Conseiller Relation Client

il y a 6 jours


Le Havre, Normandie, France Foundever Temps plein
Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client.

Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.

Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.

Avec collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.

Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l'expérience collaborateur, c'est l'expérience client.

Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients pour le **Numéro 1 de l'assurance scolaire (mutuelle solidaire pour une protection équitable)**, nous recrutons des **CONSEILLERS RELATION CLIENT F/H en assurance.**

**Nous proposons des contrats CDD, 35H, du 24 juillet 2023 au 1er octobre 2023.**

**RESUME DU POSTE**

A la suite d'une **formation initiale obligatoire** d'une durée de **5 jours ouvrés**, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre _**Team Manager.**_

**VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN SERONT**:

- Traiter de la relation client à distance et apporter la solution la plus appropriée
- Appliquer les techniques de traitement d'un contact en relation client à distance et traiter les demandes (multi canaux : appel, courrier, mail, sms, chat, réseaux sociaux )
- Accueillir et prendre en charge son interlocuteur
- Comprendre et qualifier la demande
- Utiliser et renseigner les différents outils/supports métier (site, logiciel, CRM )
- Adapter les traitements (techniques) aux situations difficiles

**Le profil que nous recherchons**:
Idéalement titulaire d'un bac/bac+2 commerce ou de Négociation Relation Client, vous avez le sens du service. A l'aise avec l'outil informatique et les Réseaux sociaux, vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit. Vos qualités d'écoute et de communication sont vos atouts. Une expérience en Centre de contacts client ou en commerce face à face est plus indéniable.

**CE QUE NOUS PROPOSONS**:

- **Contrat CDD 35h du 24 juillet 2023 au 1er octobre 2023**:

- Horaires : du lundi au samedi
- Amplitudes horaires : 8h30-19h00
- Rémunération **:1747,20**€ brut
- Tickets restaurants : 9,50 € / jour (dont 5.70 € pris en charge par l'employeur)
- Excellente mutuelle familiale prise en charge à 50% par l'employeur
- Formation initiale métier et produit garantie
- Excellent climat social et fun management

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : à partir de 1 747,20€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 24/07/2023

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  • Le Havre, Normandie, France AQUANACRE Temps plein

    Au coeur du fonctionnement du complexe, votre première mission consiste à accueillir, orienter et encaisser les usagers du complexe. Au-delà de cette mission élémentaire, votre rôle sera d'accompagner tous les usagers vers leurs objectifs Forme et Santé en les conseillant sur les prestations Aquatique, Forme et Bien-être proposées dans nos espaces....


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    Mise en ligne le 19/03/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi Type de contrat : CDI Niveau de formation : CAP / BEP / BAC Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Commercial / Vente / Marketing Pays / Région : France / Normandie Ville : 182 quai george 5 Le Havre Description de l'offre Descriptif du poste Vos futures...


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    Fondée en 2008, **E2i** est l'entreprise référente d'**Insertion par l'Intérim **en Seine-Maritime.Acteur de l'économie sociale et solidaire, nous œuvrons chaque jour pour **être le trait d'union entre les entreprises et les personnes à la recherche d'emploi.**Nous considérons les missions d'intérim et la formation comme des moyens de** retour à...


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    **Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.****Le poste**:Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site d'Alençon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à...


  • Le Havre, Normandie, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Vous aimez le contact avec la clientèle ? Vous êtes bilingue anglais ? Ce poste est fait pour vous L'agence Adecco Hub de Rouen recherche pour l'un de ses clients, entreprise du transport, **un Chargé Relation Clients H / F** sur St Etienne du Rouvray dans le cadre d'un CDI.**Vos missions**:- Assurer auprès des clients un suivi adapté...


  • Le Havre, Normandie, France CESI Temps plein

    **Vous souhaitez rejoindre une école d'ingénieurs en plein développement dans un environnement bienveillant et stimulant ? Et si c'était le moment de rejoindre CESI ?**:Rattaché(e) à la direction marketing/communication et support commercial, vous rejoindrez l'équipe service client d'Emilie au sein de la direction générale de CESI. Vous serez...


  • Le Havre, Normandie, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l'automobile en rejoignant JW AUTO en alternance avec l'école VGF Academy.**Ce que nous vous offrons**:En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de BIEVILLE BEUVILLE et dans l'école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise en charge pour...


  • Le Havre, Normandie, France Volkswagen Evreux - Groupe Lecluse Automobiles Temps plein

    Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son Centre Porsche d'Arpajon (91)**Un(e) CONSEILLER(E) CLIENT APV - RECEPTIONNAIRE APV (H/F)**Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 19 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire et Porsche dans 9 villes du Grand Ouest et du...


  • Le Havre, Normandie, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet Adsearch vous propose...


  • Le Havre, Normandie, France Tanguy Matériaux Distribution Temps plein

    Encadré(e) par un Vendeur-conseil et au sein d'une agence multi-produits, vous vous formerez à l'ensemble des missions suivantes:- Accueil physique et téléphonique des clients- Conseil et vente- Réalisation de devis- Suivi administratif des dossiers clients : saisie des commandes, encaissements- Animation commerciale de l'agence et mise en valeur des...

  • alternance conseiller

    il y a 6 jours


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    il y a 7 jours


    Le Havre, Normandie, France Adéquat Temps plein

    Reconversion professionnelle ou Débutant(e) accepté(e) - Formation rémunérée - Environnement de travail motivantVous êtes à l'écoute d'un nouveau challenge et vous appréciez le contact client ?Votre agence Adéquat Le Havre recrute des Conseillers clientèle F/H BILINGUE ANGLAIS NIVEAU C1 pour une mission de 6 mois évolutive pour son client,...

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    il y a 6 jours


    Le Havre, Normandie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

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  • Conseiller de Vente

    il y a 6 jours


    Le Havre, Normandie, France Botanic Temps plein

    **Mission générale**:**botanic** est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs.Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des français...

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    il y a 6 jours


    Le Havre, Normandie, France Botanic Temps plein

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  • Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours


    Le Havre, Normandie, France Alternativ'Emploi Temps plein

    **Description du poste**:**Alternativ'Emploi Le Havre**:L'agence Alternative du Havre recrute un Conseiller clientèle (h/f) Missions Principales : -Accueillir et répondre aux attentes Clients (disponibilité, mobilité, travaux supplémentaires) -Etablir, assurer le suivi et la conformité des ordres de réparation. -Editer l'ordre de réparation afin de...


  • Le Havre, Normandie, France CESI Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?**Campus d'enseignement supérieur et de formation professionnelle, CESI poursuit sa mission sociétale en permettant à des étudiants, alternants et salariés de devenir acteurs des transformations des entreprises et de la société, grâce à huit programmes de formation.Rejoindre CESI, c'est avant tout adhérer à notre culture de...

  • Conseiller clientèle

    il y a 7 jours


    Le Havre, Normandie, France ADEQUAT Temps plein

    Entreprise :Décroche le job Adéquat Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, TertiaireAdéquat c'est + de 300 agences en France et une identité forte : simplicité et proximitéRetrouve toutes nos offres...