Technicien de proximité N2 H/F
il y a 2 semaines
Quelles sont les missions ?
Technicien de proximité N2
Technicien de proximité N2
Intervenir sur les différents comptes du Minjus (Helpdesk N1 & N2 et proximité) en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels.
* Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus
* Analyser la sollicitation concernée
* Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation
* Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences
* Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes
* Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office.
* Contrôler et clôturer :
* Effectuer des tests de bon fonctionnement de son intervention
* Contrôler et mettre à jour les fiches d'intervention
* Assurer le suivi des incidents et demandes qui leur sont adressés, et relancer si besoin les groupes ad hoc
* Clôturer techniquement et administrativement les dossiers de son périmètre
* S'assurer de la satisfaction de l'utilisateur par rapport à l'intervention réalisée.
* Support appli métiers
* Desk métier
* bon niveau d'écrit indispensable (A vérifier),
* expérience en service DESK,
* outil de ticketing = GLPI
* Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande)
* Gestion Parc et Stock
* Prise en main à distance (PMAD)
* Téléphonie
* Résolution des incidents à distance ou sur site
* Remplacement des consommables imprimantes
* Renouvellement des postes de travail obsolètes
* Retrait de poste de travail
* L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
* Réaliser les inventaires.
Environnement Microsoft (Windows, Outlook)/ connaissances systèmes et réseaux
Quel est le profil idéal ?
profil autnome et sérieux exigé, doté d'un bon savoir-être et d'un bon relationnel
Qui a publié cette offre ?
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique
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Technicien de proximité N2 H/F
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Technicien de proximité N2Technicien de proximité N2Intervenir sur les différents comptes du Minjus (Helpdesk N1 & N2 et proximité) en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels.* Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter...
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Technicien de proximité N2 H/F
il y a 2 semaines
Montreuil, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Technicien de proximité N2Technicien de proximité N2 Intervenir sur les différents comptes du Minjus (Helpdesk N1 & N2 et proximité) en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels. * Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée *...
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Technicien Support de Proximité
il y a 15 heures
MONTREUIL, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 4 semaines
Montreuil, France Helpline Temps pleinDescription du posteVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ à Montreuil 93 (H/F) pour le compte de l’un de nos clients.QUELLES MISSIONS ?Prendre en charge les...
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Technicien support de proximité
Il y a 2 mois
Montreuil, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien support de proximité afin d'intégrer notre client grand compte.Interlocuteur...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 jour
MONTREUIL, 93100, Bobigny, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Administrateur Sécurité IAM N2 H/F
il y a 2 semaines
Montreuil, France Consort Group Temps pleinFrance — Île-de-France — Montreuil (93) CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Mission Nous recherchons un Administrateur Sécurité IAM N2 (H/F), pour intervenir sur un projet de grande envergure dans le domaine bancaire. Rattaché directement au Responsable des Opérations, vous serez en charge du Niveau 2 de support en charge de...
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Administrateur Sécurité IAM N2 H/F
il y a 2 semaines
Montreuil, France Consort Group Temps pleinFrance — Île-de-France — Montreuil (93) CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Mission Nous recherchons un Administrateur Sécurité IAM N2 (H/F), pour intervenir sur un projet de grande envergure dans le domaine bancaire. Rattaché directement au Responsable des Opérations, vous serez en charge du Niveau 2 de support en charge de...
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Chargé de Mission Gestion Urbaine de Proximité
il y a 1 mois
Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein**Description de l'entreprise** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches),...
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Responsable de Magasin
il y a 1 semaine
Montreuil, France NATURALIA (F) Temps plein**Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...
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Responsable de Magasin
il y a 1 mois
Montreuil, France NATURALIA (F) Temps plein**Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...
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Responsable de Magasin
il y a 1 mois
Montreuil, France NATURALIA (F) Temps plein**Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...
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Responsable National de la Proximité Informatique H/F
il y a 3 jours
Montreuil, France beBee S FR Temps pleinPOSTE : Responsable National de la Proximité Informatique H/F DESCRIPTION : Le.la Responsable National de la proximité informatique est rattaché.e à la direction des opérations de la DSI. Le.la Responsable National de la proximité informatique contribue à l'élaboration des orientations stratégiques de la direction des Opérations SI. Il.elle...
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 17 heures
MONTREUIL BELLAY, France Adecco Temps pleinVotre missionL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'extraction végétale et basé à Montreuil-Bellay (49260), en Intérim un TECHNICIEN DE MAINTENANCE (H/F). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'industrie, reconnue pour sa qualité de production et son engagement envers...
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Responsable de Département RH de Proximité
il y a 1 mois
Montreuil, France URSSAF D ILE-DE-FRANCE Temps pleinDescriptif du poste - Le département Urssaf CAMPUS IDF (centre national de formation des métiers du contrôle et des métiers juridiques) **Mission/Activités** **Le département RH de proximité** couvre le périmètre suivant: - Développement de la relation de proximité avec les salariés sur le champ le plus large possible des sujets RH, quel que...
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Technicien CFA H/F
il y a 15 heures
MONTREUIL, France DGE Telecom Temps pleinLa société DGE, spécialisée dans la délégation de personnel, recherche pour l'un de ses clients : un technicien CFA H/F.Vos missions seront les suivantes :- Installer les composants du système de surveillance intrusion et de contrôle d'accès, téléphonie, réseau informatique ; - Être garant de la qualité des opérations effectuées et en...
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Technicien de maintenance en CVC
il y a 1 mois
Montreuil, France GIF Emploi Temps pleinEn tant que Technicien de maintenance spécialisé dans le domaine du CVC, vous serez responsable d'assurer le bon fonctionnement des installations thermiques, climatiques et de ventilation.Vos missions consisteront à :Procéder à la maintenance préventive et curative des équipementsDétecter et diagnostiquer les pannesIntervenir sur les installations en...
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Correspondant de Proximité
il y a 4 semaines
Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein**La ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil...
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Responsable National de la Proximité Informatique H/F
il y a 18 heures
MONTREUIL, France AFPA Temps pleinLe.la Responsable National de la proximité informatique est rattaché.e à la direction des opérations de la DSI.Le.la Responsable National de la proximité informatique contribue à l'élaboration des orientations stratégiques de la direction des Opérations SI.Il.elle organise, suit et contrôle la réalisation des activités de support de...
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Manager de Proximité
il y a 1 mois
Montreuil, France DOMISSORI Temps pleinDOMISSORI recrute un(e) **Manager de proximité (93)** - **Société**_ DOMISSORI, première société de services à la personne agréée par l’Etat, propose des services innovants de garde d’enfants et de soutien scolaire qui s’inspirent des travaux de Maria Montessori dans le respect du potentiel de chaque enfant, y compris les enfants à besoins...