Hôte Service Client Magasin

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

Description du Poste

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

Votre Futur Métier

Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre Poste

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Votre Profil

  • Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
  • Les gens remarquent votre facilité de communication,
  • Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

Comment Réussir sur ce Poste

  • En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
  • En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
  • En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

Qu'est-ce que vous Retirez de ce Métier

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Et si on Regarde Plus Loin

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

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    il y a 2 semaines

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  • Hôte des services clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Titre du posteVous rejoignez notre équipe de service client comme hôte des services clients. Vous serez l'ambassadeur du service client, accueillant et conseillant nos clients sur les services Fnac.Missions clés :Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle.Encaisser les flux de marchandise de manière fiable et sécurisée.Veiller au...

  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Rattaché au responsable de département service clientVous êtes un véritable ambassadeur du service client. Un accueil et une orientation client de qualité sont essentiels pour nous.Vous avez le sens du service clientVous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Vous avez la capacité de comprendre les besoins de nos clients et de les...

  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Rattaché au responsable de département service clientVous êtes un véritable ambassadeur du service client. Un accueil et une orientation client de qualité sont essentiels pour nous.Vous avez le sens du service clientVous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Vous avez la capacité de comprendre les besoins de nos clients et de les...

  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 12 heures

    Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Rattaché au responsable de département service clientVous êtes un véritable ambassadeur du service client. Un accueil et une orientation client de qualité sont essentiels pour nous.Vous avez le sens du service clientVous êtes ouvert au changementVous êtes force de propositionPoste à pourvoir sur magasin de GRENOBLE GRAND PLACE, 9h le...

  • Hôte de caisse

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France U Les Commerçants Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise U Les Commerçants recherche un(e) hôte de caisse pour rejoindre son équipe de vente et service client.ResponsabilitésAccueillir les clients avec sourire et courtoisieEffectuer les opérations d'enregistrement et d'encaissement de leurs achatsGarantir l'exactitude de la caisse en fin de journéeAssurer la...

  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Rattaché au responsable de département service clientVous êtes un véritable ambassadeur du service client. Un accueil et une orientation client de qualité sont essentiels pour nous.Vos missionsVous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.Vous assurez un accueil et une orientation client de...

  • Hôte d'accueil H/F Lille

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France GL events Temps plein

    Description de l'entrepriseUne agence d'accueil de référenceL'Agence Profil, agence d'accueil premium, filiale du groupe GL events, 1er groupe intégré des métiers de l'évènement, est un acteur de référence sur le marché de l'accueil en France.Forte de plus de 30 années d'expérience, l'Agence Profil propose en France et à l'international, un...

  • Hôte Service Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    **Accueil et service client - Un métier de relation exceptionnelle**Nous recherchons un professionnel de l'accueil et du service client pour rejoindre notre équipe à Leroy Merlin. En tant qu'hôte de nos clients, vous serez responsable de leur expérience dans notre magasin.**Votre rôle**Vous serez l'interlocuteur principal de nos clients, leur...

  • Ambassadeur du Service Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    MissionVous êtes rattaché(e) à la responsable de département service client et êtes un véritable ambassadeur/ambassadrice du service client. Vous contribuez au développement des résultats du service et de la fidélisation du client.CompétencesVous êtes exemplaire sur votre mission d'hôte/hôtesse service client : de l'accueil à l'encaissement du...

  • Ambassadeur du service client magasin

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  • Responsable Service Client en Alternance

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Enseigne du groupe Saint-Gobain, La Plateforme du Bâtiment est l'unique réseau de distribution exclu Temps plein

    Un Projet Professionnel qui vous ressembleL'équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Paris 15 Grenelle recrute un.e Responsable Service Client en alternance. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée par le domaine du bricolage qui souhaite créer son projet professionnel.Votre RôlePrise en charge des nouveaux...

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    il y a 7 jours

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    il y a 7 jours

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  • Hôte de caisse et d'accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Intersport Temps plein

    Intersport recherche un Hôte de caisse et d'accueilNotre groupe familial, Intersport, est le leader de la distribution d'articles de sport dans le monde. Nous sommes à la recherche d'un Hôte de caisse et d'accueil pour rejoindre notre équipe à Paris Italie.MissionsAssurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme...