Emplois actuels liés à Chargé(E) Du Support Technique Client - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - SFR

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    {"h2": "Mission du Chargé(e) de Support Client"} Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile. Nous sommes à la recherche d'un chargé de support client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que chargé de support client, vous serez en charge de répondre aux questions et besoins de nos clients, qui sont des...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous?Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020.Nos clients, les prestataires de santé à domicile et les magasins de matériel médical, sont peu connus du grand public mais ils sont pourtant indispensables.Ils interviennent, généralement sur prescription médicale, pour prendre en charge des...

  • Chargé(e) de relation client et de support conciergerie

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternanceCe poste est ouvert à tous les étudiants en alternance qui souhaitent développer leurs compétences en relations client et support conciergerie.Qui sommes-nous?ISCOD est une entreprise qui offre des solutions de gestion de conciergerie à ses clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de relation client et de support...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous?Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020. Nous proposons un logiciel complet et simple d'utilisation pour répondre aux besoins de nos clients.Notre équipeNos clients, les prestataires de santé à domicile et les magasins de matériel médical, sont peu connus du grand public mais ils...

  • Chargé(e) de relation client et de support conciergerie

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternance : Chargé(e) de relation client et de support conciergerieL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un(e) chargé(e) de relation client et de support conciergerie.MissionsTraiter les demandes entrantes via différents canaux (appels et mails) : identification de l'objectif, analyse...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous?Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020. Nous proposons un logiciel complet et simple d'utilisation pour répondre aux besoins de nos clients.L'importance du service clientNotre service client est essentiel pour nos clients, qui fournissent des services médicaux essentiels souvent...

  • Chargé(e) de relation client et de support conciergerie

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Qui sommes-nous?ISCOD est une entreprise dynamique et innovante.Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client et de support conciergerie pour rejoindre notre équipe en alternance.Compétences requisesTitulaire d'un baccalauréatRemplir les critères d'éligibilitéInformations sur l'offreCette offre est...

  • Chargé(e) de relation client et de support conciergerie

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de logiciel pompes funèbres, un(e) chargé(e) de relation client et de support conciergerie pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/bac+3 ou Mastère...

  • Ingénieur(e) senior en support technique H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KELTIS Temps plein

    KELTIS, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour sa division Technique & Ingénierie un(e) Ingénieur(e) senior en support technique H/F pour le compte de son client.Description de l'entrepriseKELTIS est un cabinet de recrutement reconnu pour son expertise dans le domaine Technique & Ingénierie, et recherche un(e) Ingénieur(e) senior en support...

  • Support Client Opérations

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Support Client OpérationsNous sommes une jeune entreprise française et singapourienne en forte croissance, tournée vers l'innovation et l'international. Nous sommes soucieux des défis énergétiques et environnementaux de notre époque et nous voulons contribuer concrètement à la sobriété énergétique et à la réduction...

  • Support Client Opérations

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Support Client OpérationsNous sommes une jeune entreprise française et singapourienne en forte croissance, tournée vers l'innovation et l'international. Nous sommes soucieux des défis énergétiques et environnementaux de notre époque et nous voulons contribuer concrètement à la sobriété énergétique et à la réduction...

  • Support Client Opérations

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Support Client OpérationsNous sommes une jeune entreprise française et singapourienne en forte croissance, tournée vers l'innovation et l'international. Nous sommes soucieux des défis énergétiques et environnementaux de notre époque et nous voulons contribuer concrètement à la sobriété énergétique et à la réduction...

  • Support Client Opérations

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency Temps plein

    Rejoignez notre équipe de BeeBryte - New Ways for Energy EfficiencyPoste : Support Client OpérationsDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un Support Client Opérations pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez en charge de la gestion des requêtes clients et du support technique de premier niveau.Responsabilités...

  • Spécialiste Support Technique

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qualis Recrutement Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste Support Technique pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de superviser l'équipe de techniciens support et les accompagner dans leurs missions quotidiennes.ResponsabilitésAssurer le bon fonctionnement du service support de Niveau 1, composé de 20 personnes, majoritairement...

  • Chargé de formation, support technique

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPENSOURCING H.S Temps plein

    MissionL'entreprise OPENSOURCING H.S, leader dans le domaine des évaluations RH en ligne, recherche un Chargé de formation, support technique pour rejoindre son service Formation.ObjectifsOrganiser et suivre les sessions de formations et ateliers en interne et en externeSuivre les parcours e-learning et gérer les réservations de salles de...

  • Chargé(e) de support Web Analytics h/f

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TYREDATING La solution pour booster votre E-Retail Temps plein

    La société TYREDATING, spécialisée dans les solutions et services digitaux pour l'univers de l'automobile, recherche un(e) Chargé(e) de support Web Analytics h/f pour rejoindre son équipe Data Driven Performance.**Mission**Vous intégrez l'équipe Web Analytics travaillant sur des missions d'optimisation des sites Web de nos clients grands comptes à...

  • Ingénieur en support technique automobile

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TMC Temps plein

    À propos du rôleL'ingénieur en support technique automobile est chargé de fournir un support technique et des solutions pour les problèmes signalés par le marché. Il s'agit de veiller à ce que les clients reçoivent une assistance efficace et rapide pour résoudre les problèmes techniques.Compétences requisesMaîtrise de...

  • Chargé(e) de Support Informatique Niveau 2

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. En tant que Chargé(e) de Support Informatique Niveau 2, vous serez responsable de la résolution des problèmes techniques et de l'assistance aux utilisateurs.Compétences et ResponsabilitésMaîtrise des outils d'administration...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIMO Software Temps plein

    Développeur en Support ClientDans le cadre de notre équipe de support, nous recherchons un développeur en support client pour renforcer notre équipe de maintenance logicielle. Vous serez chargé de la maintenance fonctionnelle et technique de nos logiciels de finance XRT Sage, en collaboration avec nos équipes internes et nos...

  • Chargé de support Web Analytics

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TYREDATING La solution pour booster votre E-Retail Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de support Web Analytics pour rejoindre notre équipe Data Driven Performance. Vous serez chargé(e) de garantir la fiabilité et la qualité continue des données récoltées dans le cadre du tracking via Google Analytics et Google Tag Manager.ResponsabilitésMaintenance corrective et évolutive des plans de...

Chargé(E) Du Support Technique Client

Il y a 3 mois

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFR Temps plein
Au sein de la Direction de l'Exploitation et plus particulièrement de la Relation Technique Client, vous intégrez le Support Technique Opérateurs en tant que Chargé de Support Technique N2.

Votre mission est d'apporter votre expertise technique et de contribuer aux enjeux de qualité pour nos clients opérateurs nationaux et internationaux.

Rattaché(e) au Responsable de service, vous intégrerez les équipes en place avec les missions suivantes:

- Assurer la gestion et la résolution des incidents techniques, dans le respect des délais contractuels et de la charte de qualité interne.
- Déclencher et piloter les intervenants internes et/ou externes afin de rétablir le service.
- Servir d'interface unique avec le client pour assurer le suivi de l'incident.
- Historisation des étapes dans l'outil de ticketing interne.

Profil

H/F diplômé(e) d'école d'ingénieur Télécom ou bac +2/+3 en Réseaux/Télécoms avec une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans le secteur des télécoms (opérateur, intégrateur ou constructeur).

Une certification constructeur serait appréciée Cisco, Nokia, Oneacess..

Une expérience dans un service clients ou une formation à la relation clients serait un plus.

Capacité à travailler en équipe, pugnacité/ autonomie, assertivité/ maîtrise de soi, et curiosité pour les nouvelles technologies.

Connaissance et compréhension de l'ensemble des éléments constituant l'architecture des réseaux télécoms et fixe.

Maitrise du relationnel client tant oral qu'écrit : - communication orale pédagogue et rassurante - communication écrite claire et synthétique.

Anglais Technique Oral/écrit apprécié