Alternant Téléconseiller
il y a 2 semaines
**Description du poste**
En tant qu'Alternant(e) Téléconseiller(ère) chez MASSÉNA, vous serez la première ligne de contact pour nos étudiants et futurs étudiants, en fournissant des informations et un support de qualité par téléphone. Vos missions principales comprendront:
Réception des appels téléphoniques : Répondre aux appels de manière professionnelle, identifier rapidement les besoins des appelants et fournir des réponses précises et utiles.
Information et conseil : Fournir des informations détaillées sur nos programmes de formation, le processus d'inscription, et d'autres questions fréquentes.
Gestion des demandes : Enregistrer les demandes des étudiants et des prospects dans notre système d'information, et assurer le suivi nécessaire avec les départements concernés.
Satisfaction et fidélisation : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des étudiants en offrant un service d'exception et en traitant efficacement les réclamations.
Participation à des campagnes d'information : Participer activement aux campagnes téléphoniques pour promouvoir les événements de l'établissement, tels que les journées portes ouvertes ou les nouveaux programmes de formation.
**Qualifications requises**
Excellentes compétences en communication : Capacité à communiquer clairement et efficacement, avec une excellente élocution et une bonne maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit.
Orientation client : Forte orientation vers la satisfaction client, avec une capacité à écouter activement et à résoudre les problèmes.
Patience et professionnalisme : Patience et capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
Compétences organisationnelles : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler efficacement sous pression.
Connaissance des outils informatiques : Maîtrise des outils informatiques de base et des systèmes de gestion des relations clients (CRM).
**Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?**
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l'évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l'apprentissage continu et la croissance professionnelle.
Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Orléans.
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Téléconseiller en Alternance
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MASSÉNA Temps plein**MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...
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Téléconseiller-ère Assurance
il y a 2 semaines
Paris 11 Ancien - Quartier École-de-Médecine, Île-de-France PLACE DES FINANCES Temps plein**Téléconseiller assurance****Place des finances** a été créée en 2019, avec une ambition: devenir incontournable sur le marché de l'assurance 100% digitalisée.Partis de zéro, nous comptons aujourd'hui plus de 5000 clients satisfaits de nos services.Nous, les associés, partageons une forte expérience en _**marketing digital, courtage d'assurance...
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Alternance - Chef de projets IT Commerce H/F (Paris)
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Sysco Temps pleinRejoins l'aventure Sysco pour réaliser ton alternance 2024/2025 Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration Notre engagement : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de leur santé et de...
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Alternant Téléconseiller
Il y a 3 mois
Paris, France MASSÉNA Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
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Alternant Téléconseiller
il y a 3 semaines
Paris, France MASSÉNA Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
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Alternant Téléconseiller
Il y a 2 mois
Paris, France MASSÉNA Temps pleinRejoignez MASSENA Formations, une entreprise innovante dans le domaine de la formation professionnelle, dédiée à l'accompagnement et au développement des compétences. Notre engagement est d'offrir un service client exemplaire et personnalisé. **Mission**: En tant qu'Alternant Téléconseiller, vous serez en charge de: - Répondre aux appels entrants...
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Alternant Téléconseiller
il y a 7 jours
Paris, France MASSÉNA Temps pleinRejoignez MASSENA Formations, une entreprise innovante dans le domaine de la formation professionnelle, dédiée à l'accompagnement et au développement des compétences. Notre engagement est d'offrir un service client exemplaire et personnalisé. **Mission**: En tant qu'Alternant Téléconseiller, vous serez en charge de: - Répondre aux appels entrants...
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Téléconseiller en Alternance
il y a 3 semaines
Paris, France MASSÉNA Temps plein**MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...
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Téléconseiller en Alternance
il y a 2 semaines
Paris, France MASSÉNA Temps plein**MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...
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Téléconseillers (F/H)
il y a 4 semaines
Paris, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 2 semaines
Paris, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Gestionnaire Middle-office
il y a 1 semaine
Paris, France Page Personnel Temps pleinAu sein d'une équipe composée de 9 personnes, vos missions seront les suivantes: - Prendre en charge le suivi de tâches administratives diverses, - Effectuer l'accueil (téléphonique, voire physique) des clients, - Gérer et suivre les opérations sur les contrats d'assurance vie/PEA/compte-titres/Private Equity/structurés, etc. (souscriptions,...
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Alternance Téléconseiller Commercial Compiègne
il y a 4 semaines
Paris, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Alternance - Chef de projets IT Commerce H/F (Paris)
Il y a 2 mois
Paris, France Sysco Temps pleinRejoins l’aventure Sysco pour réaliser ton alternance 2024/2025 ! Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration Notre engagement : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de leur santé et de...
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Alternance - Chef de projets IT Commerce H/F (Paris)
il y a 4 semaines
Paris, France Sysco Temps pleinRejoins l’aventure Sysco pour réaliser ton alternance 2024/2025 ! Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration Notre engagement : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de leur santé et de...
