Customer service representative apprentice
il y a 2 semaines
Qui sommes-nous ?
Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques internationales. De Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.
L'opportunité
Le projet Bloctel consiste à gérer la liste nationale d'opposition au démarchage téléphonique. Chaque consommateur français peut inscrire un ou plusieurs numéros de téléphones personnels sur le site déployé à cet effet. Les entreprises qui effectuent du démarchage téléphonique (ou télémarketing) ont l'obligation de s'abonner au service et de confronter leur liste de prospection avec cette liste d'opposition.
Le service consiste en :
un service grand public : inscription, enregistrement des numéros téléphoniques (qui ne doivent pas recevoir de démarchage téléphonique) et dépôt de signalements ; un service pour les professionnels du démarchage : vérification de leurs listes de prospects ; un service d'administration : contrôle des professionnels et des signalements.Afin d'accompagner nos ambitions de développement du portefeuille d'entreprises abonnées au service Bloctel, nous recherchons 1 assistant chargé de clientèle .
Vos responsabilités au quotidien
Au sein de l'équipe de développement et d'exploitation du service (, vous assisterez le chef de projet sur les missions suivantes :
Accompagnement des entreprises et des équipes de Support de Niveau 1 dans le processus de souscription et de renouvellement (édition de devis, réponses aux questions complexes, ...) Contrôles des données de facturation des clients Suivi de la facturation dans les outils Worldline Participation aux décisions relatives aux abonnements des entreprises (déblocage anticipé du service, proposition d'échéancier de paiement, ...) Suivi des impayés et cas litigieux Maintien de la satisfaction des entreprises Participation au développement du portefeuille d'entreprisesQui êtes-vous ?
Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :
Rigueur et organisation Bonne qualité rédactionnelle et niveau de français Compréhension du besoin des clients et empathie Bonnes capacités d'analyse et attitude proactive Capacité à échanger et collaborer de façon efficace avec les différentes équipes (équipe projet, support de niveau 1, service facturation, service recouvrement, ...) Anticipation des risques et reportingAvantages
En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.
En plus de cela, vous allez également :
Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial. Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning ...).Vous bénéficierez également d'un large panel d'avantages, notamment :
Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement) 32 jours de congés payés Prise en charge transport en commun à hauteur de 50% Comité d'entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs ...) Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, ...) Accord de télétravail Restaurant d'entreprise subventionné Mutuelle et prévoyance-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France STEMCELL Technologies Temps pleinJob Description Summary:Do you have excellent written and verbal communication skills and are looking to develop your career in a growing biotech company? If you have excellent organizational and multitasking skills, then this role may be for youDuties and Responsibilities Working with the Sales, Technical Support, and Corporate Operations Teams to ensure...
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Sales Representative
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adore Floors Europe Temps pleinOur company is expanding, and we are looking for a dynamic Sales Representative in FranceAs Sales Representative, you will act as the initial point of contact for customers and the starting point for sales.Interacting with potential customers to encourage them to purchase products, you will identify opportunities, analyse accounts, gather information and...
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Sales Representative
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Upcera Dental Temps pleinJoin our teamUpcera, China's largest dental zirconia manufacturer, is currently seeking a local sales representative for France.Sales Representative in France- Responsibilities:Maintain the relationship with existing customers while developing potential customers to achieve annual goals.Observe and analyze the impact of marketing actions while collecting...
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Apprentice Formulation
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nexans Temps pleinLieu:Lyon, 69, FR, 69007Fonction:TechniqueType d'emploi:Temps pleinExpérience requise:EtudiantN° de l'offre:73008Apprentice Formulation & Eco-design About Nexans Nexans is a global player in energy transitionOur purpose:ELECTRIFY THE FUTURE. For over a century, Nexans has played a crucial role in the electrification of the planet.With around 25,000 people...
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Remote Customer Service Assistant
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mullen Temps pleinRemote Customer Service Assistant position available in Lyon. Starting at 17 EUR/hr.ResponsibilitiesEfficiently process orders.Offer product guidance.Handle inquiries.Keep customer records updated.Improve service effectiveness.RequirementsMinimum 1 year in customer service.High school diploma required.Excellent communication skills.Must be a resident of...
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Sales Support Representative H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lenovo France Temps pleinLenovo is a US$62 billion revenue global technology powerhouse, ranked #171 in the Fortune Global 500, employing 77, 000 people around the world, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver smarter technology for all, Lenovo has built on its success as the world's largest PC company by further expanding...
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Omnichannel Customer Engagement Leader
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France bioMérieux Temps pleinOmnichannel Customer Engagement Leader - All genders:Location: Marcy l'Etoile, FrancePosition Type: Unfixed TermJob Function: MarketingA family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public...
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Agent Customer Service
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VEDACI Temps pleinEntreprise:Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y...
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Logistics Sales Representative
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AsstrA Temps pleinFor more than 27 years, AsstrA has been offering a full range of transport and logistics services: freight forwarding, customs services, cargo insurance, import and export, warehousing. Presented in 24 countries, our 1,300 employees work in Europe, in the CIS (Commonwealth of Independent States) countries, the USA and in Asia. Thanks to the rapid development...
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Logistics Sales Representative
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AsstrA Temps pleinFULL TIME Lyon, Francja With Professional Experience 3/20/24For more than 27 years, AsstrA has been offering a full range of transport and logistics services: freight forwarding, customs services, cargo insurance, import and export, warehousing. Presented in 24 countries, our 1,300 employees work in Europe, in the CIS (Commonwealth of Independent States)...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agatha Inc. Temps pleinCustomer Support SpecialistLocation: Lyon, FRANCE (opportunity to be remote)Job Type: Full-TimeIntroduction:As a Customer Support Specialist at Agatha, Inc, you will play a key role in troubleshooting support issues and responding to inquiries from our global client base. You will be the front line of support for clients and customers and will help ensure...
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Apprentice Project Manager Assistant
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nexans Temps pleinONBOARDING YOU TO THE COMPANY At Nexans our global vision is to electrify the future. At Nexans' Innovation Business Group this means innovation beyond cable to bring differentiation and value to our customers, through disruptive services & solutions. Nexans recognizes the differences that make each employee valuable and unique. Diversity is key to...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Electra Temps plein**Description de l'entreprise**:**Electra innove constamment pour faciliter la recharge des véhicules électriques avec un réseau de hubs de recharge rapide (15 à 30 minutes maximum) et une expérience utilisateur simplifiée à son maximum.**Basées à Paris, Lyon, Bruxelles et Milan, **les équipes d'Electra ont pour objectif de déployer un réseau de...
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Sales Development Representative
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avenue des Talents Temps pleinNotre client, entreprise en pleine croissance, intervient dans l'édition de logiciel auprès d'une clientèle du Mid-Market.Pour renforcer l'équipe commerciale déjà en place, nous recrutons un **Sales Development Representative (SDR) (H/F)**.Poste en CDI, basé à Lyon et à pouvoir dès à présent.**Missions**En lien avec le service Marketing, vous...
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Alternance Assistant Global Customer Service
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France NAOS groupe Temps plein**Vous souhaitez participer à un projet d'entreprise ambitieux et challengeant, dans un environnement varié ?**NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Assistant(e) administratif export en alternance à partir du **28 août 2023**Au sein de l'équipe Global Customer Service, vos missions principales seront les suivantes:- Mission...
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Apprentice Service Technician
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tesla Temps pleinWhat to Expect- Chez Tesla, nos techniciens de service sont le pivot des opérations d'entretienIls offrent chaque jour une expérience révolutionnaire et exceptionnelle aux clients de Tesla sur le terrain, soutenant ainsi notre mission visant à accélérer la transition du monde vers une énergie durableEn tant que technicien de service associé, vous...
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Manager Customer Success
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILDER Temps plein**Présentation de SKILDER**Nous rejoindre, c'est avant tout:- Intégrer une entreprise en plein essor,- S'associer à des projets innovants et engageants,- Rejoindre une équipe passionnée**Principales Missions**:Dans le cadre de son développement, SKILDER recrute 1 Manager Customer Success (F/H). En tant que Manager Customer Success, votre mission sera...
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Inside Sales Representative
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Esker Temps plein**Lyon, France**:Notre équipe d'ISR s'agrandit La prospection n'a plus de secret pour vous, vous avez le goût du challenge et l'esprit d'équipe ?Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Inside Sales Representative F/H pour générer un maximum d'opportunités commerciales auprès de prospects ETI/ grands comptes.**Missions**:- Identifier...
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Customer Engineering Sud Est
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Camfil France Temps pleinAfin d'accompagner le développement de son activité Camfil France recrute un.e Customer Engineering France Sud-Est pour un poste rattaché administrativement à notre siège social de Colombes (92). En support des équipes commerciales et en collaboration avec les équipes du Customer Engineering, vous assurez le développement, la réalisation et le...
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Sales Development Representative Sdr H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avenue des Talents Temps pleinNotre client, entreprise en pleine croissance, intervient dans l'édition de logiciel auprès d'une clientèle du Mid-Market.Pour renforcer l'équipe commerciale déjà en place, nous recrutons un Sales Development Representative (SDR) (H/F).Poste en CDI, basé à Lyon et à pouvoir dès à présent.Missions En lien avec le service Marketing, vous assurez la...
