Alternance - Assistant Support aux Centres de Relation Client (F/H)

il y a 4 semaines

Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :

  • Participer à la montée en compétence des collaborateurs du domaine d’activité.
  • Participer à la conception des supports de formation et les actualiser
  • Coordonner l’organisation des sessions de formation déployées au sein de la Relation client, notamment sur nos Centre de relation client
  • Contribuer à la mise à jour des bases de connaissance à destination de nos conseillers
  • Collaborer à la mise en place des nouveaux applicatifs ainsi qu’à leur bon fonctionnement
  • Contribuer activement au déploiement des nouveaux outils en appui de l’équipe : création de support, organisation des déplacements en lien avec ces déploiements, participation aux formations, accompagnement terrain, prise de note sur les remontées constatées
  • Participer aux activités de production
  • Possibilité de se voir confier des missions particulières en rapport avec le domaine d’activité (contribution à des projets, participation à des sessions de formation transverses)
  • Réaliser de la double écoute ou des accompagnements individuels afin de s'assurer de la bonne compréhension des savoirs transmis en formation
  • Coordination des actions de formation de l’équipe : participation à l’élaboration du plan de formation, gestion des planning, envoi des invitations, préparation des supports, réservations des salles, déplacements ou autres
  • Préparation des comités évènements client mensuels : préparation des supports, relance auprès des participants, participation aux comités et élaboration / mise à disposition du compte rendu
  • Préparation des réunions mensuelles de l’équipe qui travaille en multisite + compte rendu
  • Contribution à l’organisation d’évènements « animation de l’équipe » : recherche de prestataires

Des déplacements à prévoir (1 à 2 fois par mois)

Où vas-tu travailler ?

Sur le site de OLIVET – FLANDRES DUNKERQUE (45160) situé au 485 rue Flandres Dunkerque


Profil recherché


Ce poste est fait pour Toi si :

Tu prépares un Bac+5 à dominante relation client.

Tu aimes travailler de façon organisée et as une aisance rédactionnelle. Tu sais faire preuve d’agilité et d’adaptabilité. Tu es un bon communicant et as une bonne capacité de synthèse.

Tu maitrises le Pack Office (PPT, Word, Excel, Teams…) .

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :

Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.

Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »

Alors prêt(e) à nous rejoindre ?


Présentation de Malakoff Humanis


Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

  • Alternance - Assistant Support Aux Centres de

    il y a 1 semaine

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - ASSISTANT/E DE DOMAINE **Intitulé du poste**: - Alternance - Assistant Support aux Centres de Relation Client F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 2 ans **Finalité du poste**: **Pourquoi...

  • Alternance - Assistant Support aux Centres de Relation Client (F/H)

    il y a 4 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Au sein de la Direction Client Multicanal de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Assistant Support aux Centres de Relation Client F/H pour les Service Discours Client Multicanal. Tu participeras à la conception et l'actualisation des supports de formation en lien avec l'équipe de formateurs internes. Tu coordonneras l'organisation des sessions de...

  • Alternance - Assistant Support aux Centres de Relation Client (F/H)

    il y a 4 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Au sein de la Direction Client Multicanal de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Assistant Support aux Centres de Relation Client F/H pour les Service Discours Client Multicanal. Tu participeras à la conception et l'actualisation des supports de formation en lien avec l'équipe de formateurs internes. Tu coordonneras l'organisation des sessions de...

  • Alternance - Assistant Support aux Centres de Relation Client (F/H)

    il y a 4 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Au sein de la Direction Client Multicanal de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Assistant Support aux Centres de Relation Client F/H pour les Service Discours Client Multicanal. Tu participeras à la conception et l'actualisation des supports de formation en lien avec l'équipe de formateurs internes. Tu coordonneras l'organisation des sessions de...

  • Alternance - Assistant Support aux Centres de Relation Client (F/H)

    Il y a 2 mois

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Participer à la montée en compétence des collaborateurs du domaine d'activité.Participer à la conception des supports de formation et les actualiserCoordonner l'organisation des sessions de formation déployées au sein de la Relation client, notamment sur nos...

  • Alternance - Assistant Support aux Centres de Relation Client (F/H)

    il y a 4 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Participer à la montée en compétence des collaborateurs du domaine d'activité.Participer à la conception des supports de formation et les actualiserCoordonner l'organisation des sessions de formation déployées au sein de la Relation client, notamment sur nos...

  • Alternance - Assistant Support aux Centres de Relation Client (F/H)

    Il y a 2 mois

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Participer à la montée en compétence des collaborateurs du domaine d’activité.Participer à la conception des supports de formation et les actualiserCoordonner l’organisation des sessions de formation déployées au sein de la Relation client, notamment sur...

  • Conseiller Relation Client en Alternance

    il y a 1 semaine

    Olivet, Centre-Val de Loire, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller relation client en alternance (H/F)**:- Contrat d'apprentissage (alternance)- Olivet- NIVEAU 3- NVHADD76999**URSSAF DU CENTRE**:La Sécurité sociale permet aux personnes résidant en France de pouvoir faire face à des évènements tout au long de leur vie. Dans le but de pouvoir financer et délivrer des prestations (hospitalisations,...

  • Conseiller Relation Client en Alternance

    Il y a 2 mois

    Olivet, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller relation client en alternance (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Olivet - NIVEAU 3 - NVHADD76999 **URSSAF DU CENTRE**: La Sécurité sociale permet aux personnes résidant en France de pouvoir faire face à des évènements tout au long de leur vie. Dans le but de pouvoir financer et délivrer des prestations (hospitalisations,...

  • Alternance - Conseiller Relation Client Action

    Il y a 2 mois

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE REF. **Intitulé du poste**: - Alternance - Conseiller Relation Client Action Social F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 1 an **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons...

  • Alternance - Conseiller Relation Client Action

    il y a 2 jours

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE REF. **Intitulé du poste**: - Alternance - Conseiller Relation Client Action Social F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 1 an **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons...

  • Alternance Chargé de relation Client à distance

    il y a 1 semaine

    Olivet, Centre-Val de Loire, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation Client à distance - Olivet (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spéciali

  • Alternance Chargé de relation Client à distance

    il y a 1 mois

    Olivet, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le formations dans les secteurs du bâtiment, de l'industrie et des services, un(e) chargé(e) de relation client à distance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par...

  • Alternance Chargé de relation Client à distance

    il y a 5 jours

    Olivet, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le formations dans les secteurs du bâtiment, de l'industrie et des services, un(e) chargé(e) de relation client à distance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par...

  • Alternance Chargé de relation Client à distance

    il y a 3 semaines

    Olivet, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le formations dans les secteurs du bâtiment, de l'industrie et des services, un(e) chargé(e) de relation client à distance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par...

  • Assistant(E) Experts Tma en Alternance

    il y a 4 semaines

    Olivet, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Assistant(e) experts TMA en alternance - Olivet (45) H/F **Description de la mission**: Rejoignez nos équipes au cœur de votre région ! Avec plus de 1600 collaborateurs, Groupama Paris Val de Loire favorise votre épanouissement et votre évolution professionnelle. Nous recrutons pour notre pôle...

  • Assistant(E) Experts Tma en Alternance

    il y a 2 jours

    Olivet, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Assistant(e) experts TMA en alternance - Olivet (45) H/F **Description de la mission**: Rejoignez nos équipes au cœur de votre région ! Avec plus de 1600 collaborateurs, Groupama Paris Val de Loire favorise votre épanouissement et votre évolution professionnelle. Nous recrutons pour notre pôle...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Axereal Temps plein

    L'entreprise- Présentation- Axéréal est un groupe coopératif de 4000 collaborateurs, présent en France et à l'international. Acteur majeur de l'agriculture durable, nous transformons les céréales pour les marchés de la brasserie, boulangerie et élevage. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour construire l'agriculture de...

  • Alternance Chargé de relation Client à distance

    il y a 2 semaines

    Olivet, Orléans, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation Client à distance - Olivet (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéciali

  • Alternance Chargé de relation Client à distance

    il y a 2 semaines

    Olivet, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation Client à distance - Olivet (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéciali