Expert Knowledge Management
il y a 7 jours
localisé à **BRUZ-CAMPUS**
**2 A 4 AVENUE DE KERLANN, CS 17228**
**BRUZ, 35170**
**France**
**CDI**
**Fondé en 1983 à l'initiative du monde agricole, Avril est l'acteur industriel et financier de la filière des huiles et protéines végétales. Il s'appuie sur deux métiers complémentaires, qui font la force de son modèle. D'une part, un métier d'industriel organisé autour de la transformation végétale, depuis la graine jusqu'au produit transformé. Et d'autre part, un métier d'investisseur, porté par sa filiale, Sofiprotéol, à travers la prise de participations minoritaires en soutien aux entreprises des filières agricoles et agroalimentaires françaises.**
**Depuis près de 40 ans, le Groupe reste fidèle à sa mission d'origine : nourrir les Hommes et les animaux, et préserver la Planète. Face aux défis actuels de l'urgence climatique et de la croissance démographique qui pèse sur les ressources, Avril a choisi de réaffirmer son pouvoir d'agir, à travers l'expression de sa raison d'être : Servir la Terre. Véritable raison d'agir au quotidien pour les femmes et les hommes d'Avril, Servir la Terre et les six engagements qui la soutiennent, porte la nouvelle ambition du Groupe, de devenir le leader des solutions issues de la transformation végétale au service des transitions agricole, alimentaire et environnementale.**
**En 2021, Avril a réalisé un chiffre d'affaires de 6,9 milliards d'euros. Présent dans 19 pays, il réunit près de 7 348 collaborateurs répartis dans 73 sites industriels dans le monde.**
**Description du poste**:
**FINALITES DE L'EMPLOI**
Au sein du domaine support, cet(te) expert(e) est chargé(e) du suivi, des analyses et de l'amélioration continue de la base de connaissance des services IT du Groupe. Il/Elle sera également chargé(e) en tant que process owner ITIL des évolutions et de l'amélioration de l'outil ITSM pour le Knowledge Management. Il/elle contribue au pilotage et au suivi de l'amélioration du Service Desk ainsi que la chaine de support de la DSI Groupe.
**PRINCIPALES TACHES**
- Maintenir, publier, assurer et faire évoluer le reporting de l'activité du knowledge management
- Mettre en œuvre, maintenir et faire évoluer les processus ITIL de Knowledge Management
- Participer aux actions d'amélioration et d'évolution du knowledge au sein de la chaine de support de la DSI Groupe
- Participer aux instances de pilotage opérationnel des contrats de services autour du processus Knowledge
- Participer aux actions de support dans son domaine conformément à l'organisation de la chaîne de support
- Piloter/participer aux changements et projets sur son périmètre
- Maintenir, délivrer ou faire évoluer les services associés à son domaine d'activité
- Mettre en œuvre, maintenir et faire évoluer les processus de l'outil ITSM du Groupe (ServiceNow)
**RESPONSABILITES**
En tant qu'expert(e) de ce domaine, il/elle est garant:
- De la maintenance et de la mise en œuvre des améliorations de la base de connaissance IT
- De la disponibilité et du cycle de vie de la base de connaissance IT auprès de la chaîne de support de la DSI
- De la maintenance et évolutions des paramétrages et des environnements de l'outil ITSM pour le processus de Knowledge Management
- Du respect des SLA et OLA négociés des services et des processus de son périmètre
- De l'animation ou de sa participation aux réunions opérationnelles de son périmètre
- En tant que facilitateur:
- Du cycle de vie des articles de la base de connaissance
- De la publication de la base de connaissance IT
- En tant que contributeur:
- De l'amélioration du processus de son Domaine avec les différentes parties prenantes (Chaine de support, partenaires, IT internationaux, etc)
- Du suivi de la qualité des services et les bonnes pratiques à la chaine de support ainsi que des fournisseurs intervenant sur son domaine
- Du respect des standards de son domaine et de leur évolution
**TRAVAIL EN EQUIPE**
Au sein de la Direction des Opérations et Services IT ainsi que dans le domaine Support, l'expert(e) travaille en collaboration avec l'équipe et les autres responsables de la DSI sous la responsabilité du Responsable du domaine Support.
**PROFIL**
Titulaire d'un Diplôme d'étude supérieur (Bac +2 à Bac +5), avec 5 à 10 ans d'expérience professionnelle au sein d'une Direction des Systèmes d'information, de préférence au sein d'un groupe international.
Expert confirmé sur les processus de support IT, il dispose d'une expérience significative de 5 ans minimum sur un poste de Knowledge Manager. Il/elle a une expérience significative indispensable dans la gestion de la connaissance au sein d'une organisation d'une DSI d'un groupe international.
- Anglais professionnel - niveau B2
- ITIL, certificati
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Expert DevOps
il y a 1 semaine
Bruz, Bretagne, France AIS Temps plein**AIS, soyez vous-même **AIS est une société informatique d'origine nantaise créée en 1985 et rassemblant 240 collaborateurs. Nous proposons aux entreprises de l'Ouest nos services et équipements informatiques.Vous êtes passionné(e) de sport, de cuisine, de musique, de cinéma, de jeux vidéo, de sorties, de coutureEt vous êtes également** Expert...
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Data Science Manager
il y a 1 semaine
Bruz, Bretagne, France bioMérieux Temps pleinData Science Manager:Location: Bruz, FrancePosition Type: Unfixed TermJob Function: Software DevelopmentOur Industrial Microbiology Unit brings together more than 900 employees around the world. Our mission is to provide the agri-food, pharmaceutical and cosmetic industries with microbiology control solutions to improve product safety and quality.Come and...
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Expert / Experte Poste de Travail
il y a 1 semaine
Bruz, Bretagne, France Groupe Avril Temps pleinAvril Services intervient comme société de services internalisée auprès de l'ensemble des filiales d'Avril. Nos 280 collaboratrices et collaborateurs répartis sur 4 sites en France, mettent à disposition leurs expertises (Paie, Services Généraux & Immobilier, DSI, Comptabilité et Projets Industriels et Expertises Technologiques) auprès des entités...
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Expert en Sécurité Logiciel
il y a 7 jours
Bruz, Bretagne, France Direction Générale de l'Armement Temps plein**Type de contrat **CDI**Prise de fonction souhaitée **02/09/2024**Localisation **Bruz, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne**Niveau d'études **Bac + 5 / Ecole Ingénieur / Master / Doctorat**Domaine professionnel **Cybersécurité**Niveau d'expérience **Indifférent**Rémunération **mensuel net- annuel brut (selon expérience)**Télétravail **Non**Avantages...
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Gestionnaire de Flotte Automobile
il y a 1 semaine
Bruz, Bretagne, France CAIRN MANAGEMENT Temps plein**Qui sommes-nous ?**Nous sommes un Groupe indépendant spécialisé dans la sécurisation des chantiers ferroviaires. Grâce à un management au plus près du terrain et des collaborateurs formés pour répondre aux besoins de nos clients, nous sommes devenus rapidement une référence.Groupe à taille humaine, nous tenons à offrir à nos collaborateurs un...
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Expert Ia Nlp
il y a 1 semaine
Bruz, Bretagne, France Direction Générale de l'Armement Temps plein**Type de contrat **CDI**Début du contrat **Poste à pourvoir immédiatement**Localisation **Bruz, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne**Niveau d'études **Bac + 5 / Ecole Ingénieur / Master / Doctorat**Domaine professionnel **Data Science**Niveau d'expérience **Indifférent**Rémunération **mensuel net- annuel brut (selon expérience)**Avantages en nature...
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Expert Poste de Travail H/F
il y a 1 semaine
Bruz, Bretagne, France Avril Services Temps pleinWe are looking for : EXPERT POSTE DE TRAVAIL - H/Flocated at 2 A 4 AVENUE DE KERLANN, CS 17228 BRUZ, 35170 FrancePermanent contractAvril is an industrial and financial leader in the French vegetable oil and protein sector. Created at the initiative of the farming community, the Group's growth over the past 40 years is founded on a unique value-creation model...
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Application Specialist
il y a 7 jours
Bruz, Bretagne, France Avril Temps pleinWe are looking for a highlymotivated, experienced Application Specialist full of energy and enthusiasm tojoin our Application team. The ideal candidate will have a strong technical knowledgeof plant-based proteins, as well as proven track record in R&D andapplications in the food industry. Responsibilities : 1- Strengthen Sunbloom's application and...
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Assistant marketing data management en alternance F/H
il y a 1 semaine
Bruz, Bretagne, France Aftec Temps pleinLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique...L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, découvre tes futures...
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Global Customer Service Specialist
il y a 1 mois
Bruz, Bretagne, France bioMérieux Temps pleinA family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.Come...
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Global Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Bruz, Bretagne, France bioMérieux Temps pleinA family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.Come...
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Global Customer Service Specialist
il y a 3 semaines
Bruz, Bretagne, France bioMérieux Temps pleinA family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.Come...
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Global Customer Service Specialist
il y a 3 semaines
Bruz, Bretagne, France bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Temps pleinA family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.Come...
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Global Customer Service Specialist
Il y a 2 mois
Bruz, Bretagne, France bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Temps pleinA family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.Come...
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Global Customer Service Specialist
il y a 3 semaines
Bruz, Bretagne, France bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Temps pleinbioMérieux S.A. Global Customer Service Specialist bioMérieux has a position open for a Global Industry Customer Service System Engineer to be based in Craponne, France. Within the Global Industry Customer Service (GiCS) department, as a Global System Engineer (SE), you will be part of the Food application specialists and system engineers team. Your role...
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Global Customer Service Specialist
Il y a 2 mois
Bruz, Bretagne, France bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Temps pleinbioMérieux S.A. Global Customer Service Specialist bioMérieux has a position open for a Global Industry Customer Service System Engineer to be based in Craponne, France. Within the Global Industry Customer Service (GiCS) department, as a Global System Engineer (SE), you will be part of the Food application specialists and system engineers team. Your role...
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Bruz, Bretagne, France CNRS Temps plein10 Dec 2023Job Information Organisation/CompanyCNRSDepartmentSystèmes et Applications des Technologies de l'Information et de l'EnergieResearch FieldEngineeringPhysicsTechnologyResearcher ProfileRecognised Researcher (R2)CountryFranceApplication Deadline30 Dec 2023 – 23:59 (UTC)Type of ContractTemporaryJob StatusFull-timeHours Per Week35Offer Starting...
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Bruz, Bretagne, France CNRS Temps plein10 Dec 2023Job Information Organisation/CompanyCNRSDepartmentSystèmes et Applications des Technologies de l'Information et de l'EnergieResearch FieldEngineeringPhysicsTechnologyResearcher ProfileRecognised Researcher (R2)CountryFranceApplication Deadline30 Dec 2023 – 23:59 (UTC)Type of ContractTemporaryJob StatusFull-timeHours Per Week35Offer Starting...
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Bruz, Bretagne, France CNRS Temps plein10 Dec 2023Job Information Organisation/CompanyCNRSDepartmentSystèmes et Applications des Technologies de l'Information et de l'EnergieResearch FieldEngineeringPhysicsTechnologyResearcher ProfileRecognised Researcher (R2)CountryFranceApplication Deadline30 Dec 2023 – 23:59 (UTC)Type of ContractTemporaryJob StatusFull-timeHours Per Week35Offer Starting...
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Head of MSL Belux
il y a 1 semaine
Bruz, Bretagne, France Chiesi Farmaceutici S.p.A. Temps pleinSelect how often (in days) to receive an alert: Department: Medical/QA/Regulatory Affairs/Pharmacovigilance Team: Mktg, Market Access, Bus. Excellence & Med. Affair Job Type: Direct Employee Contract Type: Permanent Location: Brussels or Amsterdam, BE Chiesi is seeking a Head of MSL to join the Benelux affiliate. This role offers a great opportunity...
