Administrateur ITSM ServiceNow F/H
il y a 2 jours
Orano vient de mettre en place sa propre solution ITSM, sur l’ensemble des modules ITIL, intitulée O’Services et basée sur ServiceNow®. Cette solution est issue de la migration de la précédente solution de ticketing, basée sur EasyVista commune à Framatome et Orano, et gérée par SI-nerGIE, notre GIE.
Dans e contexte, et suivant la volonté du Groupe de poursuivre sa stratégie de centraliser et consolider ses outils sur une plateforme fédératrice basée sur ServiceNow®, Orano recherche un Administrateur ITSM.
Au sein d’Orano Support, rattaché au département Infrastructure IT Orano, il est sous la responsabilité directe du RFA (Responsable Fonctionnel Applicatif) / Product Owner de la solution O’Services.
Son rôle sera notamment de gérer le maintien quotidien en condition opérationnelle de la plateforme avec les différentes parties impliquées et de contribuer, selon les sujets, à la transformation digitale en cours impactant directement O’Services.
Les responsabilités attachées, sans pour autant exhaustives, sont :
§ Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions ITSM ;
§ Administrer au premier niveau les solutions reposant sur ServiceNow® (gestion des rôles, droits, groupes, etc…) ;
§ Contribuer à la configuration et à l’amélioration des solutions mises en œuvre en lien avec les besoins remontés et retenus ;
§ Contribuer à l’écriture des ‘User Stories’ identifiées sous le contrôle du Product Owner ;
§ Assurer le suivi et le traitement du backlog ;
§ Réaliser des tests en QUAL relatifs aux développements effectués ainsi que des tests de non-régression en cas d’évolution des solutions ITSM ;
§ Contribuer à la mise en place, au déploiement et à l’amélioration des processus existants et à venir ;
§ Assurer la cohérence technique des différents systèmes amont et aval (sources master data, portails, outils de BI) ;
§ Prendre part au traitement des demandes fonctionnelles non standard et réaliser leur implémentation technique ;
§ Alimenter la partie documentaire technique de la solution, ainsi que les principales instructions d'utilisation ;
§ Pendre en charge la communication et la formation destinées aux utilisateurs
§ Contribuer à la mise en place de KPI pertinents permettant de suivre contractuellement et opérationnellement les activités de l’ITSM ;
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Administrateur ITSM ServiceNow F/H
il y a 2 jours
avenue de paris châtillon, France ORANO Temps pleinOrano vient de mettre en place sa propre solution ITSM, sur l'ensemble des modules ITIL, intitulée O'Services et basée sur ServiceNow. Cette solution est issue de la migration de la précédente solution de ticketing, basée sur EasyVista commune à Framatome et Orano, et gérée par SI-nerGIE, notre GIE.Dans e contexte, et suivant la volonté du Groupe de...
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Administrateur ITSM ServiceNow
il y a 7 jours
Châtillon, Île-de-France Orano R Temps pleinOrano vient de mettre en place sa propre solution ITSM, sur l'ensemble des modules ITIL, intitulée O'Services et basée sur ServiceNow. Cette solution est issue de la migration de la précédente solution de ticketing, basée sur EasyVista commune à Framatome et Orano, et gérée par SI-nerGIE, notre GIE.Dans e contexte, et suivant la volonté du Groupe de...
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Administrateur ITSM ServiceNow
il y a 2 jours
Châtillon, Île-de-France Orano Med Temps pleinOrano vient de mettre en place sa propre solution ITSM, sur l'ensemble des modules ITIL, intitulée O'Services et basée sur ServiceNow. Cette solution est issue de la migration de la précédente solution de ticketing, basée sur EasyVista commune à Framatome et Orano, et gérée par SI-nerGIE, notre GIE.Dans e contexte, et suivant la volonté du Groupe de...
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Administrateur ITSM ServiceNow F/H
il y a 3 heures
Châtillon, France orano Temps pleinOrano vient de mettre en place sa propre solution ITSM, sur l’ensemble des modules ITIL, intitulée O’Services et basée sur ServiceNow®. Cette solution est issue de la migration de la précédente solution de ticketing, basée sur EasyVista commune à Framatome et Orano, et gérée par SI-nerGIE, notre GIE.Dans e contexte, et suivant la volonté du...
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Administrateur ITSM ServiceNow
il y a 3 jours
Châtillon, France Orano Med Temps pleinOrano vient de mettre en place sa propre solution ITSM, sur l’ensemble des modules ITIL, intitulée O’Services et basée sur ServiceNow®. Cette solution est issue de la migration de la précédente solution de ticketing, basée sur EasyVista commune à Framatome et Orano, et gérée par SI-nerGIE, notre GIE.Dans e contexte, et suivant la volonté du...
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Administrateur ITSM ServiceNow
il y a 1 semaine
Châtillon, France Orano R Temps pleinOrano vient de mettre en place sa propre solution ITSM, sur l’ensemble des modules ITIL, intitulée O’Services et basée sur ServiceNow®. Cette solution est issue de la migration de la précédente solution de ticketing, basée sur EasyVista commune à Framatome et Orano, et gérée par SI-nerGIE, notre GIE.Dans e contexte, et suivant la volonté du...
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Administrateur ITSM ServiceNow F/H
il y a 1 semaine
Paris La Défense Cedex, France Orano Group Temps pleinDescription de la mission Orano vient de mettre en place sa propre solution ITSM, sur l’ensemble des modules ITIL, intitulée O’Services et basée sur ServiceNow. Cette solution est issue de la migration de la précédente solution de ticketing, basée sur EasyVista commune à Framatome et Orano, et gérée par SI-nerGIE, notre GIE. Dans e...
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Expert Itsm Servicenow
il y a 1 semaine
Paris, France Ekkiden Temps pleinLe rôle : Expert ITSM ServiceNow (H/F) Responsabilités: - Analyser les enjeux, les besoins et les opportunités d'amélioration au sein de l'organisation des services informatiques. - Élaborer un cahier des charges en utilisant les solutions ITSM fournies par ServiceNow comme référence. - Assister les décideurs des entreprises clientes depuis la...
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AMOA ITSM ServiceNow H/F
Il y a 3 mois
Paris, France ENGIE Temps pleinREJOIGNEZ GRDF ! GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Vous êtes motive(e) ? • Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? • Pour participer à l’avenir de la distribution...
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AMOA ITSM ServiceNow H/F
il y a 4 semaines
Paris, France ENGIE Temps pleinREJOIGNEZ GRDF ! GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Vous êtes motive(e) ? • Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? • Pour participer à l’avenir de la distribution...
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Consultant ServiceNow ITSM H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Inetum Capital Market Temps pleinMission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...
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Consultant ServiceNow ITSM H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Inetum Capital Market Temps pleinMission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...
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Chef de projet ITSM ServiceNow H/F
Il y a 3 mois
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinChef de projet ITSM ServiceNow H/F - ParisExperis France recherche un Chef de projet ITSM ServiceNow:Responsabilité du contenu technique et du développement du projet :Participer à la conception technique et rédiger les spécifications techniques détailléesParticiper aux choix techniques, en relation avec le ou les maître(s) d'ouvragesParticiper à la...
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Chef de projet ITSM ServiceNow H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinChef de projet ITSM ServiceNow H/F - ParisExperis France recherche un Chef de projet ITSM ServiceNow:Responsabilité du contenu technique et du développement du projet :Participer à la conception technique et rédiger les spécifications techniques détailléesParticiper aux choix techniques, en relation avec le ou les maître(s) d'ouvragesParticiper à la...
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Administrateur Servicenow Habilitable
il y a 4 semaines
Paris 9e, France CLOSTERA Temps pleinDescriptif du poste Notre client recherche un consultant administrateur Servicenow qui s'occupera de l'administration fonctionnelle pour faire vivre le portail en fonction des besoins. Idéalement nous recherchons quelqu'un qui a de l'expérience sur du On premise sur Servicenow. Profil recherché nous recherchons un consultant servicenow avec une...
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Administrateur IT
il y a 1 semaine
Châtillon, Île-de-France Orano Ce Temps pleinOrano vient de mettre en place sa propre solution ITSM, sur l'ensemble des modules ITIL, intitulée O'Services et basée sur ServiceNow. Cette solution est issue de la migration de la précédente solution de ticketing, basée sur EasyVista commune à Framatome et Orano, et gérée par SI-nerGIE, notre GIE.Dans e contexte, et suivant la volonté du Groupe de...
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Consultant ServiceNow ITSM H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Inetum Temps pleinMission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d’une société spécialisée, Do It Wise, afin d’étendre son empreinte sur...
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Consultant ServiceNow ITSM H/F
il y a 4 semaines
Paris, France Inetum Temps pleinMission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d’une société spécialisée, Do It Wise, afin d’étendre son empreinte sur...
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Consultant ServiceNow ITSM H/F
il y a 4 semaines
Paris, France INETUM Temps pleinMission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...
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Administrateur IT
il y a 1 semaine
Châtillon, France Orano Ce Temps pleinOrano vient de mettre en place sa propre solution ITSM, sur l’ensemble des modules ITIL, intitulée O’Services et basée sur ServiceNow®. Cette solution est issue de la migration de la précédente solution de ticketing, basée sur EasyVista commune à Framatome et Orano, et gérée par SI-nerGIE, notre GIE.Dans e contexte, et suivant la volonté du...
