Accompagner et informer les usagers dans les services ...
Il y a 2 mois
En quelques mots...
Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les usagers afin de faciliter leurs démarches
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Il s’agira d’assurer un accueil physique et téléphonique.écouter et recueillir les attentes des usagers.Actions
Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les usagers afin de faciliter leurs démarches administratives, notamment en ligne ; Assurer ou proposer une prise en charge particulière des personnes âgées, des personnes à mobilité réduite, des personnes en difficulté sociale ou des personnes ne maîtrisant pas ou peu la langue française et l'usage d'internet ou n'étant pas équipé ; Concrètement, le volontaire est amené à: - identifier le besoin de l'usager, - le cas échéant aider à la complétude du dossier, - orienter vers le service administratif compétent, - accompagner la réalisation de la démarche en ligne, dans un objectif constant d'autonomie des usagers...
Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les usagers afin de faciliter leurs démarches administratives, notamment en ligne ; Assurer ou proposer une prise en charge particulière des personnes âgées, des personnes à mobilité réduite, des personnes en difficulté sociale ou des personnes ne maîtrisant pas ou peu la langue française et l'usage d'internet ou n'étant pas équipé ; Concrètement, le volontaire est amené à: - identifier le besoin de l'usager, - le cas échéant aider à la complétude du dossier, - orienter vers le service administratif compétent, - accompagner la réalisation de la démarche en ligne, dans un objectif constant d'autonomie des usagers. Le volontaire appuie et soutient les effectifs en charge de l’accueil du public. À ce titre, il accompagne et oriente le public dans les halls d’accueil afin de faciliter ses démarches. Il peut également contribuer plus structurellement à améliorer le service aux usagers (enquête de satisfaction, évolution de la signalétique, réalisation de guides, partenariat avec d'autres structures, etc.) conformément à l'engagement d'amélioration de l'accueil dans les services de l'Etat. Le volontaire pourra être amené a travailler sur les missions d'accueil/ standard / gestion du courrier dans les 3 DDI ainsi que, plus ponctuellement, sur des missions d'aide au service courrier de la préfecture.
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Accompagner et informer les usagers dans les services ...
il y a 7 jours
Grenoble, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Accueil et orientation du public à l'Hôtel de police de GrenobleVotre mission de Service CiviqueObjectifsL'objectif citoyen est d'accompagner les usagers et d'améliorer l'accueil du public en fluidifiant les flux d’usagers.ActionsLe volontaire est chargé d'accueillir le public et d'orienter les usagers en fonction de leur demande.Il...
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Grenoble, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Accueil et orientation du public à l'Hôtel de police de GrenobleVotre mission de Service CiviqueObjectifsL'objectif citoyen est d'accompagner les usagers et d'améliorer l'accueil du public en fluidifiant les flux d’usagers.ActionsLe volontaire est chargé d'accueillir le public et d'orienter les usagers en fonction de leur demande.Il...
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Grenoble, France Préfecture de l'Isère Temps pleinEn quelques Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les usagers afin de faciliter leurs démarchesVotre mission de Service CiviqueObjectifsIl s’agira d’assurer un accueil physique et téléphonique.écouter et recueillir les attentes des u
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Grenoble, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Préfecture de l'Isère Temps pleinEn quelques Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les usagers afin de faciliter leurs démarchesVotre mission de Service CiviqueObjectifsIl s’agira d’assurer un accueil physique et téléphonique.écouter et recueillir les attentes des u
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Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils ...
il y a 3 semaines
Grenoble, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social.Votre mission de Service CiviqueObjectifsFaciliter l'inclusion numérique en accompagnant les usagers dans l’utilisation des services numériques...
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Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils ...
il y a 2 jours
Grenoble, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social.Votre mission de Service CiviqueObjectifsFaciliter l'inclusion numérique en accompagnant les usagers dans l’utilisation des services numériques...
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Grenoble, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... En zone d’accueil d’une agence, le volontaire est en contact direct avec les demandeurs d’emploi pour les accompagner dans l’utilisation des outils numériques (accessibles à tous). Il peut également faciliter les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se présentant en agence.Votre mission de Service...
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Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE TRAVAIL GRENOBLE EUROPOLE Temps pleinAccompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de France Travail afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social. Aider à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers. Aider à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les...
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Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE TRAVAIL GRENOBLE EUROPOLE Temps pleinAccompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de France Travail afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social. Aider à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers. Aider à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les...
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Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE TRAVAIL GRENOBLE LA BRUYERE Temps pleinAccompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social. Il / elle accompagne les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux de Pôle emploi et de ses partenaires et facilite les démarches des...
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Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE TRAVAIL GRENOBLE LA BRUYERE Temps pleinAccompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social. Il / elle accompagne les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux de Pôle emploi et de ses partenaires et facilite les démarches des...
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 4 semaines
Grenoble, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller de service à l'usager (CSU) - Accueil F/H**: - CDD - Grenoble - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD85378 **CAF DE L'ISERE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère, organisme de droit privé, assure une mission de service...
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GRENOBLE, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots En zone d'accueil d'une agence, le volontaire est en contact direct avec les demandeurs d'emploi pour les accompagner dans l'utilisation des outils numériques (accessibles à tous). Il peut également faciliter les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap se présentant en agence.Votre mission de...
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Gestionnaire de La Relation Usager
il y a 4 semaines
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinDirection de l'éducation et de l'action territoriale du TAG - Cellule fonctions supports de proximité Référence : i2090-24CC41464A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Basé à : Site - 32 Rue de New York (Grenoble) Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de...
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 1 mois
Grenoble, France CAF DE L'ISERE Temps plein**Conseiller de service à l'usager (F/H) - Alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Grenoble - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD88295 **CAF DE L'ISERE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère, organisme de droit...
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GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots En zone d'accueil d'une agence, le volontaire est en contact direct avec les demandeurs d'emploi pour les accompagner dans l'utilisation des outils numériques (accessibles à tous). Il peut également faciliter les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap se présentant en agence.Votre mission de...
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Grenoble, France Préfecture de l'Isère Temps pleinEn quelques Sous-préfecture de vienne Le médiateur numérique sert d’intermédiaire dans la relation entre les usagers et l’administrationVotre mission de Service CiviqueObjectifsIl s'agit d 'une médiation numérique permettant de rapprocher les citoyens de l'outil numérique dans leurs démarches admini
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Expert Multimédia Et Services
il y a 1 mois
Grenoble, France Boulanger Temps pleinB’dom, Groupe BOULANGER, accompagne nos clients dans l’usage des solutions connectées du Home confort et du Multimédia jusqu’à leur domicile. A travers une relation en magasin, à distance et à domicile, nous sommes connectés à nos clients pour proposer une solution personnalisée pour une simplicité d’usage maximale ! Pour accompagner nos...
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Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du ...
il y a 2 semaines
Grenoble, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents. Ne pourrons être considérées que les candidatures des personnes ayant entre 18 et 25 ans à la date de prise de poste.Votre mission de Service...
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Grenoble, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Préfecture de l'Isère Temps pleinEn quelques Sous-préfecture de vienne Le médiateur numérique sert d’intermédiaire dans la relation entre les usagers et l’administrationVotre mission de Service CiviqueObjectifsIl s'agit d 'une médiation numérique permettant de rapprocher les citoyens de l'outil numérique dans leurs démarches admini
