Alternance Technicien support informatique
Il y a 2 mois
L’ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels de télétransmission pluridisciplinaire, un(e)Technicien IT sur Corbeil-Essonnes en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5).
Missions :Support Technique de Niveau 1 :
- Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs du site web par téléphone, email ou via un système de tickets.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de premier niveau (connexion, accès, navigation, erreurs techniques).
- Escalader les incidents complexes au niveau supérieur si nécessaire.
Assistance Fonctionnelle :
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des fonctionnalités du site web.
- Proposer des solutions temporaires ou alternatives en attendant une résolution définitive.
- Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et aux bonnes pratiques.
Suivi et Gestion des Incidents :
- Enregistrer et suivre les incidents dans le système de gestion des tickets.
- Documenter les problèmes rencontrés ainsi que les solutions apportées.
- Contribuer à l'amélioration continue du service en identifiant les incidents récurrents et en proposant des améliorations.
Collaboration Interne :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de datas recorders, logistique, développement et administration système pour résoudre les problèmes techniques.
- Participer aux réunions de suivi des incidents et aux revues de performance du support.
- Une première expérience en support technique, idéalement dans un environnement web.
- Compétences en diagnostic et résolution de problèmes de premier niveau pour les sites web.
- Maîtrise des outils de gestion des tickets.
- Capacité à analyser, documenter les incidents et proposer des solutions.
- Expérience en formation et support aux utilisateurs sur les fonctionnalités d’un site web.
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
- Sens du service client, autonomie et rigueur dans le suivi des tâches.
Pourquoi Rejoindre l'ISCOD ?
- Études financées : Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
- Rémunération : Selon votre niveau d’études et votre âge.
- Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation.
- Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?
- Postulez dès maintenant et rejoignez nous
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Technicien support informatique Alternance
Il y a 2 mois
Corbeil-Essonnes, Île-de-France ISCOD Temps pleinOffre d'Alternance Technicien support informatiqueCe contrat en alternance est proposé par l'ISCOD, un établissement qui offre des opportunités de développement de carrière et de compétences.Qui sommes-nous?L'ISCOD est un établissement qui offre des formations et des opportunités de développement de carrière et de...
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Technicien support informatique Alternance
il y a 1 mois
Corbeil-Essonnes, Île-de-France ISCOD Temps pleinOffre de Contrat AlternanceCe contrat est destiné à un technicien support informatique qui souhaite acquérir de l'expérience professionnelle tout en poursuivant ses études. Vous devez être titulaire d'un baccalauréat et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous?L'ISCOD est un établissement qui propose des formations et des...
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Technicien support informatique Alternance
il y a 4 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France ISCOD Temps pleinOffre de Contrat AlternanceCe contrat est destiné à un technicien support informatique qui souhaite acquérir de l'expérience professionnelle tout en poursuivant ses études. Vous devez être titulaire d'un baccalauréat et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous?L'ISCOD est un établissement qui propose des formations et des...
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Alternance Technicien support informatique
Il y a 2 mois
Corbeil-Essonnes, France ISCOD Temps pleinAlternance Technicien support informatique - Corbeil-Essonnes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, un
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Alternance Technicien support informatique
Il y a 2 mois
Corbeil-Essonnes, Evry, France ISCOD Temps pleinAlternance Technicien support informatique - Corbeil-Essonnes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, un
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Technicien informatique en alternance
il y a 3 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Technicien informatique en alternanceAvec OpenClassrooms, vous apprenez un métier avec une pédagogie innovante, mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.MissionsAssurer la maintenance et le support technique des équipements et logiciels informatiquesDiagnostiquer et...
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Alternance Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Corbeil-Essonnes, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels de télétransmission pluridisciplinaire, un(e)Technicien IT sur Corbeil-Essonnes en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de...
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Technicien informatique
il y a 1 mois
Corbeil-Essonnes, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) en contrat d’apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux...
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Technicien informatique
il y a 1 mois
Corbeil-Essonnes, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) en contrat d’apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux...
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Technicien support informatique Alternance
il y a 3 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France ISCOD Temps pleinOffre de Contrat AlternanceCe contrat en alternance est ouvert aux étudiants en possession d'un baccalauréat. Vous rejoindrez l'ISCOD, un établissement spécialisé dans la formation et l'insertion professionnelle.Qui sommes-nous ?L'ISCOD est un établissement qui propose des formations et des contrats en alternance pour les jeunes diplômés. Nous sommes...
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
Corbeil-Essonnes, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec...
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il y a 3 semaines
Corbeil-Essonnes, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec...
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Informatique Technicien
il y a 1 mois
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il y a 3 semaines
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Technicien IT en Alternance
il y a 3 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissions du Technicien IT en AlternanceL'ISCOD recherche un(e) Technicien IT en alternance pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État.Support Technique de Niveau 1Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs...
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
Corbeil-Essonnes, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation...
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Technicien informatique
il y a 1 mois
Corbeil-Essonnes, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) en contrat d’apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui...
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Alternance Technicien support informatique
Il y a 2 mois
Corbeil-Essonnes, France ISCOD Temps pleinAlternance Technicien support informatique - Corbeil-Essonnes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise spécialisée dans le développement de...
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Alternance Technicien support informatique
Il y a 2 mois
Corbeil-Essonnes, France ISCOD Temps pleinAlternance Technicien support informatique - Corbeil-Essonnes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise spécialisée dans le développement de...
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Technicien IT en Alternance
il y a 2 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissions du Technicien IT en AlternanceL'ISCOD, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien IT pour une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels de télétransmission pluridisciplinaire. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes,...
