Chargé de Relation Clientèle Français-italien Hf

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France Aon Temps plein
Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe CHAPKA, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages.

**Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions**

Chez Aon, nous accompagnons nos clients pour les protéger des différents risques, nous sommes à leur écoute pour les servir et leur apporter des solutions concrètes à forte valeur ajoutée.

En tant qu'organisation, nous constituons une équipe inclusive et diversifiée, unie par la confiance. Nous avons pour volonté d'assurer la réussite de nos collaborateurs et de nos clients.

**Vos missions au quotidien**:
Rattaché(e) au Responsable du service client, vous intégrez une équipe multiculturelle partageant des objectifs ambitieux : être à l'écoute des clients, leur apporter des solutions concrètes, créer de la valeur ajoutée à la marque Chapka. Notre ADN : transparence, réactivité, simplicité et une pointe d'audace

Vous gérez la relation avec les assurés et les prospects Français et Italiens.

Vous travaillez en coordination avec le service Production pour faire évoluer les contrats d'assurance.

Vous êtes également en lien avec les différents services pour des travaux ponctuels de traduction.
- Vous répondez aux demandes d'informations des prospects, identifiez leurs besoins et les orientez vers le contrat dédié.
- Vous décortiquez les garanties de nos contrats et expliquez facilement ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas.
- Vous faites la promotion de nos contrats d'assurance.
- Vous renseignez sur les conditions de souscription.
- Vous mettez à jour la base de données et collectez les adresses mails des prospects.
- Vous gérez aussi le service après-vente
- Vous tenez informé les clients de l'évolution de leur dossier de sinistre.
- Vous prévenez les clients sur la procédure de renouvellement de l'assurance.
- Vous effectuez le suivi administratif des contrats : modification, prolongation, résiliation.
- Vous traitez les réclamations en apportant une réponse rapide, claire et précise.

**Pourquoi vous ne devez pas manquer cette opportunité **

En intégrant l'équipe développement, vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique et multiculturel. Vous développerez vos compétences techniques et relationnelles.

**Vos compétences et expériences qui feront votre succès**
- Vous maîtrisez parfaitement le français, et l'italien, vous êtes à l'aise au téléphone.
- Vous savez faire preuve d'une véritable empathie grâce à votre grande capacité d'écoute.
- Vous avez un tempérament commercial.
- Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, réactif et dynamique.
- Vous avez une expérience significative dans la vente et le service client. Idéalement, vous avez déjà travaillé dans le secteur de l'assurance.
- Vous comprenez les mécanismes généraux de l'assurance. Expérience en assurance voyage appréciée.
- Vous êtes sensible à l'univers des voyages.

**Comment accompagnons-nous nos collaborateurs ?**

Aon propose, en plus de la rémunération fixe, un package global attractif composé d'avantages innovants (mutuelle, participation, intéressement, télétravail, congés ).

Nous créons un environnement de travail agile, inclusif et propice à l'innovation qui encourage chaque personne à donner le meilleur d'elle-même et à s'épanouir professionnellement. Tous les collaborateurs se sentent responsabilisés, connectés et valorisés ce qui leur permet de réaliser leur plein potentiel professionnel.

De plus, nos collaborateurs sont incités chaque année à consacrer deux journées « Global Wellbeing Days » à leur bien être personnel.

Aon a créé un environnement de travail apprenant qui permet à tous ses salariés de se développer en continu et d'acquérir de nouvelles compétences.

Enfin nous sommes fiers d'être une société favorisant l'équité des chances où chacun peut s'épanouir de manière authentique.

  • Paris 02 Bourse, Île-de-France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ?- Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ?- Ce poste est fait pour vous Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Italien ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe internationale en...


  • Paris, Île-de-France Aon Corporation Temps plein

    de l'affichage:**Chargé de relation clientèle Français-Espagnol H/F**Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe CHAPKA, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages.**Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions**Chez Aon, nous accompagnons nos clients pour les protéger des...


  • Paris 02 Bourse, Île-de-France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ?- Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ?- Ce poste est fait pour vous Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Espagnol ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe internationale...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Ritz Paris Temps plein

    Descriptif de la mission:Le Chargé de Relation Clientèle veille et est garant de la qualité de service et de l'accueil délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour. Il entretient et développe une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser.Il participe au suivi et à la gestion des...


  • Paris, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Gojob Le Plessis-Pâté - 91, IntérimDétail du posteNous recherchons pour notre client, une grande enseigne de grande distribution, des Chargés de relation client (F/H). Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d'en suivre les comptes. Nous avons besoin de vos compétences en relation client pour renforcer...


  • Paris, Île-de-France illycaffe Temps plein

    **Nous recherchons des BARISTAS -employés au COMPTOIR pour nos CAFE BOUTIQUES illy à Paris****ILLYCAFFE** est une société italienne spécialisée dans le **café.** Depuis plus de 15 ans nous développons un réseau de café boutiques italiennes, véritable lieu de découverte et de rencontres **célébrant l'espresso et le lifestyle à l'italienne.**...


  • Paris, Île-de-France Aon Corporation Temps plein

    de l'affichage:**Chargé de clientèle Français-Espagnol H/F**Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe CHAPKA, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages.**Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions**Chez Aon, nous accompagnons nos clients pour les protéger des...


  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    3F Paris 13e - 75, CDDDétail du posteAfin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, un Chargé de relation clients à distance H/F en CDDVos missions:- Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté- Répondre à des demandes d'informations et d'explications- Enregistrer le traitement...


  • Paris, Île-de-France Hongkong and Shanghai Hotels Temps plein

    Idéalement situé au 19 avenue Kléber, The Peninsula se trouve au cœur de Paris, à quelques pas de certains des monuments, musées et quartiers commerçants de luxe les plus célèbres du monde. Le Peninsula abrite 200 chambres luxueuses, dont 93 suites. Aux côtés d'une équipe prestigieuse et de haut niveau, The Peninsula Paris recherche un(e)...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Chef de Groupe SRC, il est en charge de la relation client. Il doit savoir gérer le contrat depuis sa mise en gestion jusqu'à la restitution. Plus précisément, il assure le paiement et la gestion administrative des demandes de financement, la gestion des évènements en cours de vie du contrat en relation avec les clients et le réseau de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 02 Bourse, Île-de-France Arcade tertiaire Temps plein

    Notre client est un opérateur de stationnement et il recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois renouvelable:Un Chargé de clientèle (H/F)Localisation : Paris 2èmeRémunération : € brut mensuel sur 13 mois + TRHoraires d'équipe : 7h à 14h / 14h à 22hDans le cadre de cette mission, votre rôle sera de contribuer à l'exploitation...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 02 Bourse, Île-de-France Arcade tertiaire Temps plein

    Notre client est un opérateur de stationnement et il recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois renouvelable:Un Chargé de clientèle (H/F)Localisation : Nice - Quartier Nouvel'RRémunération : € brut mensuel sur 13 mois + TRHoraires d'équipe : 7h à 14h / 14h à 22hDans le cadre de cette mission, votre rôle sera de contribuer à...


  • Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France Tentazioni Temps plein

    **À propos de nous**Tentazioni est une enseigne familiale de gastronomie et d'épiceries fines italiennes haut de gamme à Paris, avec 4 établissements actifs dans le quartier huppé de Montmartre.Récompensée par le titre de Meilleur Cave à vin italienne en dehors d'Italie, notre enseigne est aussi spécialisée dans le vin italien de...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps plein

    Objectif et finalité du poste Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat ou l'utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres commerciales...


  • Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France Tentazioni Temps plein

    **À propos de nous**Tentazioni est une enseigne familiale de gastronomie et d'épiceries fines italiennes haut de gamme à Paris, avec 4 établissements actifs dans le quartier huppé de Montmartre.Récompensée par le titre de Meilleur Cave à vin italienne en dehors d'Italie, notre enseigne est aussi spécialisée dans le vin italien de...

  • CC Italien CDD

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Notre client acteur international dans le domaine du PAP de luxe recherche ses : Conseiller(ères) Client italien langue maternelle et anglais bilingue / CDD 4 mois de mars à fin juin 2024 CDD 3.5 mois basé à La Défense (92) à pourvoir mi octobre 23. Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine. Travail du lundi au samedi de 11h à 19h30 en...

  • Gestionnaire de Charges Hf

    il y a 1 semaine


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 Gestionnaire de Charges HF.En qualité de Gestionnaire de Charges au sein d'un bailleur social vos missions seront:- Examiner l'état des dépenses- Traiter les réclamations individuelles des clients concernant les ajustements de charges- Vérifier les écarts entre les dépenses et les...


  • Paris, Île-de-France Seqens Temps plein

    Au sein de la Direction Départementale d'Aubervilliers et rattaché au Directeur Immobilier, vous prenez en charge les activités de gestion locative et administrative du bail locataire.Dans ce cadre :Vous prenez en charge les réclamations locataires et interventions à caractère administratif,Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires...


  • Paris, Île-de-France Economiedenergie Temps plein

    Envie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous Depuis 2011, Economie d'Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.Economie d'Energie...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste: LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement, management de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche un Chargé de Relation Clientèle (H/F) en CDI basé à Lyon (69).Sous la responsabilité du Responsable Relation Clientèle, vous serez en charge du développement d'un portefeuille clients en assurant les...