Emplois actuels liés à Responsable Support Helpdesk - Marseille e - FREE PRO

  • Responsable Helpdesk

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Orchestra Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe actuelle, nous recherchons un Responsable Helpdesk H/F en CDI pour notre Direction des Systèmes d'Information. Les missions sont les suivantes: - Piloter, superviser, optimiser dans le respect des budgets définis, et garantir le maintien en condition opérationnelle et sécurisée de l'ensemble des postes utilisateurs de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps plein

    Domino RH, un leader dans le domaine des solutions RH, recrute un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour soutenir son client spécialisé dans la maintenance informatique.Vous serez directement rattaché(e) au team leader IT et chargé(e) du support utilisateur poste de travail chez notre client, dans un environnement de plus de 5000 postes.Missions et...

  • Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste : Missions**Le poste de Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/F est un rôle clé au sein de notre équipe de maintenance et de développement informatique. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour assurer la mise en place et la gestion d'une partie du système d'information.**Responsabilités**Assurer la mise en place d'une...

  • Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/F

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/FMissions : * Assurer la mise en place d'une partie du système d'information : PC, serveurs, équipements de réseau, périphériques d'impression ; * Participer à la gestion de ces équipements (préparation, installation et paramétrage) ; * Réaliser le support à distance ou en présentiel sur...

  • Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/FMissions : * Assurer la mise en place d'une partie du système d'information : PC, serveurs, équipements de réseau, périphériques d'impression ; * Participer à la gestion de ces équipements (préparation, installation et paramétrage) ; * Réaliser le support à distance ou en présentiel sur...

  • Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/FMissions clés :Assurer la mise en place d'une partie du système d'information : PC, serveurs, équipements de réseau, périphériques d'impression.Participer à la gestion de ces équipements (préparation, installation et paramétrage).Réaliser le support à distance ou en présentiel sur...

  • Responsable Support

    Il y a 3 mois

    Marseille, France ADEC SAS Temps plein

    **Coté entreprise**Le Groupe ADEC - développe des solutions informatiques dédiées aux activités des commissaires de justice (de la dématérialisation des flux à l’automatisation des tâches) - propose des solutions d’hébergements adaptées via notre datacenter et des services de web agency. Nos missions : digitaliser et anticiper les impératifs...

  • Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/F

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICHAEL PAGE Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe en tant que Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/F pour assurer la mise en place et la gestion d'une partie du système d'information.Compétences requisesExpérience minimum de 2 ans dans un poste similaireDiplômé en informatique (niveau Bac +2 minimum)Compétences en développement (Python, Powershell,...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CNRS Temps plein

    Offre de PosteGestionnaire d'Application / Assistance Support InformatiqueContexteLe CNRS recherche un Gestionnaire d'Application / Assistance Support Informatique pour rejoindre son service des systèmes d'information. Ce poste est ouvert au sein du service des systèmes d'information de la délégation Provence et Corse, et de la délégation Côte d'azur...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 1 jour

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CNRS Temps plein

    Offre de PosteGestionnaire d'Application / Assistance Support InformatiqueContexteLe CNRS recherche un Gestionnaire d'Application / Assistance Support Informatique pour rejoindre son service des systèmes d'information. Ce poste est ouvert au sein du service des systèmes d'information de la délégation Provence et Corse, et de la délégation Côte d'azur...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 1 jour

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CNRS Temps plein

    Offre de PosteGestionnaire d'Application / Assistance Support InformatiqueContexteLe CNRS recherche un Gestionnaire d'Application / Assistance Support Informatique pour rejoindre son service des systèmes d'information. Ce poste est ouvert au sein du service des systèmes d'information de la délégation Provence et Corse, et de la...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CNRS Temps plein

    Offre de PosteLe CNRS recherche un Gestionnaire d'Application / Assistance Support Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique.MissionLe candidat sélectionné contribuera au fonctionnement du système d'information du CNRS déployé dans les circonscriptions Provence-Corse et Côte d'Azur. Il améliorera la performance et...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CNRS Temps plein

    Offre de PosteLe CNRS recherche un Gestionnaire d'Application / Assistance Support Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique.MissionLe candidat sélectionné contribuera au fonctionnement du système d'information du CNRS déployé dans les circonscriptions Provence-Corse et Côte d'Azur. Il améliorera la performance et...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 1 jour

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CNRS Temps plein

    Offre de PosteLe CNRS recherche un Gestionnaire d'Application / Assistant Support Informatique pour rejoindre son équipe de soutien informatique.MissionLe candidat sélectionné contribuera au fonctionnement du système d'information du CNRS déployé dans les circonscriptions Provence-Corse et Côte d'Azur. Il améliorera la performance et participera à...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 1 jour

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CNRS Temps plein

    Offre de PosteLe CNRS recherche un Gestionnaire d'Application / Assistant Support Informatique pour rejoindre son équipe de soutien informatique.MissionLe candidat sélectionné contribuera au fonctionnement du système d'information du CNRS déployé dans les circonscriptions Provence-Corse et Côte d'Azur. Il améliorera la performance et participera à...

  • Technicien Helpdesk Expert

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Missions et ResponsabilitésNous recherchons un Technicien Helpdesk pour rejoindre notre équipe à Valbonne. Votre mission sera de traiter les appels entrants et sortants, de diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, réseaux et logiciels par téléphone et télémaintenance.Compétences et ExpériencesBac+2Expérience dans le support aux...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 1 jour

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CNRS Temps plein

    Offre de PosteGestionnaire d'Application / Assistance Support InformatiqueContexteLe CNRS recherche un Gestionnaire d'Application / Assistance Support Informatique pour rejoindre son service des systèmes d'information. Ce poste est ouvert au sein du service des systèmes d'information de la délégation Provence et Corse, et de la...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk - H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de traiter les appels entrants et sortants, de diagnostiquer et de résoudre les incidents matériels, réseaux et logiciels, ainsi que de prendre en charge les utilisateurs dans les délais fixés par les...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk - H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de traiter les appels entrants et sortants, de diagnostiquer et de résoudre les incidents matériels, réseaux et logiciels par téléphone et télémaintenance.Compétences requises :Windows et...

  • Technicien réseau Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps plein

    Offre de PosteDomino RH, un leader en solutions RH, recrute un(e) Technicien(ne) réseau Helpdesk pour soutenir son client spécialisé dans la maintenance informatique.Missions et ResponsabilitésAssurer le support utilisateur poste de travail chez notre client dans un environnement de plus de 5000 postes.Analyser et arbitrer les tickets, installer et...

Responsable Support Helpdesk

Il y a 3 mois

Marseille e, France FREE PRO Temps plein
**Description entreprise**:
Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse
Fondé en septembre 2001, l'idée de départ est de pallier les besoins d'hébergement / d'infrastructures réseaux des entreprises et institutions. Une idée visionnaire que nous avons su développer et diversifier pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.

20 ans plus tard, c'est en tant que filiale B2B du Groupe iliad que nos 500 collaborateurs FreePro répartis dans 10 villes en France fournissent des services IT, cloud et télécom à l'ensemble des entreprises, de la plus petite à la plus grande.

Pour répondre à l'ensemble des problématiques et usages de nos clients, nous avons développé deux types de services, commercialisés sous deux marques distinctes - en nous appuyant sur la puissance de nos infrastructures privées:
**> Free Pro**: un portefeuille d'offres et de services simples et innovants pour l'ensemble des entreprises.

**> Jaguar Network by Free Pro**: des offres Cloud et Télécom spécifiques à destination des Directions Techniques et Informatiques des grands Groupes.

Pour l'ensemble de nos offres nous nous appuyons sur notre propre réseau de fibres optiques, interconnectant nos datacenters propriétaires situés en France et certifiés HDS, ISO 27001 & PCI-DSS.

**Notre objectif**: démocratiser l'accès aux solutions les plus performantes pour toutes les entreprises au travers de solutions simples, innovantes et au meilleur prix, avec un accompagnement de qualité.

Quelle que soit leur taille, nous avons une solution télécom et cloud pour toutes les organisations privées ou publiques

**Description du poste**:
Afin de renforcer nos équipes de la Business Unit Cloud / Infrastructure et Services hébergés, nous recrutons un Responsable Help Desk.
Directement rattaché(e) au Responsable de la BU et sous la direction du Directeur Technique, vous assurez le pilotage de l'activité Helpdesk de Freepro.
Vous animez une équipe de 2 personnes assurant le support interne de Freepro représentant plus de 400 utilisateurs.

**A ce titre**:

- Vous définissez et suivez les niveaux de services du support dans une démarche de structuration et d'amélioration continue.
- Vous analysez les processus de fonctionnement du support, les adaptez, les outillez si besoin et les automatisez dès que possible pour une meilleure efficacité et satisfaction collaborateur.
- Vous veillez à la cohésion de l'équipe et assurez les prévisions et le suivi du parc bureautique (Applicatifs ou matériels) ainsi que les relations avec les fournisseurs correspondants.
- Vous contribuez à la mise en place de tableaux de bord d'activité et assurez les reportings associés pour l'équipe.
- Vous serez en collaboration proche avec la cellule systèmes Windows administrant le socle technique.

**Profil recherché**:
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire et désirez, vous projeter pour prendre en charge le fonctionnement de l'équipe au quotidien en structurant son activité avec le bon outillage.
Vous êtes force de proposition et avez à cœur de proposer des améliorations continues en ce qui concerne les procédures et la qualité de prise en charge des utilisateurs ainsi que la qualification des demandes.
Motivé(e), impliqué(e) et rigoureux(-se), vous aimez le travail en équipe et relever les challenges.

**COMPETENCES REQUISES**:

- Avoir une expérience avec au moins une solution ITSM
- Être axé(e) sur le service client avec une attitude favorable à la résolution des problèmes
- Avoir une excellente communication orale et écrite
- Compétences de pilotage d'équipe