Technicien support de proximité H/F

il y a 1 mois


Montreuil, France Helpline Temps plein
Description du poste

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?

Ne cherchez plus HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.

Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ à Montreuil 93 (H/F) pour le compte de l’un de nos clients.

QUELLES MISSIONS ?

  • Prendre en charge les incidents transmis par le Service Desk ;
  • Réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique;
  • Organiser, en toute autonomie, votre journée en fonction des incidents à résoudre des urgences;
  • Conseiller et garder informé l’utilisateur durant tout le processus.

Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 7/8/10, Office 365, Lync/Skype, terminaux mobiles Windows phone, Androïd, Iphone, Applications métiers client/mobile.

Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants)

Parcours d’intégration de 15 jours


Qualifications

Les prochaines étapes ?

  • Un entretien RH d’1 heure sur site à Nanterre
  • 3 exercices à réaliser en ligne non éliminatoires évoqués lors de l'entretien RH (logique + mise en situation + QCM technique)
  • Un entretien manager d’1 heure

Profil Recherché : 

De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience de plusieurs années en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ.

Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence. 

️‍♂️ Savoir-Être : 

  • A l'écoute 
  • Analyse et synthèse 
  • Sens de la communication 
  • Sens de l'organisation 
  • Pédagogie 
  • Autonomie 

Savoir-faire : 

  • Gestion des tickets  
  • Office 365 
  • Environnement Windows 


Informations supplémentaires

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
  • un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec de nombreux avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap



  • MONTREUIL, France Everience Temps plein

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  • Montreuil, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien support de proximité afin d'intégrer notre client grand compte.Interlocuteur...


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    Quelles sont les missions ?Technicien de proximité N2Technicien de proximité N2Intervenir sur les différents comptes du Minjus (Helpdesk N1 & N2 et proximité) en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels.* Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter...


  • Montreuil, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Technicien de proximité N2Technicien de proximité N2 Intervenir sur les différents comptes du Minjus (Helpdesk N1 & N2 et proximité) en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels. * Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter...


  • Montreuil, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Technicien de proximité N2Technicien de proximité N2Intervenir sur les différents comptes du Minjus (Helpdesk N1 & N2 et proximité) en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels.* Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter...


  • Montreuil, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Technicien de proximité N2Technicien de proximité N2 Intervenir sur les différents comptes du Minjus (Helpdesk N1 & N2 et proximité) en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels. * Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter...


  • Montreuil, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Technicien de proximité N2Technicien de proximité N2 Intervenir sur les différents comptes du Minjus (Helpdesk N1 & N2 et proximité) en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels. * Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée *...


  • Montreuil, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Technicien de proximité N2Technicien de proximité N2 Intervenir sur les différents comptes du Minjus (Helpdesk N1 & N2 et proximité) en cas de renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels. * Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée *...


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  • Montreuil, France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du poste Rattaché à la DSI, sous l'autorité du Manageur opérationnel de la plate-forme de service de l'UGECAM Ile De France et rattaché à une équipe de 10 personnes à distance, le Gestionnaire Local du SI intervient pour l'ensemble des sites d'Ile de France. Le poste est basé sur Montreuil . Il aura pour principales missions : ...


  • Montreuil, France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du poste Rattaché à la DSI, sous l'autorité du Manageur opérationnel de la plate-forme de service de l'UGECAM Ile De France et rattaché à une équipe de 10 personnes à distance, le Gestionnaire Local du SI intervient pour l'ensemble des sites d'Ile de France. Le poste est basé sur Montreuil . Il aura pour principales missions : ...


  • Montreuil, France beBee S FR Temps plein

    POSTE : Responsable National de la Proximité Informatique H/F DESCRIPTION : Le.la Responsable National de la proximité informatique est rattaché.e à la direction des opérations de la DSI. Le.la Responsable National de la proximité informatique contribue à l'élaboration des orientations stratégiques de la direction des Opérations SI. Il.elle...


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    POSTE : Responsable National de la Proximité Informatique H/F DESCRIPTION : Le.la Responsable National de la proximité informatique est rattaché.e à la direction des opérations de la DSI. Le.la Responsable National de la proximité informatique contribue à l'élaboration des orientations stratégiques de la direction des Opérations SI. Il.elle...


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  • Manager de Proximité

    il y a 1 mois


    Montreuil, France DOMISSORI Temps plein

    DOMISSORI recrute un(e) **Manager de proximité (93)** - **Société**_ DOMISSORI, première société de services à la personne agréée par l’Etat, propose des services innovants de garde d’enfants et de soutien scolaire qui s’inspirent des travaux de Maria Montessori dans le respect du potentiel de chaque enfant, y compris les enfants à besoins...


  • MONTREUIL, France AFPA Temps plein

    Le.la Responsable National de la proximité informatique est rattaché.e à la direction des opérations de la DSI.Le.la Responsable National de la proximité informatique contribue à l'élaboration des orientations stratégiques de la direction des Opérations SI.Il.elle organise, suit et contrôle la réalisation des activités de support de...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines


    Montreuil, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois


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