Téléconseiller en Alternance

il y a 2 semaines


Paris, France MASSÉNA Temps plein

**MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e) Téléconseiller(ère)** dès septembre pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.
Cette offre d'alternance est proposée par la société **MASSÉNA**, en partenariat exclusif avec CBS l'école leader de la relation client et du commerce à Paris. Il est donc à noter que cette offre d'alternance est à pourvoir en association avec l'inscription à un programme diplômant.
**Description du poste**
En tant qu'Alternant(e) Téléconseiller(ère) chez **MASSÉNA**, vous serez la première ligne de contact pour nos étudiants et futurs étudiants, en fournissant des informations et un support de qualité par téléphone. Vos missions principales comprendront:
Réception des appels téléphoniques : Répondre aux appels de manière professionnelle, identifier rapidement les besoins des appelants et fournir des réponses précises et utiles.
Information et conseil : Fournir des informations détaillées sur nos programmes de formation, le processus d'inscription, et d'autres questions fréquentes.
Gestion des demandes : Enregistrer les demandes des étudiants et des prospects dans notre système d'information, et assurer le suivi nécessaire avec les départements concernés.
Satisfaction et fidélisation : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des étudiants en offrant un service d'exception et en traitant efficacement les réclamations.
Participation à des campagnes d'information : Participer activement aux campagnes téléphoniques pour promouvoir les événements de l'établissement, tels que les journées portes ouvertes ou les nouveaux programmes de formation.
**Qualifications requises**
Excellentes compétences en communication : Capacité à communiquer clairement et efficacement, avec une excellente élocution et une bonne maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit.
Orientation client : Forte orientation vers la satisfaction client, avec une capacité à écouter activement et à résoudre les problèmes.
Patience et professionnalisme : Patience et capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
Compétences organisationnelles : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler efficacement sous pression.
Connaissance des outils informatiques : Maîtrise des outils informatiques de base et des systèmes de gestion des relations clients (CRM).
**Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?**
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l’évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de **MASSÉNA **un établissement d'enseignement d'excellence à Paris.

Type d'emploi : Apprentissage

Lieu du poste : En présentiel


  • Téléconseiller en Alternance

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...


  • Paris 15e, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Téléconseiller Vacances H/F **Contrat**: Alternance **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Aujourd’hui, nous recherchons pour notre Direction Régionale Paris Seine, un(e)** Téléconseiller Vacances H/F **pour un poste **en alternance**, d'une...


  • Paris 11e, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Téléconseiller Vacances H/F **Contrat**: Alternance **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Direction Régionale IDF/Centre Val de Loire, un(e)** Téléconseiller Vacances H/F **pour un poste **en alternance**, d'une durée...

  • Téléconseiller en Alternance

    il y a 3 semaines


    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...


  • Paris 11 Popincourt, Île-de-France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**:Appui vente - Téléconseiller**Intitulé du poste**:ALTERNANCE - Téléconseiller Vacances H/F**Contrat**:Alternance**Statut**:Employé**Plus qu'un job, une mission **:Nous recherchons pour notre Direction Régionale IDF/Centre Val de Loire, un(e)** Téléconseiller Vacances H/F **pour un poste **en alternance**, d'une durée d'1 an, basé...


  • Paris, Île-de-France IFCV Temps plein

    Groupe Prévoir en partenariat avec IFCV recrute des téléconseillers dans le cadre d'un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance pour une durée de 24 mois.Le groupe PRÉVOIR spécialiste de l'assurance depuis 1910 offre une protection de la vie et du quotidien aux particuliers et aux professionnels.MISSIONS :-...

  • Téléconseiller(E)

    il y a 3 semaines


    Paris 13e, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, entreprise orientée dans le secteur de la santé, recherche un téléconseiller/ assistante administrative en CDI. Le poste est à pourvoir rapidement. Le poste est basé à Paris 13ème. Rattaché.e à /au superviseur relation adhérents, vous contribuez à satisfaire et à...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Paris, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Adecco Ile de France recherche actuellement pour divers clients des téléconseillers (h/f) en appels entrants ou sortants.** **Vous êtes : à l'aise au téléphone avec un excellent relationnel,** **Vous possédez une bonne élocution, une bonne capacité rédactionnelle,** **Une maîtrise parfaite des outils bureautique, tels que...

  • Téléconseiller(E)

    il y a 2 semaines


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Notre client, entreprise orientée dans le secteur de la santé,recherche un téléconseiller/ assistante administrative en CDI. Leposte est à pourvoir rapidement. Le poste est basé à Paris 13ème.Rattaché.e à /au superviseur relation adhérents, vous contribuez àsatisfaire et à fidéliser les...

  • Apprentissage Téléconseiller

    il y a 4 semaines


    Paris, France CIPAV Temps plein

    **Apprentissage Téléconseiller**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Paris - NIVEAU 1 - Télétravail possible - NVHADD87271 **CIPAV**: **La Cipav** La Cipav est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux, la Cipav gère les régimes retraite de...


  • Paris, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Apprenti(e) téléconseiller(e) (H/F)**:- Contrat d'apprentissage (alternance)- Evry- NIVEAU 2- NVHADD87493**CPAM DE L'ESSONNE**:Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ?Nous vous proposons un poste d'apprenti téléconseiller (H/F) en apprentissage, à Evry, à compter de septembre 2024.Acteur majeur du système de...


  • Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Apprenti(e) téléconseiller(e) (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Evry - NIVEAU 2 - NVHADD87493 **CPAM DE L'ESSONNE**: Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ? Nous vous proposons un poste d'apprenti téléconseiller (H/F) en apprentissage, à Evry, à compter de septembre 2024. Acteur majeur du...


  • Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Apprenti(e) téléconseiller(e) (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Evry - NIVEAU 2 - NVHADD87493 **CPAM DE L'ESSONNE**: Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ? Nous vous proposons un poste d'apprenti téléconseiller (H/F) en apprentissage, à Evry, à compter de septembre 2024. Acteur majeur du...

  • Apprentissage Téléconseiller

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France CIPAV Temps plein

    **Apprentissage Téléconseiller**:- Contrat d'apprentissage (alternance)- Paris- NIVEAU 1- Télétravail possible- NVHADD87271**CIPAV**:**La Cipav**La Cipav est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux, la Cipav gère les régimes retraite de base,...


  • Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Apprenti(e) téléconseiller(e) (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Evry - NIVEAU 2 - NVHADD87493 **CPAM DE L'ESSONNE**: **_ (Copiez/collez le lien dans votre barre de recherche si la redirection ne fonctionne pas)_** Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ? Nous vous proposons un poste d'apprenti...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Paris 19e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recrutons pour l'un de nos clients, organisme lié à la santé et exerçant une mission de service public, 5 Téléconseillers H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois avec possibilité de renouvellement. Après une formation pratique et théorique à la prise de poste, vous serez en charge: - d'assurer la...

  • Alternance Master

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Vous souhaitez effectuer une alternance au sein d'une entreprise qui pourra vous accompagner et vous apporter une expérience professionnelle enrichissante ? Le CFA Cerfal campus Montsouris recherche un(e) alternant(e) pour un poste d...Vous souhaitez effectuer une alternance au sein d'une entreprise qui pourra vous accompagner et vous apporter une...


  • Paris, Île-de-France MGEN Temps plein

    Informations sur le posteIntitulé de l'offreTéléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/FFilière MGEN + Métier ou FonctionPrestations et services - TéléconseillerType de contratContrat à durée déterminéeDurée du CDD ou stage/alternance en mois7 MOISPrésentation du Site ou de la DirectionPour notre direction des centres de services, nous recrutons...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Paris, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre client, centre de service, de la Mutuelle Générale de l'Education Nationale, recherche plusieurs **Téléconseillers-ères** **en CDD de 7 mois pour accroissement d'activité. **Le poste est basé à LA VERRIERE (78) dans un environnement agréable et proche des transports en commun. Rattachés-ées à un manager de proximité et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour


    Paris, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre client, centre de service, de la Mutuelle Générale de l'Education Nationale, recherche plusieurs **Téléconseillers-ères** **en CDD de 7 mois pour accroissement d'activité. **Le poste est basé à LA VERRIERE (78) dans un environnement agréable et proche des transports en commun. Rattachés-ées à un manager de proximité et...