Chargé de Support Clients
il y a 2 semaines
Le cœur d'activité d'**ITGA **est l'analyse et la détection des polluants du bâtiment. Saviez-vous qu'il s'agit d'un véritable enjeu de **santé et de sécurité publique** ? Pour vous expliquer, nos équipes œuvrent au quotidien pour un futur moins pollué et plus vertueux. Être chez ITGA, c'est faire partie d'un **groupe à taille humaine**.
Notre force ? Être présent au **national **et à **l'international.**
**Le poste proposé**
Intégré(e) au sein d'une équipe de 2 collaborateurs(trices), tu travailles au côté de Jérémy afin d'assurer le support et l'accompagnement de nos clients sur nos offres logicielles et services.
Tes missions au quotidien:
- Assurer le traitement des demandes des utilisateurs. (Chat, Mail, Téléphone)
- Établir un diagnostic et résoudre les incidents ou proposer une solution de contournement.
- Transférer les incidents non résolus vers les centres de compétences.
- Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture.
- Participer à l'amélioration continue de votre fonction et de nos solutions via vos retours clients en lien avec l'équipe produit.
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage et le paramétrage de la solution.
- Animer des formations et webinaires à distance.
- Créer du contenu. (Newsletter, article sur la documentation, FAQ, vidéo d'aide à l'usage...)
Parlons un peu de toi:
Tu es titulaire d'une formation BAC+2 de type BTS informatique ou un DUT réseaux.
Tu as idéalement une expérience de 2 ans sur un poste similaire et tu souhaites t'investir dans le développement d'une structure.
Polyvalent(e) et réactif(ve), tu es reconnu(e) pour ton esprit de synthèse et ton sens de l'écoute.
Tu es à l'aise avec la réception d'appels et le traitement de mails.
Ce poste est également ouvert aux jeunes diplômés.
- Premier entretien téléphonique ou visio' (20min) avec Céline ou Marine, nos supers Chargées de Recrutement
- Entretien avec ton futur manager au siège à Saint Grégoire.
- Tu recevras vite une réponse sous quelques jours à la suite de cet entretien.
**Ce que l'on te propose**:
- Un restaurant d'entreprise où tout est fait maison. Nous prenons en charge 60% de ton repas.
- Une mutuelle d'entreprise familiale avantageuse.
- Une prime de vacances tous les ans au mois de juin.
- 8 RTT dans l'année en plus de tes congés payés.
- Des réductions sur tes loisirs via notre CSE.
- 2 jours de télétravail possible par semaine.
- Une participation à ton abonnement aux transports en commun.
- Un partenariat avec l'école d'Ostéopahie. (10€ la séance)
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Chargé de Support Client Compta Finance
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mercuria Temps pleinNotre société:Chez Mercuria, notre mission est de moderniser et de digitaliser le système d'information des entreprises. Comment ? En implantant des solutions numériques performantes (ERP Financier, SIRH, GED, BI ) que nous avons sélectionnées en amont sur le marché. Pour cela, nous nous appuyons sur l'expertise reconnue de nos consultants dans le...
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Chargé.e de Support Client
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Weenat Temps pleinVous cherchez un poste stimulant, au sein d'une équipe dynamique et dans un environnement de travail innovant ?Vous souhaitez mettre votre expérience au service d'un projet ayant pour but d'améliorer le quotidien des agriculteurs ? Rejoignez-nous **VOS PRINCIPALES MISSIONS**:Pour prendre part à notre dynamique de croissance, Weenat recherche actuellement...
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Chargé.e de Support Client
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Weenat Temps plein**ET SI VOUS ÉTIEZ LE PROCHAIN À REJOINDRE L'AVENTURE WEENAT ?**Vous cherchez un poste stimulant, au sein d'une équipe dynamique et dans un environnement de travail innovant ? Vous souhaitez mettre votre expérience au service d'un projet ayant pour but d'améliorer le quotidien des agriculteurs ? Rejoignez-nous **VOS PRINCIPALES MISSIONS**Pour prendre...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France H-tech support Temps pleinLe Conseiller support technique apporte son aide à l'utilisateur en matière d'utilisation d'un logiciel ou d'un matériel. Il réalise des interventions soit à distance soit sur site.Conseiller Technique est essentiellement une activité de bureau, dont le téléphone et la rédaction de courriers ou mails sont omniprésents. De plus, il va rédiger ou...
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Responsable Support Client
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France MSD Temps plein**Job Description**:Grâce à notre engagement envers The Science of Healthier Animals, nous offrons aux vétérinaires, aux agriculteurs, aux propriétaires d'animaux et aux gouvernements une des plus vastes gammes de produits pharmaceutiques vétérinaires, de vaccins et de solutions et services de gestion de la santé, ainsi qu'un vaste éventail de...
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Chargé de Support Commercial
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Vyv Temps plein**Accompagner le développement de l'épargne retraite du Groupe VYV**Le Groupe VYV, 1er acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France, développe des solutions au service du mieux-vivre de ses adhérents, mais aussi de tous les Français.Sa Direction Assurance et Protection Sociale a mis progressivement en place une large gamme de solutions...
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Chargé(E) de Support N3
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Alcuin Temps pleinLes MissionsVous aimez le travail bien fait, jouer en équipe, les défis et la satisfaction client, rejoignez l'équipe d'intégration au sein du département Professional Services comme consultant technique en charge du déploiement de nos solutions lors de projets de grandes envergures.Editeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements...
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Responsable Client et Support
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Vilmorin-Mikado - Groupe Limagrain Temps pleinVilmorin-Mikado fait partie de Limagrain, coopérative agricole et groupe semencier international détenus par des agriculteurs français. Limagrain sélectionne, produit et commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits agroalimentaires. Focalisé sur le progrès génétique des plantes, Limagrain est le quatrième...
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Assistant Commercial Et Support Client B2B
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France KELCOM Temps plein**Entreprise**Fondée en 2006, KelCom est une agence nantaise spécialisée dans l'objet publicitaire, le têxtile promotionnel et le print à destination des entreprises, associations et collectivités. Humaine avant tout, notre société a installé une culture basée sur nos quatre valeurs fondamentales : l'engagement, la solidarité, la curiosité et la...
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support relation clients vi
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du poste Famille Métier Relation client - Process outils méthodes Intitulé du poste SUPPORT RELATION CLIENTS VI (F/H) Description de la mission Au sein de la Relation Clients Ventes Indirectes, le support d'équipe accompagne les ACD et les CPP dans la gestion des demandes de nos partenaires distributeurs. Il accompagne...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé de relation client H/F.**Rôles & Responsabilités**:Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour le compte de notre client des...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Baker Tilly STREGO Temps plein**Intitulé du poste**:Chargé de support applicatif - activité sociale / RH - H/F**Contrat**:CDI**Qui sommes-nous ?**:Baker Tilly, c'est d'abord une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international.Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 000...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France COMAP Temps pleinAalberts Hydronic Flow Control, est une division du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques et sanitaires intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des solutions à forte valeur ajoutée qui optimisent les systèmes,...
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Charge de Relation Client
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinProman Bourgbarré - 35, IntérimDétail du posteVotre agence PROMAN RENNES recherche pour l'un de ses clietns, un chargé de relation clientèle h/f.Objectif du poste:Réaliser la prise en charge complète et le suivi proactif des commandes transports de nos clients bretons au sein de notre réseau de 235 agences à l'internationalMissions:- Prendre en...
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Chargé(E) de Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Artis Temps plein**Poste**:Dans le cadre d'un renforcement du Service Client, ARTIS souhaite recruter un nouveau **Chargé(e) de support utilisateurs H/F**.**Vos missions**:Dans une équipe de **14 personnes** et en proximité avec d'autres équipes (consultants, développeurs, responsable produit ) et nos clients, vous intervenez sur les missions suivantes (liste non...
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Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France OKAMAC Temps plein**Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d'ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l'image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que promouvoir...
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Chargé Ecoute Client
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France VINCI Airports Temps plein**Métier**:- ASSISTANAT - Assistant commercial**Intitulé du poste**:- Chargé Ecoute Client F/H**Type de contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Présentiel / télétravail ?**:- Hybride (télétravail possible)**Statut**:- Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Fourchette de salaire**: k€**Description de la mission**:- La société...
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Chargé de Support Applicatif Fonctionnel ERP
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu'elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Conseiller Client Support Technique
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires.Nous recherchons des **Conseillers Client...
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Conseiller Client Support Technique
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'AffairesNous recherchons des **Conseillers Client...