Responsable Support et Exploitation IT H/F

il y a 1 mois


ÎledeFrance, France MICHAEL PAGE Temps plein

Le Responsable Support et Exploitation IT a pour mission de garantir le bon fonctionnement des systèmes d'information au sein du Groupe, en assurant un support technique de qualité et en supervisant une équipe de correspondants informatiques locaux (N1 et Né) répartis dans 5 régions (60 sites).

Les principales missions du Responsable Support et Exploitation IT sont les suivantes :

Animer l'équipe de support technique et d'assistance au quotidien,
Garantir un haut niveau de qualité de service auprès des utilisateurs,
Assurer la maintenance curative et préventive des matériels et logiciels,
S'assurer du traitement efficace des incidents et des demandes,
Escalader en interne les traitements qui le nécessitent,
Communiquer et diffuser les informations nécessaires auprès des utilisateurs (gestion d'incidents, accompagnement aux changements, campagnes de sensibilisation sécurité…),
Assurer la bonne application des politiques de sécurité SI en vigueur dans le Groupe,
Travailler en étroite collaboration avec les autres domaines de la DSI,
Participer sur son périmètre aux projets de transformation du Groupe et de la DSI.


  • Responsable d’Exploitation

    il y a 4 semaines


    Île-de-France EMMA-IT Travail à distance Freelance Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons, pour le compte d’un de nos clients grands comptes, un Responsable d’Exploitation .la connaissance du CRM SIEBEL est grand plus.Description :Vous intégrez le pôle d’exploitation des applications Back Office transverses et prenez la direction d’une équipe composée de 4  personnes dont un spécialiste Siebel.Vous serez...


  • Île-de-France VPEX-IT Temps plein

    Nous demandons un Analyste Développeur COBOL pour un rôle de Responsable d?Application sur les applications de gestion du recouvrement et contentieux L?objet de la mission : Cette personne interviendra sur la maintenance corrective et évolutive des applications de gestion du recouvrement et contentieux Fonctions principales : ? Accompagner le métier...


  • Île-de-France Réseau 137 Temps plein

    Réseau137, fondé en 2020, est devenu le spécialiste du leadership nouvelle génération en France. Nous intervenons sur le potentiel humain autour du Management de Transition, Executive Search, Recrutement, Assessment, Développement de potentiel, Programmes de leadership, Accompagnement Managérial, coaching, mentoring et marque employeur….Réseau137...


  • Île-de-France, France Réseau 137 Temps plein

    Réseau137, fondé en 2020, est devenu le spécialiste du leadership nouvelle génération en France. Nous intervenons sur le potentiel humain autour du Management de Transition, Executive Search, Recrutement, Assessment, Développement de potentiel, Programmes de leadership, Accompagnement Managérial, coaching, mentoring et marque employeur….Réseau137...


  • Île-de-France OMICRONE Temps plein

    Chers consultants, Nous recherchons pour notre client, une banque leader, un Support Analyst Trade Finance pour rejoindre son équipe à Paris. En tant que Support Analyst, votre mission consistera à : -Assurer le support applicatif (technique et fonctionnel) sur le périmètre Trade IT, en collaboration avec les équipes projets Trade Finance...


  • Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP H/F - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution...

  • Developpeur .NET et support N1

    il y a 4 semaines


    Paris, France, 75000, Ile-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...


  • Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du...

  • Technicien support VIP

    il y a 1 mois


    Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et...

  • Responsable DBA Prod

    il y a 1 mois


    Île-de-France EMMA-IT Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons un Responsable DBA qui interviendra  au sein de la Direction E-commerce & Digital de notre client,  vous êtes rattaché à la Direction de la Production et des Infrastructures Groupe et plus particulièrement au Domaine Back Office et prendrez la responsabilité, d'une équipe de 8/10 personnes.Votre périmètre de...


  • Île-de-France VPEX-IT Travail à distance Freelance Temps plein

    Nous demandons un Analyste Développeur COBOL pour un rôle de Responsable d’Application sur les applications de gestion du recouvrement et contentieuxL’objet de la mission :Cette personne interviendra sur la maintenance corrective et évolutive des applications de gestion du recouvrement et contentieuxFonctions principales : • Accompagner le métier...


  • Île-de-France OMICRONE Travail à distance Freelance Temps plein

    Chers consultants,Nous recherchons pour notre client, une banque leader, un Support Analyst Trade Finance pour rejoindre son équipe à Paris.En tant que Support Analyst, votre mission consistera à :-Assurer le support applicatif (technique et fonctionnel) sur le périmètre Trade IT, en collaboration avec les équipes projets Trade Finance IT.-Maintenir...


  • Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique H/F....


  • Paris, France, 75000, Ile-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...


  • Île-de-France, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un technicien support informatique H/F en CDI en IDF.Description de la mission :- Fournir une assistance technique aux utilisateurs par téléphone, par e-mail ou en personne- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et...


  • Île-de-France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un technicien support informatique H/F en CDI en IDF.Description de la mission :- Fournir une assistance technique aux utilisateurs par téléphone, par e-mail ou en personne- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et...


  • Ile-de-France Réseau 137 Temps plein

    Réseau137, fondé en 2020, est devenu le spécialiste du leadership nouvelle génération en France. Nous intervenons sur le potentiel humain autour du Management de Transition, Executive Search, Recrutement, Assessment, Développement de potentiel, Programmes de leadership, Accompagnement Managérial, coaching, mentoring et marque employeur…. ...


  • Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien support VIP H/F....


  • Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e...


  • France, FR VPEX-IT Temps plein

    Nous demandons un Analyste Développeur COBOL pour un rôle de Responsable d?Application sur les applications de gestion du recouvrement et contentieux L?objet de la mission : Cette personne interviendra sur la maintenance corrective et évolutive des applications de gestion du recouvrement et contentieux Fonctions principales : ?Accompagner le métier dans...