Chargé de Relation Client

il y a 2 semaines


Paris Bourse, Île-de-France NH Conseils Temps plein
Le Cabinet NH Conseils est un cabinet de recrutement spécialisé en CDD et en CDI pour l'ensemble des métiers comptables et financiers.

Nous recherchons pour notre client leader dans le têxtile, un (e) Chargé (e) de relations clients H/F pour un CDI. Ce poste est basé sur Paris.

Rattaché(e) au Service Customer Care/Service à la clientèle, vous aurez en charge les missions suivantes:
Gérer la relation et le suivi de la clientèle en appui avec la force de vente:

- Gérer les fiches clients, devis, courriers, réservations, tarifs, catalogues, CRM,...
- Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client en procédant notamment à des appels sortants,
- Participer au développement des ventes de votre portefeuille de clients en suivant la politique commerciale de l'entreprise,
- Identifier et analyser les demandes clients afin d'y répondre, gérer les problématique clients,
- Recueillir les réclamations clients et constituer les dossiers réclamations,
- Gérer le risque client : suivi des encours, pré-règlement etc...,
- S'assurer de l'exactitude des données saisies dans le CRM et mettre à jour les données clients,
- Par la mise en place d'appels sortants : animer auprès des clients des promotions, concours et d'assurer de la satisfaction client,
- Assurer la mise en place des tableaux de bord et reportings réguliers de l'activité commerciale,
- Veiller au respect de nos conditions générales de vente et à nos accords contractuels
- Assurer le back-up de vos collègues en cas de d'absence,
- Participer aux salons internationaux professionnels et suivre les dossiers prospects.

Les missions visées ci-dessus ne sont pas exhaustives et pourront évoluer ou être complétées au regard de la nécessaire adaptation des besoins, de la clientèle et/ou de l'évolution structurelle de la société.

**Profil recherché**:
Titulaire d'un Bac+2/3 dans le domaine de l'assistanat ou du commerce, vous justifiez d'une expérience en alternance ou d'une première expérience de 1 an sur un poste similaire.

**L'anglais est prérequis pour ce poste.**

Vous maîtriser les outils bureautiques (power point, Excel..)

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens de la diplomatie et votre aisance à échanger avec différents types d'interlocuteurs, à gérer les priorités et à anticiper les besoins.

Vos capacités organisationnelles, vos qualités d'écoute et d'empathie ainsi que votre rigueur seront des atouts pour ce poste.

ref : sponsor

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Paris 02 Bourse, Île-de-France Bynativ Temps plein

    Bynativ propose une expérience inédite en immersion totale à ses voyageurs, sur une soixantaine de destinations dans le monde, en les mettant en relation directe avec des conseillers locaux, pour concevoir leur voyage sur-mesure.Au sein de l'équipe Relation client & Qualité, votre rôle consiste à **sublimer l'expérience de voyage de nos clients, en...


  • Paris 02 Bourse, Île-de-France TERRES D'AVENTURE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**Osez l'aventure et transformez votre passion en carrière Depuis plus de 45 ans, nous explorons le monde avec une curiosité insatiable et une passion intacte pour organiser des voyages inoubliables Spécialiste de la randonnée, du trekking et du voyage à vélo, **Terres d'aventure est le numéro 1 du voyage d'aventure**...


  • Paris 02 Bourse, Île-de-France CLEVERCONNECT Temps plein

    Descriptif du posteRejoignez une équipe dynamique au sein du département Produit de Cleverconnect et devenez le pilier de la Relation Client pour nos intégrations **En tant que Chargé d'intégrations clients API,** vous aurez un rôle central pour faire vivre une expérience clients exceptionnelle en assurant une intégration fluide et une satisfaction...


  • Paris 02 Bourse, Île-de-France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ?- Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ?- Ce poste est fait pour vous Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Italien ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe internationale en...


  • Paris 02 Bourse, Île-de-France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ?- Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ?- Ce poste est fait pour vous Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Espagnol ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe internationale...


  • Paris 02 Bourse, Île-de-France Silvya Terrade Temps plein

    **Chargé(e) Relation Entreprises (H/F) Paris****Groupe Silvya Terrade** est le **premier réseau d'écoles privées d'esthétique et de coiffures en France**, en **Suisse** et en **Angleterre** avec 61 écoles préparant à tous les diplômes dans le domaine de la **Beauté, Bien-être et de la Santé.****Sous la responsabilité du responsable alternance**,...

  • Chargé de Projet Client

    il y a 2 semaines


    Paris 02 Bourse, Île-de-France LIVINGPACKETS France Temps plein

    **À propos de LivingPackets**:LivingPackets place l'intelligence au cœur de l'emballage, avec l'emballage le plus sûr et le plus durable au monde permettant pour la première fois des transactions totalement sécurisées. Tout cela en réduisant considérablement les déchets générés par le e-commerce et toutes les industries qui envoient ou reçoivent...


  • Paris 02 Bourse, Île-de-France macartevacances Temps plein

    En tant que **Chargé(e) de comptes clients BtoB Junior**, vous assurez un support dans le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients. Vous accompagnerez les clients macartevacances et poserez les fondations pour une relation pérenne en se positionnant comme leur interlocuteur privilégié.**Vos missions**:- **OnBoarding** : vous veillerez...


  • Paris 02 Bourse, Île-de-France SYLVIA TERRADE Temps plein

    Groupe Silvya Terrade est le premier réseau d'écoles privées d'esthétique et de coiffures en France, en Suisse et en Angleterre avec 61 écoles préparant à tous les diplômes dans le domaine de la Beauté, Bien-être et de la Santé.Sous la responsabilité du responsable alternance, vous serez en contact direct avec les écoles parisienne du groupe-...


  • Paris 02 Bourse, Île-de-France Casting Temps plein

    On recrute Leader européen des sites de castings, nous recherchons **un.e stagiaire **pour travailler avec le reste de l'équipe de sur le développement du site Internet et de son podcast Casting Call.Vous interviendrez sur les tâches suivantes:- Soutien à la gestion et à la mise en ligne de contenus du site internet- Communication et marketing :...


  • Paris 02 Bourse, Île-de-France Mutuelle Mip Temps plein

    **Gestionnaire Relation Entreprise (H/F)****A propos de nous**:Depuis 1929, Mutuelle Mip démontre ses capacités à s'adapter et à se spécialiser dans le secteur de la santé en entreprise, tout en restant fidèle à ses valeurs mutualistes.Forte de cette expertise, elle s'affirme aujourd'hui comme une référence dans le secteur de la protection sociale...


  • Paris 02 Bourse, Île-de-France Mutuelle Mip Temps plein

    **Gestionnaire Relation Entreprise (H/F)****A propos de nous**:Depuis 1929, Mutuelle Mip démontre ses capacités à s'adapter et à se spécialiser dans le secteur de la santé en entreprise, tout en restant fidèle à ses valeurs mutualistes.Forte de cette expertise, elle s'affirme aujourd'hui comme une référence dans le secteur de la protection sociale...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris 02 Bourse, Île-de-France Nooz Optics Temps plein

    Au sein de l'équipe Customer service, votre objectif sera de garantir la satisfaction de nos clients en étant à leur écoute et en apportant des solutions personnalisées.Êtes-vous enthousiaste à l'idée d'aider les clients ? Êtes-vous patient, empathique et très bon communicant ? Avez-vous un sens inné de l'organisation ? Chez Nooz Optics nous...


  • Paris 02 Bourse, Île-de-France LABEILLE CONSEIL Temps plein

    Descriptif du posteNotre client, une des entreprises leader et reconnue du Service à la Personne, recherche pour accompagner le développement de son réseau son/sa:**Responsable administrative et relations adhérents F/H**Rattaché(e) à la Direction Générale, vous avez un rôle clé dans le fonctionnement et le développement du réseau. Fonction...


  • Paris 02 Bourse, Île-de-France GAMMA Education - OrthographIQ Temps plein

    Depuis sa création, le groupe Gamma Education est le 1er groupe d'écoles 100% en ligne. Le groupe ambitionne de transformer l'éducation professionnelle, encore en pleine transformation numérique.Notre mission : former aux compétences d'aujourd'hui et aux métiers de demain, tout en proposant des certificats et des diplômes accrédités garantissant un...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale des métiers d'une Banque ? Rejoignez-nousRattachée à la Direction de la Voix du Client, l'équipe des community managers SG et Vous, dédiée à la relation client, a pour mission de garantir la satisfaction de...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris 02 Bourse, Île-de-France Toosla Temps plein

    **OFFRE D'EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT**De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l'entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client.**Descriptif du poste**:Votre rôle consistera...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines


    Paris 02 Bourse, Île-de-France Les Nouveaux Héritiers Temps plein

    **Type de contrat**: CDI**Prise de poste**: ASAP**Rémunération**: 25 à 32k€**L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE**Notre entreprise partenaire repense les services funéraires pour permettre aux familles et aux proches de réaliser leur deuil de manière sereine.Son atout majeur est son approche novatrice dans ce domaine par le digital.Cette...

  • Relation Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris 02 Bourse, Île-de-France AL SELECTION Temps plein

    Hôtel 4*, 102 chbSalaire entre 1850€ et 2000€ brut + IN +1 RTT par mois + carte de transport prise en charge à 50% + mutuelle familiale + l'intéressement + cafétéria d'entreprise+7 jours de nuitées offertes au bout d'un an d'ancienneté dans les hôtels du groupe en propriété + 50% sur le F&B37h hebdomadaires, horaires 7h30-15h30, 10h-18h,...


  • Paris 02 Bourse, Île-de-France LE BON COIN Temps plein

    de l'entrepriseTrouvez le bon plan carrière chez leboncoin Nous sommes de ceux qui pensent que le bonheur se partage et se transmet. Nous sommes convaincus que les échanges sont générateurs d'opportunités. L'idée est toute simple, mais elle participe à changer le monde.C'est avec cette idée que nous travaillons chaque jour depuis 2006 à faire du...