Emplois actuels liés à Ingénieur/coordinateur support - ÎledeFrance - HIGHTEAM

  • Ingénieur support N2

    il y a 1 mois


    Île-de-France BLOOMAYS Travail à distance Freelance Temps plein

    En tant qu'ingénieur support, vous serez responsable de surveiller et d'analyser les systèmes clients pour identifier et résoudre des problèmes techniques. Vous interviendrez via divers canaux (tickets, chat en direct) pour fournir un support rapide et efficace. Vous collaborerez avec les équipes internes et externes pour proposer des...

  • Support Applicatif

    il y a 3 jours


    Île-de-France, France eXalt-Fi Temps plein

    Exalt-fi, qui sommes nous ?eXalt-FI est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché conjuguant à la fois l’aspect Métier, Technologique et Gestion de Projet.Au service de nos clients BFI, Assets Managers, Dépositaires et Fintechs, nous les assistons dans leurs activités au quotidien depuis la réflexion méthodologique jusqu’à...

  • Support Applicatif

    il y a 2 jours


    Île-de-France eXalt-Fi Temps plein

    Exalt-fi, qui sommes nous ?eXalt-FI est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché conjuguant à la fois l’aspect Métier, Technologique et Gestion de Projet.Au service de nos clients BFI, Assets Managers, Dépositaires et Fintechs, nous les assistons dans leurs activités au quotidien depuis la réflexion méthodologique jusqu’à...


  • Île-de-France Club Med Temps plein

    Le Club Med est né en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz. Ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport. Le Club Med propose à ses clients (ses Gentils Membres, les G.M)...


  • Île-de-France, France Club Med Temps plein

    Le Club Med est né en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz. Ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport. Le Club Med propose à ses clients (ses Gentils Membres, les G.M)...


  • Île-de-France Michael Page Temps plein

    Entreprise française au rayonnement international, notre client occupe une position de premier plan dans le domaine des équipements pour l'audiovisuel professionnel. Reconnue pour la conception et la fabrication de produits innovant et haut-de-gamme.Le poste inclura les responsabilités suivantes :Assurer le support technique auprès de nos clients et...


  • Île-de-France, France Michael Page Temps plein

    Entreprise française au rayonnement international, notre client occupe une position de premier plan dans le domaine des équipements pour l'audiovisuel professionnel. Reconnue pour la conception et la fabrication de produits innovant et haut-de-gamme.Le poste inclura les responsabilités suivantes :Assurer le support technique auprès de nos clients et...

  • Support manager

    il y a 3 jours


    Île-de-France, France Up Skills Temps plein

    Rejoignez le Groupe Actual et devenez le leader qui fait la différence !Poste : Support ManagerLieu : Île-de-FranceType de contrat : CDIÀ propos de nous :Le Groupe Actual s'inscrit au cœur de la transformation numérique de ses métiers et de la digitalisation de ses processus. Avec plus de 3500 utilisateurs, l'impact de nos équipes IT est...

  • Support manager

    il y a 2 jours


    Île-de-France Up Skills Temps plein

    Rejoignez le Groupe Actual et devenez le leader qui fait la différence !Poste : Support ManagerLieu : Île-de-FranceType de contrat : CDIÀ propos de nous :Le Groupe Actual s'inscrit au cœur de la transformation numérique de ses métiers et de la digitalisation de ses processus. Avec plus de 3500 utilisateurs, l'impact de nos équipes IT est...


  • Île-de-France Groupe INGENA Temps plein

    En tant que Support Technico/Fonctionnel chez l'un de nos clients vous :Participer à la maintenance et au déploiement des solutions progicielles sur étagère dans le système d informationParticiper au reporting de l activité du support fonctionnelAssurer un suivi régulier des irritants et la résolution des tickets ouverts par les...


  • Île-de-France, France Groupe INGENA Temps plein

    En tant que Support Technico/Fonctionnel chez l'un de nos clients vous :Participer à la maintenance et au déploiement des solutions progicielles sur étagère dans le système d informationParticiper au reporting de l activité du support fonctionnelAssurer un suivi régulier des irritants et la résolution des tickets ouverts par les...


  • Île-de-France, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...


  • Île-de-France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...


  • Île-de-France, France Vulcain Engineering Group Temps plein

    Vulcain Engineering est un acteur majeur dans le secteur de l'énergie, dédié à l'innovation, à la durabilité et à la création d'un avenir plus propre. Notre équipe dynamique et talentueuse est constamment à la recherche de professionnels hautement qualifiés pour rejoindre nos rangs et contribuer à notre succès continu. Nous...


  • Île-de-France Vulcain Engineering Group Temps plein

    Vulcain Engineering Group est un groupe multi-local et multi-spécialiste d’ingénierie et de conseil au service des acteurs industriels à travers le monde, concentré sur des secteurs essentiels : énergie, santé, infrastructures de transport.Notre métier est de concevoir, construire et exploiter, aux côtés de nos clients, les solutions respectueuses...


  • Île-de-France, France Vulcain Engineering Group Temps plein

    Vulcain Engineering Group est un groupe multi-local et multi-spécialiste d’ingénierie et de conseil au service des acteurs industriels à travers le monde, concentré sur des secteurs essentiels : énergie, santé, infrastructures de transport.Notre métier est de concevoir, construire et exploiter, aux côtés de nos clients, les solutions respectueuses...


  • Île-de-France, France Vulcain Engineering Group Temps plein

    Vulcain Engineering est un acteur majeur dans le secteur de l'énergie, dédié à l'innovation, à la durabilité et à la création d'un avenir plus propre. Notre équipe dynamique et talentueuse est constamment à la recherche de professionnels hautement qualifiés pour rejoindre nos rangs et contribuer à notre succès continu. Nous...


  • Île-de-France Vulcain Engineering Group Temps plein

    Vulcain Engineering est un acteur majeur dans le secteur de l'énergie, dédié à l'innovation, à la durabilité et à la création d'un avenir plus propre. Notre équipe dynamique et talentueuse est constamment à la recherche de professionnels hautement qualifiés pour rejoindre nos rangs et contribuer à notre succès continu. Nous...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 4 semaines


    Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du...


  • Île-de-France Vulcain Engineering Group Temps plein

    VULCAIN est une société de conseil et d’ingénierie spécialisée dans le secteur infrastructures et ferroviaire. Venez rejoindre nos 300 experts engagés dans la transition écologique des infrastructures et les transports du futur ! Nous vous proposerons des missions à forte valeur ajoutée dans les domaines de la signalisation, du contrôle commande,...

Ingénieur/coordinateur support

Il y a 2 mois


ÎledeFrance, France HIGHTEAM Travail à distance Freelance Temps plein

Missions

  • Comprendre et identifier la nature des incidents, apporter une réponse adaptée et le cas échéant escalader les incidents

  • Suivre la résolution des incidents et informer régulièrement les demandeur de la situation

  • Assurer le support utilisateurs niveau 2 (analyse, suivi, résolution des incidents complexes),

  • Analyse de logs en vue de fournir au niveau 3 un package pour aider à la correction des incidents

  • Assurer le suivi des incidents via l'outil ticketing

  • Suivre la documentation support (Wiki N1 & N2) et maintenir la documentation technique et les procédures à jour

  • Tester et fournir des retour avant installation des solutions à déployer sur des projets

  • Participer, suivre et fournir un reporting sur les projets impliquant l'équipe support (plan d'actions, avancement, points bloquants, etc)