Emplois actuels liés à Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie - Nanterre, Île-de-France - CPAM DES HAUTS-DE-SEINE


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteL'équipe de l'accueil physique et téléphonique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Gestionnaire d'Accueil pour rejoindre son équipe dynamique.FonctionsAccueillir et orienter les assurés vers les services appropriés.Animer l'espace libre-service pour promouvoir l'utilisation des services...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteL'équipe de l'accueil physique et téléphonique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Gestionnaire d'Accueil pour rejoindre son équipe dynamique.FonctionsAccueillir et orienter les assurés vers les services appropriés.Animer l'espace libre-service pour promouvoir l'utilisation des services...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du poste Vos missions : Accueillir et accompagner les assurés afin de les orienter vers les services adaptés à leurs besoins, en gérant efficacement les flux et les attentes. Animer l'espace libre-service pour faciliter l'accès aux services dématérialisés, tels que le compte AMELI et les applications mobiles, et promouvoir...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe de Conseillers en Assurance Maladie en Alternance au sein de la CPAM des Hauts-de-Seine. Votre mission sera de accompagner les assurés dans leur démarche, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Vos MissionsAccueillir et orienter les assurés vers les services appropriés.Animer l'espace...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Agent(e) d'Accueil en Assurance Maladie Vous aspirez à un rôle qui a une réelle portée sociale ? Découvrez ce qui suit. L'Assurance Maladie joue un rôle essentiel dans notre système de santé. Sa mission ? Gérer les risques liés à la santé, à la maternité, au décès, ainsi qu'aux risques professionnels, en collaboration avec les assurés,...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    Missions et responsabilitésL'enquêteur/trice de l'Assurance Maladie est chargé(e) de garantir la bonne utilisation du système de santé. Il/elle intervient dans le cadre de la politique de contrôle et de lutte contre la fraude de l'Assurance Maladie.Les missions de l'enquêteur/trice incluent la vérification de l'attribution de...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteVos MissionsAccueillir et orienter les assurés vers les niveaux d'accueil correspondants à leurs besoins, en gérant les flux et en animant l'espace libre-service pour rendre les assurés autonomes dans l'utilisation des offres de service dématérialisées.Promouvoir les offres de service de l'assurance maladie et les actions de...

  • Gestionnaire Accueil

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteLe Gestionnaire Accueil est un poste clé au sein de la CPAM des Hauts-de-Seine, où vous serez amené(e) à jouer un rôle essentiel dans l'accueil et l'orientation des assurés.Fonctions PrincipalesAccueillir et orienter les assurés vers les services appropriés, en fonction de leurs besoins.Animer l'espace libre-service pour aider les...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'enquêteur/trice de l'Assurance Maladie est chargé(e) de garantir la bonne utilisation du système de santé. Il/elle intervient dans le cadre de la politique de contrôle et de lutte contre la fraude de l'Assurance Maladie.Les missions de l'enquêteur/trice incluent la vérification de l'attribution de...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Présentation du poste Avec plusieurs sites d'accueil dans le département, nos équipes sont dédiées à l'accompagnement des assurés, qu'ils aient ou non un rendez-vous, et à l'orientation des publics vers l'utilisation des services numériques disponibles dans nos espaces d'auto-service. En tant que Gestionnaire d'Accueil, vos missions incluront :...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Présentation du poste Missions principales : Accueillir les assurés et les orienter vers le service approprié selon leurs besoins (rendez-vous ou libre-service), afin de gérer efficacement les flux, Animer l'espace de libre-service pour aider les assurés à devenir autonomes dans l'utilisation des services dématérialisés (compte AMELI,...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'enquêteur/trice de l'Assurance Maladie est chargé(e) de garantir la bonne utilisation du système de santé. Il/elle intervient dans le cadre de la politique de contrôle et de lutte contre la fraude de l'Assurance Maladie.Les missions de l'enquêteur/trice incluent la vérification de l'attribution de...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du poste Présent sur plusieurs sites d'accueil dans le département, notre équipe d'accueil physique est dédiée à l'accompagnement des assurés, qu'ils aient ou non un rendez-vous, et à l'orientation des publics vers l'utilisation des services numériques dans nos espaces d'auto-service. En tant que Gestionnaire d'Accueil, vos missions...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Présentation du poste Avec plusieurs points d'accueil dans le département, nos équipes d'accueil physique sont dédiées à l'accompagnement des assurés, qu'ils aient ou non un rendez-vous, tout en les orientant vers les services numériques disponibles dans nos espaces de libre-service. En tant que Gestionnaire d'Accueil, vos missions incluront : ...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du poste Présent sur plusieurs sites d'accueil dans le département, notre équipe d'accueil physique est dédiée à l'accompagnement des assurés, qu'ils aient ou non un rendez-vous, et à les orienter vers l'utilisation des services en ligne disponibles dans nos espaces de libre-service. En tant que Gestionnaire d'Accueil, vos missions...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteVos missions :Accueillir et accompagner les assurés pour les orienter vers les services adaptés à leurs besoins.Animer l'espace libre-service pour faciliter l'accès aux services dématérialisés.Présenter les offres de service de l'assurance maladie et promouvoir les actions de prévention.Détecter et signaler les situations de...

  • Gestionnaire Accueil

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Gestionnaire Accueil pour rejoindre notre équipe à la CPAM des Hauts-de-Seine. En tant que Gestionnaire Accueil, vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des assurés, ainsi que de l'animation de l'espace libre-service. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de l'accueil...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du poste Présent sur plusieurs sites d'accueil dans le département, notre équipe d'accueil physique est dédiée à l'accompagnement des assurés, qu'ils aient ou non un rendez-vous, et à l'orientation des publics vers l'utilisation des services en ligne disponibles dans nos espaces de libre-service. En tant que Gestionnaire d'Accueil,...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteVos MissionsAccueillir et orienter les assurés vers les niveaux d'accueil correspondants à leurs besoins, en gérant les flux et en assurant une expérience client de qualité.Animer l'espace libre-service pour rendre les assurés autonomes dans l'utilisation des offres de service dématérialisées, telles que le compte AMELI et les...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du poste Missions principales : Accueillir et orienter les assurés vers le service approprié en fonction de leurs besoins (prise de rendez-vous ou accès libre-service), Animer l'espace libre-service pour favoriser l'autonomie des assurés dans l'utilisation des services dématérialisés (compte AMELI, application mobile...), ...

Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

Il y a 3 mois


Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

Description du poste

Implantées sur 10 sites d'accueil à travers le département, les équipes de l'accueilphysique reçoivent les assurés avec et sans rendez-vous et accompagnent les publics autonomes vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service.

En qualité de Gestionnaire Accueil vous serez amené(e) à :

Accueillir et allez au-devant de l'assuré afin de l'orienter vers le niveau d'accueil correspondant à ses besoins (RDV ou espace libre-service) et ainsi gérer les flux, Animer l'espace libre-service pour rendre les assurés autonomes dans l'utilisation de l'offre de service dématérialisée (compte AMELI, Smartphone...), Mener des RDV en accueil physique et téléphonique dans le cadre d'une prise en charge globale de l'assuré, du respect des procédures (préparation des RDV), et des délais impartis, Gérer les réclamations ou les situations conflictuelles, Promouvoir les offres de service de l'assurance maladie, et les actions de prévention, Détecter et signaler les situations de non recours aux droits, de renoncement aux soins, Participer à la gestion administrative et matérielle du centre d'accueil (navette courrier, planification activités...)

Profil recherché

Vos compétences

Ce poste est fait pour vous si Doté(e) de qualités relationnelles et d'expression orale reconnues, vous savez faire preuve de dynamisme et de proactivité, vous permettant d'aller à la rencontre des assurés et de les accompagner dans leur démarche,

Vous maitrisez les outils informatiques et serez rapidement à l'aise dans l'environnement numérique du compte AMELI, l'application Smartphone et les outils métiers (formation à prévoir Médialog +...),

Autonome dans vos activités vous appréciez, par ailleurs, de travailler en équipe afin de partager vos connaissances et de suivre au mieux les dossiers clients,

De Bac à Bac , vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation clients.

Informations complémentaires

Niveau 3 : à partir de .34 € sur 14 mois

Poste en CDI

Si vous nous rejoignez, vous suivrez une formation de plusieurs semaines en alternance, qui vous permettra de bien appréhender le métier de Gestionnaire Accueil. La législation de l'assurance maladie, les services aux assurés et les outils informatiques n'auront plus de secrets pour vous

Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.

Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants :

Des horaires flexibles du planning, Jusqu'à 20 jours de RTT/an selon les horaires de travail Une carte déjeuner : créditée de 9.65 € par jour travaillé, Un CSE attractif, Remboursement des frais de transports à hauteur de 50%, Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise.