Gestionnaire Clients

il y a 2 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe AVEM Temps plein
AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT Bruz - France
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

**Description du poste**:
Pour faire quoi...

Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client avec des missions administratives dans un environnement porteur : la monétique
Vous appréciez le travail en équipe
Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire clients
Rattaché(e) à un de nos managers de proximité, vous rejoignez une équipe qui assure l'ouverture et la mise en service de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire) à destination de clients commerçants.

**Vos missions sont les suivantes**:
**Vous contrôlez les contrats transmis par nos clients**:

- Vérifier la conformité du contrat en fonction du besoin réel du client,
- Gérer la vie du contrat (modification, rupture de contrat...),
- Valider les conditions de livraison et les prérequis techniques,
- Déclencher la livraison et traiter les incidents liés à la mise en service.

**Vous assurez la relation clients**:

- Détecter, analyser et traiter les anomalies en relation avec des équipes transverses,
- Apporter une analyse administrative aux clients internes et externes,
- Renseigner les clients concernant leur contrat de location,
- Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et des impayés.

**Description du profil**:
Et vous....

Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante administrative ou bancaire

Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste:

- Etre orienté client
- Etre autonome et capable de gérer les priorités
- Avoir un bon esprit analytique
- Faire preuve de rigueur et de réactivité
- Etre à l'aise avec les outils informatiques
- Avoir un bon esprit d'équipe

Nous recherchons avant tout une personnalité

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence

Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil:
**Cliquez sur le lien ci-dessous**: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe

**Pour encore plus d'informations**:

- Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
- Linkedin : AVEM (Groupe)

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Horaires**: 35h/ semaine réparties sur 5 jours du lundi au vendredi - Amplitude 8h30-17h30

**Démarrage**: Dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée

**Vous bénéficiez des avantages du groupe**: chèques déjeuner, mutuelle, accords de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise
  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.****Rôle & Mission**:Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'un **CDD d'1 an.**Au sein de la** Direction Service Logistique et Service Clients**, vous intégrez le Service Clients...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau Alliance Temps plein

    Une entreprise familiale spécialiste de la distribution de fournitures industrielles depuis plus d'un siècle. Basé à Lyon 9ème.Zone desservie par les transports en commun (métro Valmy, Gorge de loup ou parking privé gratuit)..Vous serez en intérim pour débuter, et basculerez en cdi rapidementVotre Agence ALLAINCE INTERIM DE PONT DE CHERUY recherche...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Livron Support Temps plein

    Rattaché à la supply chain, vous ferez partie d'une équipe de 7 personnes. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de des clients.Vos missions seront les suivantes:- Piloter un portefeuille clients : saisir et assurer le suivi des commandes, informer le client au mieux de l'évolution de sa commande et des délais, gérer les accusés de réception-...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TREMPLIN 73 Temps plein

    Tremplin 73 recherche pour un de ses clients un(e) Gestionnaire service client H/F.Sous la responsabilité du Responsable Chargé de développement E-Location et pour renforcer l'équipe existante de 3 gestionnaires service client, nous recrutons une personne supplémentaire dont l'essentiel de son activité sera:- Réceptionner les appels entrants-...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LMI RECRUTEMENT & Associés Temps plein

    LMI Recrutement recherche, pour l'un de ses clients, un Gestionnaire Facturation H/F.Notre client est un groupe international spécialisé dans la valorisation de déchets, il recherche dans le cadre de son développement, un Gestionnaire Facturation H/F pour renforcer ses équipes.Directement rattaché(e) au responsable du pôle vous êtes en charge de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PerkinElmer Temps plein

    PerkinElmer est leader mondial de l'analyse et des solutions instrumentales pour l'amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement. L'offre OneSource Enterprise de PerkinElmer est une solution complète de services aux laboratoires. PerkinElmer est le premier fournisseur de maintenance, multimarques, gestion de parc,...

  • Gestionnaire Encours Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**:Le groupe R.A.S c'est environ 1000 collaborateurs en France qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec vos...

  • Gestionnaire Client Gpa/gma

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    **Description du poste**:Embarquez avec Start People...CDI ou CDD, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations...

  • Gestionnaire Relation Client-

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d'Affaires des portefeuilles de clients qu'il gère, et en polyvalence sur l'ensemble desportefeuilles, le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en chargepersonnalisée...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KERIA LUMINAIRES Temps plein

    Le Groupe Keria n'a cessé de se développer au fil des années avec des marques expertes dans leurs domaines comme Keria Laurie Lumière, Montéléone le linge de maison ou Luminaire on line.Bien plus qu'un groupe, c'est avant tout une aventure familiale et humaine dont l'objectif premier reste inchangé : la satisfaction de nos clients.Comme chacun de nos...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Potager City Temps plein

    **Afin de vitaminer notre équipe au siège, nous recherchons**:**Un(e) Gestionnaire Service Client B to B (H/F)**:**en CDI à temps plein**:Au sein d'une **équipe dynamique** (et surtout **très sympathique**), vous participez à l'**organisation **et au** bon déroulement des ventes** en vous assurant de la livraison des paniers et des corbeilles auprès...

  • Gestionnaire service clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO Temps plein

    Description du Poste:adecco, expert en Ressources Humaines, vous accueille à son agence de Rouen. Une équipe qualifiée vous accompagnera dans vos projets professionnels dans le domaine de l'Industrie en Intérim, CDD, CDI ou formation.Adecco Grands Comptes Rouen recrute pour Sanofi Pasteur Carteret situé à Lyon 07.Gestionnaire Service Clients Export...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LMI RECRUTEMENT & Associés Temps plein

    LMI RECRUTEMENT & Associés recherche pour l'un de ses clients, cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement TPE et PME sur des problématiques de comptabilité et de paie, un Gestionnaire paie H/F.Votre rôle sera d'assurer et optimiser le suivi de tout client professionnel / entreprise dans leur globalité, incluant les contrats personnels du...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT Bruz - FranceIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.Et tout ça c'est grâce...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Panzani Temps plein

    Leader depuis 70 ans sur ses marchés avec un chiffre d'affaires de 500 Millions d'Euros, le groupe Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 750 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s'adapter. Rejoignez un groupe français engagé en termes de responsabilité sociétale, tant pour ses consommateurs...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Dans le cadre d'une embauche en CDD de 6 mois pour un renfort d'activité, je recherche un Gestionnaire Service Client / ADV pour mon client, acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en TCL).Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Dans le cadre d'une embauche en CDD de 7 mois pour un renfort d'activité, je recherche un Gestionnaire Service Client / ADV pour mon client, acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en TCL).Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Administration Temps plein

    Gestionnaire du Centre de Relation d'Appels ClientsDate de prise de poste : 12 juin 2023Quatre-vingts ans au service des entrepreneurs, artisans et salariés du bâtiment et des travaux publics. Le réseau Congés Intempéries BTP s'est fondé dans la continuité des lois sur les congés payés. La raison d'être du réseau Congés Intempéries BTP est de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe UBC Temps plein

    Notre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire.En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Toshiba Temps plein

    Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pourfaciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser solutions, avec agilité et proximité pour mieux communiquer et gagner en performance. Nous sommes des #archiTECHtes...