et technologiquement hétérogène et fait appel à des compétences variées (architecture technique, exploitation, administration d'outils,...
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Ingénieur Etude de Prix H/F
il y a 5 jours
Lille, Hauts-de-France ELYSIS CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour accompagner notre client, acteur majeur du secteur du BTP et des Infrastructures, nous recherchons un Ingénieur Étude de Prix H/F.Vos misions seront :- La coordination de l'étude avec les autres services support de la direction technique ou avec les ressources externes à l'entreprise, dans le cadre d'appel d'offres ou de...
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Ingénieur Projets Méthodes
il y a 5 jours
Lille, Hauts-de-France ELYSIS CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre d'un projet d'investissement chez l'un de nos Clients, acteur majeur de l'industrie automobile, nous recherchons un Ingénieur projet méthodes/industrialisation (H/F) afin de procéder à la mise en place de moyens industriels automatisés.Vos missions principales seront :- La détection et l'analyse des points...
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Ingénieur Dévops H/F
il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France FORTIL Temps pleinQuelles sont les missions ?Concevoir et implémenter des infrastructures d'hébergementPiloter les évolutions d'architecture et assurer la mise en oeuvre des nouvelles fonctionnalités pour les plateformes d'échange de l'entrepriseAssurer le bon maintien de la stabilité des diverses infrastructuresVos atouts pour réussirMaîtrise de l'anglais : écrit et...
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Ingénieur Électricité Avant-Projets F/H
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France ELYSIS CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Description du posteNotre client, un équipementier industriel spécialisé dans la conception et la réalisation d'équipements de sidérurgie, recherche un Ingénieur Électricité Avant-Projets F/H.Rattaché au Responsable BE, votre rôle consiste à assurer la bonne préparation de la partie Électricité (et Automatisme) des...
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Commercial H/F- Anglais courant
il y a 1 jour
Lille, Hauts-de-France UPTOO Temps pleinQuelles sont les missions ?Prospecter activement auprès de fabricants de machines et d'entreprises d'ingénierie à l'aide d'une base de prospects * Monter l'offre avec l'équipe (chef de projet, bureau d'études et R&D), la défendre et valider la commande * Proposer et dimensionner les solutions techniques et en déterminer les coûts grâce aux outils...