Alternant - Gestionnaire Centre Relation Client H/F

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Atradius N.V. (Italy) Temps plein
Alternance - Chargé(e) de relation clientèle H/F
N° 2 mondial des solutions de crédit management , notre Groupe répond aux besoins des entreprises en matière de protection contre les impayés et de gestion de leur poste clients, en proposant des solutions permettant de sécuriser leurs flux financiers et d'élargir leurs sources de financement : Assurance-Crédit, Caution, Recouvrement. Atradius Atrium est un portail unique de gestion en ligne qui permet à nos assurés d'effectuer des démarches quotidiennes pour gérer leurs polices d'assurance-crédit.
Rattaché(e) au manager du Centre de Service Clients , vous serez l'interlocuteur direct de nos Assurés (B to B uniquement) pour toutes les requêtes liées à notre portail Atrium et vous aurez les missions suivantes :
Prendre en charge les demandes de nos assurés : appels entrants et sortants, mails,
Traiter, qualifier et analyser les demandes : création de comptes, demande de révision et mise à jour de dossier clients sur leurs garanties financières,
Interagir et communiquer avec les différents services d'Atradius (commercial, recouvrement, contentieux, facturation...) en France et à l'Etranger,
Aider nos assurés sur la prise en main de l'outil Atrium : réaliser des démonstrations, des formations à distance, gérer le support et la hotline (réclamation, mot de passe...).
Votre profil :
Vous suivrez à la rentrée prochaine une formation en alternance de type Master en Relation Client, Banque ou Assurance pour une durée de 2 ans.
Vous êtes à l'aise au téléphone, et êtes doté d'une bonne capacité d'écoute et d'un sens du service client.
Vous détenez un bon esprit d'analyse et êtes apte à résoudre des problèmes.
Un niveau d'anglais intermédiaire serait souhaité, tant écrit que parlé.
Title: Alternance - Chargé(e) de relation clientèle H/F
#J-18808-Ljbffr

  • Paris, Île-de-France kheira SABIN Temps plein

    Date de publicationAujourd'huiEntreprisekheira SABINRéférence148QLHHNombre de postes1LocalisationParisContratCDISalaireAnnuel, de € à €Expérience0 - 2 ans (débutant)L'entrepriseAvec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 70 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en...


  • Paris, Île-de-France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Paris, Île-de-France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Paris, Île-de-France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Gestionnaire production et relation clients adp H/F CDD 32000€ € an + + intéressement + TTFed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS EN ASSURANCES DE PERSONNES H/F ...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France WTW Temps plein

    L'entrepriseDepuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d'assurance, au travers d'un réseau régional unique en France et de ses multiples implantations à l'étranger....

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire Relations Clients (h/f) basé aux Sables D'Olonne.Nous sommes à la recherche pour un de nos client, un cabinet de courtage d'assurance, d'un...


  • Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS H/F Mon client est un courtier à taille humaine, expert de la protection sociale, idéalement...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France La Mutuelle Générale Temps plein

    A PROPOS DE NOUS Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblentLa possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail...


  • Paris, Île-de-France La Mutuelle Générale Temps plein

    A PROPOS DE NOUS Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblentLa possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail...


  • Paris, Île-de-France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Paris, Île-de-France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Identifiant (email, de type )Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - CDD 5 mois - Troyes H/F Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - CDD 5 mois - Troyes H/FDescription de la mission Localisation : Troyes, Type de contrat : CDD, Date de démarrage :...


  • Paris 11 Ancien - Quartier École-de-Médecine, Île-de-France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Accompagner les clients à l'utilisation des solutions digitales - Participer au développement commercial**Et si c'était vous**:- Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client- Vous adoptez la bonne posture par vos conseils, votre écoute et votre empathie - Vous aimez travailler au sein d'un collectif - Vous...


  • Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS EN ASSURANCES DE PERSONNES H/F Mon client est un courtier à taille humaine, expert de la protection sociale, idéalement...


  • Paris, Île-de-France Edtech France Temps plein

    Elle est lauréate de la première promotion French Tech 2030 Afin de lutter contre les déterminismes qu'ils soient sociaux, géographiques ou de genres, nous avons construit une plateforme de rencontres professionnelles gratuite et accessible à tous, pour permettre à toute personne en quête d'informations sur un métier, une entreprise ou une...

  • Formateur Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L'ECOLE SUPERIEURE DE L'ALTERNANCE**_Groupe Alternance, fort de son expertise de l'alternance sur les champs du commerce et de la gestion d- entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d'une quarantaine de sites répartis sur l'ensemble du territoire français.Groupe Alternance regroupe environ 300...


  • Paris, Île-de-France KPARK S.A.S. Temps plein

    majeur de la transition énergétique en France et propose une gamme complète desolutions pour accompagner les particuliers, les entreprises et lescollectivités dans la réduction de leur empreinte environnementale. de la rénovation de menuiseries sur mesure à domicile depuis + de 30 ans(fenêtres, volets, portes, portails & clôtures, portes de garage,...


  • Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : ERGALIS recherche pour un de ses clients un Gestionnaire Assurance H/F à NantesDate de début : 03/06/2024Date de fin : 30/09/2024Rem : environ 1500 net + primes de fin de missionsLes missions :-Identifier les adhésions assurance de personne non finalisées.-Relancer par téléphone les assurés.-Relancer par email les assurés-Consolider le reporting...


  • Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : ERGALIS recherche pour un de ses clients un Gestionnaire Assurance H/F à NantesDate de début : 03/06/2024Date de fin : 30/09/2024Rem : environ 1500 net + primes de fin de missionsLes missions :-Identifier les adhésions assurance de personne non finalisées.-Relancer par téléphone les assurés.-Relancer par email les assurés-Consolider le reporting...