Conseiller Relation Client en Alternance
il y a 2 semaines
**Conseiller relation client en alternance (H/F)**:
- Contrat d'apprentissage (alternance)
- Olivet
- NIVEAU 3
- NVHADD76999
**URSSAF DU CENTRE**:
La Sécurité sociale permet aux personnes résidant en France de pouvoir faire face à des évènements tout au long de leur vie. Dans le but de pouvoir financer et délivrer des prestations (hospitalisations, médicaments, consultations médicales, retraite, maladies professionnelles, accidents du travail, naissance, famille, logement, éducation ) des contributions sont collectées. C'est à cette finalité que les Urssaf s'engagent : permettre le financement de notre protection sociale pour assurer une redistribution de ressources.
Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement et au financement du système social en France tout en portant les valeurs de la branche Recouvrement : solidarité, proximité et responsabilité** **_ALORS REJOIGNEZ NOUS_**.**
**L'Urssaf Centre-Val de Loire recherche 1 conseiller relation client en contrat d'alternance (apprentissage à durée déterminée) à compter du 23 novembre 2023 pour période de 10 mois.**
Lieu d'exécution de la mission **:258 bd Duhamel du Monceau, 45160 Olivet**
Autres conditions : horaires variables, restaurant d'entreprise, titres restaurant, participation aux frais de transport collectif
**Description du poste**:
Au sein du secteur en charge de la gestion des comptes employeurs vous exercerez votre activité à l'Accueil téléphonique, et il vous sera confié:
- La réception d'appels entrants
- La réponse de premier niveau aux demandes des usagers
- L'accompagnement sur les sites en ligne.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous avez la capacité de:
- vous adapter à votre interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit,
- démontrer votre sens du service rendu aux utilisateurs,
- acquérir la maitrise des nouvelles technologies et d'actualiser vos connaissances,
- faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien de vos activités,
- Intégrer et travailler en équipe.
**Votre formation**:
La formation est dispensée par l'AFPA d'Olivet en vue de l'obtention d'un titre professionnel de conseiller relation client à distance.
Le programme de formation de l'AFPA est composée de 2 modules de compétences et un préparatoire à l'alternance :« Acteur autonome de mon alternance »
Module 1. Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance - Communiquer à l'oral et à l'écrit en relation client à distance - Accueillir le client ou l'usager et le renseigner - Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix - Gérer des situations difficiles en relation client à distance
Module 2. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - Réaliser des actions de prospection par téléphone - Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations - Gérer des situations de rétention client - Assurer le recouvrement amiable de créances
**Rythme d'alternance**: 1 semaine en centre de formation Afpa / 3 à 5 semaines en entreprise (à l'exception de la période d'intégration)
**Informations complémentaires**:
Ce contrat d'apprentissage s'adresse aux Jeunes à partir de 18 ans et au maximum de 29 ans révolus (30 ans moins 1 jour), aux demandeurs d'emploi et aux travailleurs handicapés.
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Conseiller en Relations Clients
il y a 1 mois
Olivet, France DESTIA Temps pleinAfin de renforcer notre équipe nous recherchons un(e) conseiller(ière) afin d’assurer les appels entrant des bénéficiaires et de les renseigner. Le centre de relations client(s), basée à Olivet (45), assure la mise en œuvre et le suivi des interventions au domicile des clients en mobilisant les ressources nécessaires. **Vos principales missions...
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Conseiller en relations clients H/F
il y a 1 mois
Olivet, France DESTIA Temps pleinMission Afin de renforcer notre équipenous recherchons un(e) conseiller(ière) afin d’assurer les appels entrant desbénéficiaires et de les renseigner. Le centre de relations client(s),basée à Olivet (45), assure la mise en œuvre et le suivi des interventions audomicile des clients en mobilisant les ressources nécessaires. Vos...
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Alternance - Conseiller Relation Client Action Social (F/H)
il y a 5 jours
Olivet, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions de :Prendre en charge les appels entrants,Réceptionner et traiter les demandes d'aides sociales (mails et courriers) ,Réaliser les actes de gestion,Transférer les demandes complexes au service compétent,Être le garant de l'image du groupe auprès des...
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Serveur En Restauration H/F
il y a 1 mois
Olivet, France Groupe Alternance Temps pleinDans le cadre de notre rentrée 2024, Groupe Alternance Orléans, école supérieure de l’alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires dans le domaine de la restauration, un/e serveur(se) H/F en alternance à Orléans. Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel, sur 24 mois, en alternance ? Les missions –Gestion des...
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Olivet, France Groupe Alternance Temps pleinDans le cadre de notre rentrée 2024, Groupe Alternance Orléans, école supérieure de l’alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires dans le domaine de la Grande Distribution, un/e vendeur/se H/F en alternance à Olivet. Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel, sur 24 mois, en alternance ? Les missions Les missions...
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Conseiller relation client client retraite
il y a 3 semaines
Olivet, France Malakoff Humanis Temps pleinMalakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes...
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Olivet, France Groupe Alternance Temps pleinDans le cadre de notre rentrée 2024, Groupe Alternance Orléans, école supérieure de l’alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires dans le domaine de la Restauration Rapide un/e Equipier Polyvalent H/F en alternance à Orléans. Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel, sur 24 mois, en alternance ? Les missions ...
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Conseiller relation client client retraite
il y a 2 jours
Olivet, France Malakoff Humanis Temps pleinGestion des appels et des e.mails entrantsAssure la relation client par la prise en charge des appels et e.mails entrants (actifs, futurs retraités ou retraités) dans le respect des modes opératoires établis et des règles de confidentialitéQualifie la nature de la demande et répond aux demandes qualifiées de son champ d’activité Qualifie le besoin...
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Alternance Chargé de relation Client à distance
il y a 3 jours
Olivet, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de relation Client à distance - Olivet (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le formations...
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Alternance - Assistant Support aux Centres de Relation Client (F/H)
il y a 2 semaines
Olivet, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Participer à la montée en compétence des collaborateurs du domaine d'activité.Participer à la conception des supports de formation et les actualiserCoordonner l'organisation des sessions de formation déployées au sein de la Relation client, notamment sur nos...
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Alternance Chargé de relation Client à distance
il y a 4 jours
Olivet, France ISCOD Temps pleinCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le formations dans les secteurs du bâtiment, de l'industrie et des services, un(e) chargé(e) de...
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Alternant/e Chargé.e de Relation Client à Distance
il y a 1 mois
Olivet, France Afpa Temps pleinVous serez placé.e sous la hiérarchie de la Responsable Relation Clients et vous aurez pour missions :La prise en charge des demandes Clients:Prendre en charge la demande de façon dynamique (par un appel téléphonique, mail, sms…) selon les priorités et les délais définis.Informer et accompagner le client sur l’offre de service, les étapes du...
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Alternance - Assistant Support aux Centres de Relation Client (F/H)
il y a 2 semaines
Olivet, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Participer à la montée en compétence des collaborateurs du domaine d’activité.Participer à la conception des supports de formation et les actualiserCoordonner l’organisation des sessions de formation déployées au sein de la Relation client, notamment sur...
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Formateur.trice Conseiller.e Relation Client à
il y a 4 semaines
Olivet, France Afpa Temps pleinLe centre de l'AFPA Olivet recherche son ou sa **Formateur.trice Conseiller.e relation clients à distance H/F.** Placé sous la responsabilité de son hiérarchique, le formateur: Met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l’accès à l’emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux...
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Conseiller Centre Relation Agriculteur
il y a 1 mois
Olivet, France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinAu sein de la Direction Industrielle et Supply Chain et sous la responsabilité du Manager Centre Relation Agriculteur nous recherchons Un Conseiller H/F en CDI au siège à Olivet (45). Vous intégrez une équipe de 5 personnes et vous travailler en binôme. Les enjeux du poste seront de faciliter et fluidifier la relation de chaque agriculteur avec son...
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Conseiller Client
il y a 4 semaines
Olivet, France ISTA Temps pleinUn marché d’avenir, un employeur attractif et des perspectives variées vous attendent chez ista. Leader mondial de la gestion des données de consommation d'énergie, ista offre de nombreuses opportunités et des défis captivants pour vous permettre de valoriser vos talents. En France ista compte 700 salariés, répartis sur 14 agences, dont la mission...
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Conseiller Service Clients
il y a 4 semaines
Olivet, France DARTY Temps plein**Contrat**: CDD **Lieu**: Orléans-Olivet **Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. **Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **À propos** Darty est une enseigne de distribution de...
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Conseiller Service Clients
il y a 1 mois
Olivet, France DARTY Temps plein**Contrat**: CDD **Lieu**: Orléans-Olivet **Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. **Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **À propos** Darty est une enseigne de distribution de...
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Conseiller Service Clients
il y a 4 semaines
Olivet, France DARTY Temps plein**Contrat**: CDD **Lieu**: Orléans-Olivet **Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. **Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **À propos** Darty est une enseigne de distribution de...
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Conseiller Service Clients
il y a 4 semaines
Olivet, France DARTY Temps plein**Contrat**: CDI **Lieu**: Brest **Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. **Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **À propos** Darty est une enseigne de distribution de produits...