Emplois actuels liés à Conseiller de service à l'Usager - Villefontaine - Caf de l'Isère
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Conseiller de Service à L'usager
Il y a 2 mois
Villefontaine, France CAF DE L'ISERE Temps plein**Conseiller de service à l'Usager F/H - CDD**: - CDD - Villefontaine - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD97550 **CAF DE L'ISERE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère, organisme de droit privé, assure une mission de service...
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Chargé(E) de Relation Et de Service Au Citoyen
Il y a 5 mois
Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps pleinVillefontaine, commune de 19 078 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute. Son projet? Faciliter le quotidien des habitants, améliorer le cadre de vie et valoriser les atouts de la ville tout en gardant à...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Conseiller en Assurance Maladie pour rejoindre notre équipe à CPAM DE L'ISERE. Vous serez chargé de contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.ResponsabilitésAccueillir le client et identifier sa demande en espace...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du posteVous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.ActivitésAccueillir le client et identifier sa demande en espace numériqueAccueillir des assurés en rendez-vous physique et téléphonique, après une montée en...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 1 mois
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Conseiller en Assurance Maladie pour rejoindre notre équipe à CPAM DE L'ISERE. Vous serez chargé de contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.ActivitésAccueillir le client et identifier sa demande en espace...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 1 semaine
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du posteVous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.Vous serez chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :Accueillir le client et identifier sa demande en espace numériqueAccueillir des assurés en rendez-vous...
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Conseiller Services Assurance Maladie
Il y a 2 mois
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du posteVous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :Accueillir le client et identifier sa demande en espace numériqueAccueillir des assurés en...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 1 mois
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du posteVous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.ActivitésAccueillir le client et identifier sa demande en espace numériqueAccueillir des assurés en rendez-vous physique et téléphonique, après une montée en...
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Conseiller Services Assurance Maladie
Il y a 5 mois
Villefontaine, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du poste Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande. Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes : Accueillir le client et identifier sa demande en espace...
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Secrétaire Agent D'accueil Au Ccas
Il y a 5 mois
Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps pleinVillefontaine, commune de 19 078 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute. Son projet? Faciliter le quotidien des habitants, améliorer le cadre de vie et valoriser les atouts de la ville tout en gardant à...
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Secrétaire Agent D'accueil Au Ccas
Il y a 5 mois
Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps pleinVillefontaine, commune de 19 078 habitants surclassée 20-40 000 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute. Découvrez Villefontaine Le Centre Communal d’Action Sociale (C.C.A.S.) est chargé de conduire la...
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Animateur (Trice) Social (H/F)
Il y a 5 mois
Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps pleinVillefontaine, commune de 19 078 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute. Son projet? Faciliter le quotidien des habitants, améliorer le cadre de vie et valoriser les atouts de la ville tout en gardant à...
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Conseiller en Vente
il y a 1 mois
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Body Shop International Limited Temps pleinRejoignez notre équipe de vente Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) en Vente pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée par la cosmétique. Vous serez amené(e) à effectuer de nombreuses tâches très différentes sur le point de vente, notamment :Offrir un service client irréprochable en boutiqueÊtre impliqué(e) à 200%...
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Conseiller en Vente
il y a 4 semaines
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France LANCEL SOGEDI Temps pleinA propos de l'offreNous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente dynamique pour rejoindre notre équipe à The Village.En tant que conseiller(ère) de vente, vous serez l'ambassadeur de notre marque LANCEL et vous contribuerez à la croissance de notre point de vente.Vous offrirez à chaque client une expérience shopping unique et personnalisée,...
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Conseiller en Vente
il y a 4 semaines
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Body Shop International Limited Temps pleinRejoignez notre équipe de vente Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) de Vente dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe de vente à The Body Shop. Vous serez amené(e) à travailler dans un environnement stimulant et à l'écoute de nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs...
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Conseiller en Vente
il y a 1 mois
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France LANCEL SOGEDI Temps pleinA propos de l'opportunitéDans l'univers de LANCEL, nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente en CDI à temps partiel 28H pour notre boutique située à The Village.En tant que conseiller(ère) de vente, vous participez activement à la croissance du point de vente et vous agissez en véritable ambassadeur LANCEL :Vous offrez à chaque client...
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Conseiller Commercial
il y a 2 semaines
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solimut Mutuelle de France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un.e Conseiller.e Commercial.e pour rejoindre notre équipe à Villefontaine. Vous serez en charge de la gestion du portefeuille adhérents, de l'accueil et de la conseil des adhérents et prospects.Missions principalesDéployer les actions de fidélisation et de prospectionAccueillir et conseiller les adhérents et...
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Conseiller en Vente
Il y a 2 mois
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Body Shop Temps pleinThe Body Shop Nous sommes une entreprise qui croit en l'impact positif du commerce. Nous sommes fiers de notre héritage de 40 ans en tant que pionniers de la cosmétique cruelty-free. Nous sommes engagés à avoir un impact économique, social et environnemental positif. Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui est...
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Conseiller en Vente
il y a 4 semaines
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Body Shop Temps pleinThe Body Shop Nous sommes une entreprise qui croit en l'impact positif du commerce. Nous sommes fiers d'être la première marque de beauté à avoir suivi un modèle de commerce éthique. Nous avons à cœur de donner du pouvoir aux gens et d'aider notre planète, avec authenticité, de toutes les manières possibles. Nous sommes une équipe...
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Conseiller/ère de vente H/F
il y a 1 semaine
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinPoste de venteRejoignez l'équipe de vente de Salomon pour occuper un poste de conseiller/ère de vente H/F. Vous serez responsable de l'accueil et de la vente de nos produits de plein air.Vos responsabilitésAccompagner et conseiller les clients afin de leur fournir une expérience d'achat de haut niveauComprendre les besoins des clients afin de...
Conseiller de service à l'Usager
Il y a 2 mois
Mission/Activités
Le CSU (H/F) , qui travaillera en étroite collaboration avec son manager de proximité, aura pour mission principale d'assurer l'accueil physique de 1er niveau. Cette mission se compose d'activités quotidiennes variées :
- Vous recevez, informez, renseignez les allocataires sur toute demande concernant leurs droits, leurs prestations et les démarches à réaliser.
- Vous leur apportez une réponse complète correspondant à votre champ de compétence
- Vous orientez les demandes complexes vers les services compétents de la CAF.
- Vous assurez la promotion des services numériques et vous accompagnez les allocataires dans leurs démarches sur caf.fr
- En position de back-office, vous apportez une réponse de premier niveau aux mails des allocataires, réalisez des appels téléphoniques sortants et traitez de pièces simples.
Une formation d'une semaine sera dispensée sur le site de Grenoble à votre prise de poste.
Des demi-journées pour orienter les allocataires situés dans la file d'attente sont prévues. Cette mission nécessite de devoir rester debout pendant plusieurs heures (une demi-journée maximum par jour plusieurs fois par semaine.)
Informations complémentaires
Rémunération : Niveau 3 : à partir1808.34 euros brut mensuel / Rémunération sur 14 mois (gratification et prime vacances) , prime d'intéressement
Avantages : Titres restaurants à 11.52€ (participation employeur : 6.91€) / Prévoyance / mutuelle d'entreprise avec prise en charge de 50% de la cotisation par l'employeur / prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75% / les activités sociales et culturelles proposées par le CSE
pour en savoir plus sur nos avantages : Pourquoi rejoindre la Sécurité sociale ? (lasecurecrute.fr)
Conditions de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle (horaires variables avec différents schémas horaires) , maintien et développement des compétences par la formation, locaux rénovés et accueillants, démarche de transformation basée sur l'intelligence collective engagée depuis l'été 2022.
Fortement attachée à la mixité et à la diversité, La Caf de l'Isère recrute et reconnaît tous les talents. Ainsi, dans le cadre de sa politique de recrutement, les entretiens d'embauche peuvent être adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des candidats en situation de handicap.
Cet appel à candidatures répond aux mesures de non-discrimination.Abonnez-vous à notre Linkedin pour ne rien manquer
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Profil recherché
- Connaitre les fondamentaux de techniques d'un entretien
- Avoir le sens du service client
- Avoir de la rigueur
- Maitriser les outils informatiques et numériques
- Avoir le sens du relationnel et du travail en équipe
- Avoir une bonne qualité d'écoute et de communication (à l'écrit et à l'oral)
- Avoir une bonne maitrise de soi
- Savoir gérer du stress et des situations délicates
- Respecter la déontologie et le secret professionnel
- Aisance téléphonique
Des demi-journées pour orienter les allocataires situés dans la file d'attente sont prévues. Cette mission nécessite de devoir rester debout pendant plusieurs heures (une demi-journée maximum par jour plusieurs fois par semaine.)
Formation
- Niveau Bac / BAC+2 apprécié. Une évolution est ensuite possible, selon les compétences, vers un poste de gestionnaire conseil allocataire.
- Permis B
- Expérience d'accueil physique/relation clientèle sont appréciées.
- Une expérience dans la gestion de flux de personnes en espace d'accueil physique
Présentation de Caf de l'Isère
La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements…) et assure le versement des minima sociaux pour les plus démunis.
La Caf de l'Isère compte 613 salariés répartis sur 9 sites et verse des prestations à plus de 249 000 allocataires. Plus d'un Isérois sur deux bénéficie d'une aide de la Caf ce qui représente environ 1, 4 milliard d'euros de prestations versées.
Aujourd'hui, pour renforcer ses équipes, la Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère recherche un Conseiller de Service à l'Usager F/H à Villefontaine en CDD (3 mois renouvelables) qui pourra être suivi d'un CDI.
