Technicien de proximité N2 H/F

il y a 3 semaines

Montreuil, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Poste : Technicien de proximité N2

Technicien de proximité N2

Intervenir sur les différents comptes du Minjus (Helpdesk N1 & N2 et proximité) en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels.

* Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus
* Analyser la sollicitation concernée
* Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation
* Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences
* Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes
* Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office.

* Contrôler et clôturer :
* Effectuer des tests de bon fonctionnement de son intervention
* Contrôler et mettre à jour les fiches d'intervention
* Assurer le suivi des incidents et demandes qui leur sont adressés, et relancer si besoin les groupes ad hoc
* Clôturer techniquement et administrativement les dossiers de son périmètre
* S'assurer de la satisfaction de l'utilisateur par rapport à l'intervention réalisée.
* Support appli métiers
* Desk métier
* bon niveau d'écrit indispensable (A vérifier),
* expérience en service DESK,
* outil de ticketing = GLPI

* Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande)
* Gestion Parc et Stock
* Prise en main à distance (PMAD)
* Téléphonie
* Résolution des incidents à distance ou sur site
* Remplacement des consommables imprimantes
* Renouvellement des postes de travail obsolètes
* Retrait de poste de travail
* L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
* Réaliser les inventaires.
Environnement Microsoft (Windows, Outlook)/ connaissances systèmes et réseaux
Profil : profil autnome et sérieux exigé, doté d'un bon savoir-être et d'un bon relationnel
Entreprise : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique

  • Technicien de proximité N2 H/F

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Technicien de proximité N2Technicien de proximité N2 Intervenir sur les différents comptes du Minjus (Helpdesk N1 & N2 et proximité) en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels. * Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter...

  • Technicien de proximité N2 H/F

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Technicien de proximité N2Technicien de proximité N2 Intervenir sur les différents comptes du Minjus (Helpdesk N1 & N2 et proximité) en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels. * Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter...

  • Technicien de proximité N2 H/F

    il y a 1 semaine

    Montreuil, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Technicien de proximité N2Technicien de proximité N2Intervenir sur les différents comptes du Minjus (Helpdesk N1 & N2 et proximité) en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels.* Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter...

  • Technicien de proximité N2 H/F

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Technicien de proximité N2Technicien de proximité N2Intervenir sur les différents comptes du Minjus (Helpdesk N1 & N2 et proximité) en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels.* Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter...

  • Technicien de proximité N2 H/F

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Technicien de proximité N2Technicien de proximité N2 Intervenir sur les différents comptes du Minjus (Helpdesk N1 & N2 et proximité) en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels. * Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée *...

  • Tech Supp N2 Mtl93

    il y a 7 jours

    Montreuil, France QR Versailles IT Temps plein

    Nous sommes activement à la recherche d'un techncien support N2. Environnement technique: - OS : Windows 1 - Messagerie électronique : Outlook - Suite bureautique : O365 - Outils de télédistribution/téléinventaire : SCCM et Intune (migration SCCM vers Intune en cours) - Outil de ticketing : Service Now - L'AD - Lansweeper - Nexthink - Cisco...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    MONTREUIL, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Tech Supp N2 Mtl93

    il y a 7 jours

    Montreuil, France DJIDJI Temps plein

    Nous sommes activement à la recherche d'un techncien support N2. **Environnement technique**: - OS : Windows 1 - Messagerie électronique : Outlook - Suite bureautique : O365 - Outils de télédistribution/téléinventaire : SCCM et Intune (migration SCCM vers Intune en cours) - Outil de ticketing : Service Now - L'AD - Lansweeper - Nexthink - Cisco...

  • Technicien support de proximité H/F

    il y a 1 mois

    Montreuil, France Helpline Temps plein

    Description du posteVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ à Montreuil 93 (H/F) pour le compte de l’un de nos clients.QUELLES MISSIONS ?Prendre en charge les...

  • Correspondant de Proximité

    il y a 2 jours

    Montreuil, France Ville de MONTREUIL Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Divers** Catégorie **:C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **Montreuil** **(Seine-Saint-Denis 93)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:09/03/2024** **Descriptif et missions**: CORRESPONDANT DE...

  • Technicien support de proximité

    Il y a 2 mois

    Montreuil, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien support de proximité afin d'intégrer notre client grand compte.Interlocuteur...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    MONTREUIL, 93100, Bobigny, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Administrateur Sécurité IAM N2 H/F

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France Consort Group Temps plein

    France — Île-de-France — Montreuil (93) CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Mission Nous recherchons un Administrateur Sécurité IAM N2 (H/F), pour intervenir sur un projet de grande envergure dans le domaine bancaire. Rattaché directement au Responsable des Opérations, vous serez en charge du Niveau 2 de support en charge de...

  • Administrateur Sécurité IAM N2 H/F

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France Consort Group Temps plein

    France — Île-de-France — Montreuil (93) CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Mission Nous recherchons un Administrateur Sécurité IAM N2 (H/F), pour intervenir sur un projet de grande envergure dans le domaine bancaire. Rattaché directement au Responsable des Opérations, vous serez en charge du Niveau 2 de support en charge de...

  • Administrateur Sécurité IAM N2 H/F

    il y a 5 jours

    Montreuil, France Consort Group Temps plein

    France — Île-de-France — Montreuil (93) CDI Consort France Publié il y a 5 jours Mission Nous recherchons un Administrateur Sécurité IAM N2 (H/F), pour intervenir sur un projet de grande envergure dans le domaine bancaire. Rattaché directement au Responsable des Opérations, vous serez en charge du Niveau 2 de support en charge de...

  • Administrateur Sécurité IAM N2 H/F

    il y a 5 jours

    Montreuil, France Consort Group Temps plein

    France — Île-de-France — Montreuil (93) CDI Consort France Publié il y a 5 jours Mission Nous recherchons un Administrateur Sécurité IAM N2 (H/F), pour intervenir sur un projet de grande envergure dans le domaine bancaire. Rattaché directement au Responsable des Opérations, vous serez en charge du Niveau 2 de support en charge de...

  • Responsable de Département RH de Proximité

    il y a 1 jour

    Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Responsable de département RH de proximité H/F**: - CDI - Montreuil - 46 564 € par an - NIVEAU 9 - Télétravail possible - NVHADD88690 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Forte de 2 700 collaborateurs, l'Urssaf Ile-de-France est au sein du réseau Recouvrement, l'organisme le plus important au regard de ses effectifs et des enjeux financiers qu'elle...

  • Chargé de Mission Gestion Urbaine de Proximité

    Il y a 2 mois

    Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

    **Description de l'entreprise** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches),...

  • Responsable de Magasin

    il y a 3 semaines

    Montreuil, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 2 mois

    Montreuil, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...