Field Service Engineer Ioms Emea

il y a 2 semaines


BourgoinJallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

When you're part of Thermo Fisher Scientific, you'll do challenging work, and be part of a team that values performance, quality and innovation.

As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best.

With revenues of $20 billion and the largest investment in R&D in the industry, we give our people the resources and opportunities to make significant contributions to the world.


Job Title:
Senior Field Service Engineer EMEA


Reports To:
Field Service Manager France

Position Location:
Home Office/ Home Location in Southern France preferred - eg Lyon / Marseille / Toulouse
- / Nice / Bordeaux

Territory - EMEA

Travel requirements: 50% - 90%


Responsible for delivering all Service activities within the ULS Inorganic Mass Spectroscopy group, supporting the Multi Collector Mass Spectrometer product portfolio.

Predominately based in France, however, requires extensive travel throughout EMEA. Service activities will include installation including related customer familiarisation, repairs, maintenance services etc.)

aimed at achieving:

  • Satisfied customer base
  • Highest firsttime fix rates / lowest mean time to repair
  • Lowest repeated call rates
You will contribute to the overall Service Targets with respect to bookings, revenues, service profit and overhead cost while following all internal rules, processes, and practices (as they are described)

Responsibilities:

  • To perform Field Servicerelated duties in line with internal rules, customer regulations and health and safety guidelines.
  • Specific product support to be given on ThermoFisher Scientific Multi Collector Mass Spectrometer and ICP High Resolution product portfolio.
  • To work remotely as part of the Trace Elemental Analysis Service Team providing onsite services exceeding customer's expectations and ensuring that customers become promoters through positive feedback and achieving customer loyalty. (80%)
  • Deliver the highest professional relationship with our customer base escalating issues if necessary, to solve critical tasks in the fastest way possible. Follow our ethical business conduct guidance.
  • To enable the customers success through their relationship with ThermoFisher Scientific and the products & services we offer. Utilise lead tools to ensure customers are offered those products and services they require. Enable alignment of all activities at the customer site with the rest of ThermoFisher Scientific through the involvement of all relevant stakeholders. (5%).
  • Optimize own work schedule by coordinating with all the necessary partners for service planning (Dispatch function, Team Leader, others). (5%).
  • Responsible for managing company assets provided, such as car stock (parts inventory), laptop computer, mobile phone, test equipment (ensuring calibration), general tools, software, company car, manuals etc. (5%).
  • Responsible for timely and accurate reporting of all activities as required (e.g. field service reports, expense reports, etc.) (5%).

Minimum Requirements/Qualifications:

  • Strong problem solving skills.
  • Demonstrate organizational skills with the ability to handle multiple tasks with different priorities.
  • Excellent interpersonal, selfmotivational and negotiating skills.
  • PC skills.
  • Valid Driving License (manual).
  • Willingness to travel mainly within the appointed region (UK & Ireland) as well as through Europe and for occasional support to other regions.
  • Good English skills, both verbal and written. Ability to work across all levels, functions and regions.

  • Production Engineer Intern

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...

  • Director of Accounting

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Patheon France SAS Temps plein

    Sr Director, Finance - Drug Product (Europe & Asia) page is loaded Sr Director, Finance - Drug Product (Europe & Asia) Apply remote type Fully Remote locations Remote, France Breda, Netherlands Gosselies, Belgium Cork, Ireland London, United Kingdom time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id R Job Description With revenues of more...

  • Stage Ingénieur de production

    il y a 4 semaines


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Job DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis...

  • Stage Ingénieur de production

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Job DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis...

  • Stage Ingénieur de production

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Job DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis...

  • Sr Director, Finance

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Patheon France SAS Temps plein

    Sr Director, Finance - Drug Product (Europe & Asia) page is loaded Sr Director, Finance - Drug Product (Europe & Asia) Apply remote type Fully Remote locations Remote, France Breda, Netherlands Gosselies, Belgium Cork, Ireland London, United Kingdom time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id R Job Description When you're part of...

  • Mécanicien TP H/F

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Loxam Temps plein

    Description de l'entreprise LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l'industrie et l'évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n'a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd'hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences implantées...

  • Chef D'equipe de Centre de Tri

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat****Regular / Permanent*****QUI SOMMES-NOUS**SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au...


  • Bourgoin, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    When you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and be part of a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of $20 billion and the largest investment in R&D in the industry, we give our people the...


  • Bourgoin, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    When you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and be part of a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of $20 billion and the largest investment in R&D in the industry, we give our people the...


  • Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Notre division AIG (Analitycal Instrument Group) recherche **un ingenieur de maintenance H/F** sur la gamme TEA / CHROM, pour l'est de la France. Vous devrez être base dans la region de Lyon pour une deserte optimum de nos clients. Domicile prefere : Lyon Après une formation interne, vous prendrez en charge l’ensemble de l’activite Services sur la...


  • Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Notre division AIG (Analitycal Instrument Group) recherche **un ingenieur de maintenance H/F** sur la gamme TEA / CHROM, pour l'est de la France. Vous devrez être base dans la region de Lyon pour une deserte optimum de nos clients. Domicile prefere : Lyon Après une formation interne, vous prendrez en charge l’ensemble de l’activite Services sur la...


  • Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...

  • Stage Ingénieur de production

    il y a 4 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...

  • Stage Ingénieur de production

    il y a 4 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...

  • Stage Ingénieur de production

    il y a 4 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...

  • Production Engineer Intern

    il y a 4 semaines


    Bourgoin, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...

  • Agent de Parc Agricole

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France ERGALIS Temps plein

    Ergalis Les Abrets recrute AGENT DE PARC AGRICOLE H/F **Vos missions**: - Accueil physique de la clientèle - Conseiller les clients sur les modèles d'engins agricole. - Gestion des sortie et des entrées des engins agricole. - Création d'offres commerciales et de contrats de location conformément à la demande des clients et selon la politique...

  • Conseiller Vendeur Itinérant

    il y a 3 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Marvesting**, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing. **Marvesting** recrute aujourd’hui un...

  • Attaché Commerciale

    il y a 4 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France GROUPE IMPACT Temps plein

    **Attaché commercial BtoC H/F** **Adhrena**, filiale du groupe IFMG, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et de jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et...


  • Bourgoin, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **The Position: Technical Support Specialist** **Location: Netherlands or France or United Kingdom or Spain or Germany - remote** **Key responsibilities** include, but are not exclusively: - Working in compliance with legislation and IMS _(required for all)_ - Provide outstanding support in the form of technical assistance (remote & onsite) to the regional...

  • Manoeuvre Tp

    Il y a 2 mois


    Bourgoin-Jallieu, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Le canalisateur installe et entretient les réseaux de canalisation qui transportent l'eau potable ou le gaz de la ville vers l'usager ou évacuent les eaux usées vers les stations d'épuration. Il participe également à la construction des châteaux d'eau et des aqueducs. Sur le chantier, il pose les tuyaux, effectue les raccordements...


  • Bourgoin-Jallieu, France Gamm Vert - Groupe Oxyane Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin Gamm Vert de Bourgoin-Jallieu (38), un conseiller vendeur végétal F/H en **CDD de 1 mois renouvelable** Poste à pourvoir dès maintenant Un poste proposé à ceux qui aiment le commerce et la relation humaine **Vos missions**: Rattaché au Responsable de magasin, au sein d'une équipe dynamique, vous devenez un...


  • Bourgoin-Jallieu, France Gamm Vert - Groupe Oxyane Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin Gamm Vert de Bourgoin-Jallieu (38), un conseiller vendeur végétal F/H en **CDD de 1 mois renouvelable** Poste à pourvoir dès maintenant Un poste proposé à ceux qui aiment le commerce et la relation humaine **Vos missions**: Rattaché au Responsable de magasin, au sein d'une équipe dynamique, vous devenez un...

  • Chef D'equipe de Centre de Tri

    il y a 3 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Regular / Permanent*** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au...


  • Bourgoin-Jallieu, France Loxam Temps plein

    Description de l'entreprise LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences...


  • Bourgoin-Jallieu, France Loxam Temps plein

    Description de l'entreprise LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences...

  • Opérateur Logistique

    il y a 6 jours


    Bourgoin-Jallieu, France Hellomoov Temps plein

    Elcom, Faber, H’Factory ont uni leur savoir-faire pour créer le groupe Hellomoov’. Ce qui fait la force du groupe : 3 sociétés pour une offre complète, modulaire, créative et fiable. Le parti pris de l’innovation permanente, l’engagement, la proximité de nos équipes et l’agilité de notre organisation. Tout est conçu pour apporter les...