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Agent de Support Technique
il y a 2 semaines
**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **
Stancer est un établissement de paiement français, filiale du groupe Iliad. Nous souhaitons proposer des solutions de paiement simples, innovantes et sûres.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons **un(e) agent(e) de support** pour notre système de solution de paiements, afin de répondre à nos entreprises clientes, prioriser leurs demandes, et améliorer notre documentation.
**Description du poste**:
Au sein de notre équipe technique et support, tes missions principales seront:
- L'appui aux équipes existantes, en étant le premier point d'entrée des demandes clients ;
- Le suivi et la gestion des tickets existants, afin de permettre une résolution efficace ;
- Suite aux retours de nos clients, améliorer la documentation existante ;
- Veiller à la bonne avancée de certains problèmes rencontrés avec nos partenaires.
**Profil recherché**:
De formation supérieure au Bac, de préférence avec un background technique:
- Tu as fini tes études ;
- Tu disposes d'un peu d'expérience dans le support client et/ou la documentation ;
- Tu aimes partager tes connaissances et monter en compétences ;
- Tu es autonome, proactif et tu disposes d'une bonne capacité de communication ;
- Tu maîtrises l'anglais ;
- Tu as une connaissance de l'univers des paiements et du développement informatique (API, markdown).
Pour gérer les demandes clients, voici l'environnement technique:
- Youtrack, comme bug tracker ;
- Freescout, comme outil d'échange avec les clients ;
- Vitepress/Markdown, comme moteur de documentation.
A propos du poste:
- Basé à Paris 08 (télétravail possible) ;
- CDI temps plein;
- Convention collective nationale : banque
**Avantages**:
- Télétravail
- Avantage nature repas
- Mutuelle & Prévoyance
- Intéressement & Participation
- 1% logement
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Responsable Support Technique Client
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France WIFIRST Temps pleinDescriptif du poste**CONTEXTE ET MISSIONS**Au sein de la direction de l'Expérience Client, le pôle Support Technique Client assure le support technique de Wifirst pour l'ensemble des bureaux du groupe situés en France, en Angleterre, en Allemagne, en Espagne et en Italie depuis notre siège parisien.Afin d'assurer la meilleure coordination de toutes les...
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Agent Technique
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France Four Seasons Hotel George V Paris Temps pleinLe/La Deuxième Agent Technique procède aux interventions et aux différentes listes de travail fourni par son supérieur hiérarchique et les autres départements.Il/Elle doit effectuer son travail conformément aux standards de notre compagnie, prêter attention aux besoins des clients et essayer de dépasser leurs attentes.Il/Elle est sous la...
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Agent Technique
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France Four Seasons Hotel George V Paris Temps pleinLe/La Deuxième Agent Technique procède aux interventions et aux différentes listes de travail fourni par son supérieur hiérarchique et les autres départements.Il/Elle doit effectuer son travail conformément aux standards de notre compagnie, prêter attention aux besoins des clients et essayer de dépasser leurs attentes.Il/Elle est sous la...
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Agent de support technique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinentreprise : Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse Stancer est un établissement de paiement français, filiale du groupe Iliad. Nous souhaitons proposer des solutions de paiement simples, innovantes et sûres.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) agent(e) de support pour notre système de solution...
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Chargé de Support
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France DirectSkills Temps pleinQue proposons nous ?- Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu'à 4 jours de télétravail par semaine- Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim- Package : 35KE fixe- Langue de travail : Français- Possibilité d'évolution : des trajectoires d'évolution définies et accompagnées (Consultant, ingénieur support...)La...
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Responsable Support Client
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France DIRECTSKILLS Temps plein**Poste : Responsable du Service Support Client H/F**- Expérience requise : 3 ans en tant que Responsable d'un service support / équipe support chez un éditeur de logiciel idéalement- Formation Bac+5 école de commerce ou ingénieur- Télétravail : jusqu'à 4 jours de télétravail / semaine- Rémunération : à partir de 60KE package- Prise de poste :...
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Agents ou Agentes D'accueil D'entretien Et de
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France Département de Loire-Atlantique Temps pleinLa délégation Nantes intervient sur les 24 communes de la métropole nantaise. Elle est garante de la proximité et de la continuité de service public auprès des habitantes et habitants. Son territoire présente tous les défis d'une grande agglomération dynamique, riche de ses paysages aussi bien urbains, agricoles ou naturels.La réactivité des...
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Support Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France FED IT Temps plein**Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e Service...
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Responsable Support
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France mycawan Temps pleinA ce titre, nous recherchons dans le cadre de notre fort développement, un(e):RESPONSABLE SUPPORT (H/F)Vos missions seront les suivantes:Encadrement d'équipe:- Être au quotidien le point de référence de votre équipe de 2 personnes : les assister pour gérer les problématiques techniques et éventuels incidents clients- Recruter, accueillir, intégrer...
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Responsable Support
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France Mycawan Temps pleinMycawan est une start-up dynamique en plein essor, adossée à un groupe de restauration, qui propose à tous les restaurateurs, un logiciel de gestion du personnel et du plan de maîtrise sanitaire (HACCP). La solution est aujourd'hui déployée et utilisée chez de nombreux indépendants ainsi que d'autres groupes de restaurants de toutes tailles, et...
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Support QA
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France Invoke Temps pleinPoste : Support QA / Edition de logiciels / Paris**Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?**Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter, de l'analyser, de la contrôler et d'en générer des reporting.Nos solutions...
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Agent de Maintenance
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France Hôtel de Berri Temps plein_**GROUPE DOKHAN LUXURY HOTELS**:_Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il...
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Agent de Maintenance
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps pleinSitué entre l'Arc de Triomphe et le Parc Monceau, l'Hôtel Sofitel Paris Arc de Triomphe ** dispose de 124 chambres et Suites alliant charme parisien et design contemporain, d'un restaurant, les Cocottes, en collaboration avec le Chef Christian CONSTANT.Dans un décor chic parisien, est proposé un concept de bistronomie offrant une cuisine française...
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Agent de Maintenance
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps pleinSitué entre l'Arc de Triomphe et le Parc Monceau, l'Hôtel Sofitel Paris Arc de Triomphe ** dispose de 124 chambres et Suites alliant charme parisien et design contemporain, d'un restaurant, les Cocottes, en collaboration avec le Chef Christian CONSTANT.Dans un décor chic parisien, est proposé un concept de bistronomie offrant une cuisine française...
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Responsable Délégué(E) Affaires Techniques Et
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France FEDERATION NATIONALE DE L'AVIATION ET DE SES METIERS (FNAM) Temps pleinResponsable Délégué(e) Affaires Techniques et RèglementairesAu sein du Pôle Affaires Techniques et Développement Durable, le/la Responsable délégué(e) aux Affaires Techniques et Réglementaires accompagne les adhérents de la FNAM dans la gestion des enjeux actuels et futurs, ainsi que dans leurs interactions avec toutes les parties prenantes :...
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Architecture Technique Et D'exploitation
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France SILE CONSEIL Temps pleinDescriptif du poste**Architecture technique**- S'approprier les caractéristiques techniques et fonctionnelles (en surface) des composants de la Solution- S'approprier les engagements de service (disponibilité, temps de réponse,)- Définir l'architecture technique en intégrant les contraintes liées aux composants, aux nécessités de service et aux...
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Agent de Sécurité Pc Sécurité
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France Hôtel Prince de Galles Paris Temps pleinL'agent de Sécurité PC Sécurité est en charge de la gestion du PC Sécurité et de l'espace extérieur et intérieur de l'entrée du personnel.**MISSIONS PRINCIPALES**- En charge des tâches de gestion courante faite au PC Sécurité:- Accueil et contrôle des personnes se présentant à l'entrée du personnelGestion des badges visiteurs pour les...
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Assistant Technique
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France DOMINO CONSULTING Temps plein**Votre Mission**:Rattaché(e) à l'équipe de pilotage de raccordement abonné (D3) et dans le cadre du suivi et de l'optimisation de ses activités, vous avez pour objectif d'accroitre la qualité et la productivité de l'activité.Doté(e) d'un réel sens de la communication, vous vous assurez de la bonne compréhension de vos échanges et de la...
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Agent D'accueil
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France Digidom Temps plein**Agent d'accueil****Descriptif du poste**:Digidom est la startup leader dans la domiciliation commerciale. Notre objectif est de digitaliser la vie des entrepreneurs en proposant des services adaptés à leur besoins grâce à la gestion de leur courrier 100% dématérialisée et à notre outil de création d'entreprise 100% en ligne.Vous contribuerez d'une...
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Agent D'accueil, Surveillance Et Médiation
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France Arc de triomphe Temps plein**L'Arc de triomphe recrute des agents d'accueil, surveillance et médiation culturelle à partir de mars 2024. **Les missions sont les suivantes:**Accueil et médiation**:- Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs ; faciliter l'accueil des publics spécifiques- Gérer les flux de visiteurs- Répondre aux questions des visiteurs sur le monument et...