Alternant·e Support technique pour professionnels

il y a 2 semaines

Metz, France Pigier Temps plein

L'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Support technique pour professionnels pour intégrer en septembre 2024 la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Vous exercerez un métier très complet qui vous permettra d’acquérir une expérience opérationnelle solide et valorisante pour la suite de votre parcours.

Missions

Vous aurez pour première mission d’apporter une solution/réponse adaptée à toutes les demandes des clients professionnels requérant une certaine expertise dans le domaine technique. Vous participerez au développement de la qualité de service. Pour ce faire il s’agira : D’accueillir le client professionnel par téléphone afin de qualifier son besoin D’identifier les ressources adéquates à mobiliser pour résoudre la problématique du client. D’accompagner et assister le client dans le dépannage et/ou l’usage des offres/produitsDe suivre l’évolution des actions mises en oeuvre par les différents « partenaires internes » pour résoudre le problème client De tenir informé le client de l’avancement de sa demande, notamment en instaurant une relation privilégiée et de proximité avec ce dernier. De veiller en continue à la satisfaction du client en lui faisant et demandant des retours. D’évaluer l’éventuel préjudice subi par le client et la compensation financière à lui attribuer si cela est approprié. De contribuer à l’amélioration de la qualité de service en partageant ses bonnes pratiques, et retours d’expériences auprès des collègues et partenaires internes. 

Profil 

Vous êtes passionné-e par le domaine de la relation clientVous avez un côté technophileVous êtes doté-e d’un bon relationnel, d’une aisance verbale certaine, vous êtes à l’écoute d’autrui et vous savez faire preuve de pédagogie Vous êtes une personne fiable, sérieuse et rigoureuse 

Modalités

À votre arrivée, vous bénéficierez d’un moment d’intégration personnalisé, d’un plan de montée en compétences progressif et adapté, un-e super tuteur-trice vous sera attribué, et toute l’équipe sera toujours à vos côtés pour vous aiderLocaux sympas, avec beaucoup de facilités à proximité Vous bénéficierez de nombreux avantages, comme la Part Variable Commerciale, toutes les offres du CE (Ciné, aides financières pour partir en vacances, les bons plans dédiés à nos alternants… )

  • Alternant·e Support technique pour professionnels

    il y a 5 jours

    Metz, Grand Est, France Pigier Temps plein

    L'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Support technique pour professionnels pour intégrer en septembre 2024 la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client.Vous exercerez un métier très complet qui vous permettra d'acquérir une expérience opérationnelle solide et valorisante pour la suite de...

  • Alternant·e Support technique pour professionnels

    Il y a 2 mois

    Metz, France Pigier Temps plein

    L'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Support technique pour professionnels pour intégrer en septembre 2024 la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client.Vous exercerez un métier très complet qui vous permettra d’acquérir une expérience opérationnelle solide et valorisante pour la suite de...

  • Référent(E) Du Support Technique Génie Climatique

    Il y a 2 mois

    Metz, France EasySAV Temps plein

    **Référént(e) du support technique génie climatique H/F** - **À propos de l'entreprise**_ EasySAV propose d’aider tous les chauffagistes en intervention depuis Janvier 2020. Sélectionnée par l’incubateur d’entreprise innovantes, The Pool à BLIIIDA, nous sommes au début de notre grande aventure. Nous nous sommes construits sur la vision...

  • Référent(E) Du Support Technique Génie Climatique

    il y a 5 jours

    Metz, Grand Est, France EasySAV Temps plein

    **Référént(e) du support technique génie climatique H/F**- **À propos de l'entreprise**_EasySAV propose d'aider tous les chauffagistes en intervention depuis Janvier 2020. Sélectionnée par l'incubateur d'entreprise innovantes, The Pool à BLIIIDA, nous sommes au début de notre grande aventure. Nous nous sommes construits sur la vision d'une...

  • Responsable Support Technique

    Il y a 2 mois

    Metz, France Cora France Temps plein

    Vous animez une équipe de techniciens et logisticiens sur site ou à distance afin d'assurer les déploiements et le support des matériels mis à disposition de nos collaborateurs. Vous êtes garant avec votre équipe de la qualité de service apportée à nos utilisateurs dans votre domaine. Missions principales - Piloter et manager l'équipe technique -...

  • Responsable Support Technique

    il y a 2 semaines

    Metz, France Cora Temps plein

    Descriptif du poste Vous animez une équipe de techniciens et logisticiens sur site ou à distance afin d’assurer les déploiements et le support des matériels mis à disposition de nos collaborateurs. Vous êtes garant avec votre équipe de la qualité de service apportée à nos utilisateurs dans votre domaine. - Missions principales - Piloter et...

  • Préventeurs Des Risques Professionnels

    il y a 5 jours

    Metz, Grand Est, France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.Au cœur de l'alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour...

  • Preventeur Des Risques Professionnels

    Il y a 2 mois

    Metz, France Sysco Temps plein

    **PREVENTEUR DES RISQUES PROFESSIONNELS H/F (Metz)**: - Date de publication: 27 juin 2023- Lieu: Metz, Est, Nord - IDF - EstSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec...

  • Préventeur Des Risques Professionnels

    Il y a 2 mois

    Metz, France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...

  • Préventeur Des Risques Professionnels

    il y a 18 heures

    Metz, France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...

  • Préventeurs Des Risques Professionnels

    Il y a 2 mois

    Metz, France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...

  • Préventeurs Des Risques Professionnels

    il y a 2 jours

    Metz, France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...

  • Spécialiste solution technique pour clients professionnels H/F

    il y a 4 jours

    Metz, France Pigier Temps plein

    Notre école Pigier à Metz recrute pour l’une de nos entreprises partenaires un/une spécialiste solution technique pour clients professionnels en alternance dans le cadre de la préparation du .  MISSIONS : D’accueillir le client professionnel par téléphone afin de qualifier son besoin (exemple : type de panne rencontrée, difficulté pour...

  • Conseiller en Formation Professionnelle

    Il y a 2 mois

    Metz, France GIP FCIP DE REIMS Temps plein

    Le Conseiller en Formation Professionnelle (C.F.P.) H/F délégué dans ses fonctions auprès du recteur, est en charge, sous l'autorité du Délégué Académique à la Formation Professionnelle Initiale et Continue, de développer les activités de formation professionnelle du réseau de l'Éducation nationale (GRETA-CFA), et de participer au...

  • Coordinateur Projets Et Support Technique

    il y a 6 jours

    Metz, France Aliane Temps plein

    VIVESCIA est un Groupe coopératif agricole et agroalimentaire de dimension internationale avec 4,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires au 30 juin 2023 et 6 900 collaborateurs, répartis sur 25 pays. Spécialisé dans la culture et la valorisation des céréales, VIVESCIA appartient à 10 000 agriculteurs-entrepreneurs du Nord-Est de la France....

  • Formateur Technique Commerce

    il y a 3 semaines

    Metz, France Retravailler EGP Temps plein

    **Description entreprise**: "Un travail pour tous" est notre raison d'être. Retravailler EGP est un organisme de formation en pleine croissance comptant 450 salariés. Nous accompagnons des demandeurs d'emploi et des salariés dans leur projet d'insertion, d’orientation et de formation professionnelle. **Description du poste**: **Vos missions...

  • Conseiller Commercial Espaces Verts Professionnels

    Il y a 2 mois

    Metz, France COOPERATIVE AGRICOLE LORRAINE Temps plein

    Née en 1933, la **Coopérative Agricole de Lorraine** a su **diversifier ses activités** au fil des années, pour répondre au mieux aux différents métiers de ses Adhérents. Elle est aujourd’hui présente sur différents pôles **:Végétal**, **Elevage**, **Agroéquipement** et **Support**. **Équité**, **sécurité**, **performance**,...

  • Conseiller Commercial Espaces Verts Professionnels

    il y a 4 jours

    Metz, France COOPERATIVE AGRICOLE LORRAINE Temps plein

    Née en 1933, la **Coopérative Agricole de Lorraine** a su **diversifier ses activités** au fil des années, pour répondre au mieux aux différents métiers de ses Adhérents. Elle est aujourd’hui présente sur différents pôles **:Végétal**, **Elevage**, **Agroéquipement** et **Support**. **Équité**, **sécurité**, **performance**,...

  • Assistant Technique

    il y a 2 semaines

    Metz, France Page Personnel Temps plein

    Précieux binôme de l'Expert, l'Assistant Technique est au coeur de la relation avec les clients assureurs et assurés. Intégré à une équipe, vous avez la charge de la gestion administrative des expertises et de la relation avec les clients. Interlocuteur privilégié des clients et acteurs de la profession, vos missions sont les suivantes: - Saisir...

  • Assistant Technique Documentaliste

    il y a 6 jours

    Metz, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 0879-125855 Charleville-Mézières 03 24 59 86 80 Leader Intérim Charleville-Mézières Intérim Nous recherchons pour notre client, un assistant technique documentaliste H/F. **Vos responsabilités**: - Rechercher et gérer des sources et des informations de la documentation technique selon les besoins. - Mettre à disposition un fond...