Chargé de Relation Client

il y a 2 semaines


Lyon Neuvième Arrondissement, France Verycook Temps plein
**VERYCOOK **est une entreprise e-commerce spécialisée dans la conception et commercialisation de **planchas d'extérieur et barbecues pour particuliers**, et autres matériels de cuisson en extérieur.
L'entreprise a une croissance forte et une stratégie de développement en e-commerce axée autour de ses clients et de nouveaux produits.
L'entreprise est présente **en e-commerce en France et à l'international** (Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas, Belgique, Suisse principalement).

**MISSIONS DU POSTE**:
**Assurer la satisfaction de tous les clients**:

- Répondre positivement aux demandes des clients par mail, chat, téléphone (SAV, commercial,...)
- Relances commerciales (ex: pour les prospects, vente de produits additionnels, réalisation d'offres et devis)
- Prise de commande
- Gestion et suivi des avis clients

**Assurer le suivi quotidien des expéditions et des retours**:

- Suivi des commandes (mise à jour statuts, modification de commande)
- Vérifier la bonne livraison des colis et contacter les transporteurs si besoin
- Traiter les réclamations et litiges avec les transporteurs
- Gestion des retours (étiquettes, suivi, réception, remise en stock, demande de remboursement)
- Assurer le lien avec l'équipe logistique et vérifier le bon traitement des commandes

**Profil recherché**:
Réactivité, rigueur, bon sens relationnel, qualités de communication, autonomie, sont les qualités indispensables pour réussir à ce poste. Il est également indispensable que vous ayez le goût du travail bien fait et de réelles aptitudes au travail en équipe.
Vous êtes à l'aise avec les clients et doté d'un sens du service particulièrement développé.

Langue : Allemand

Vous avez à cœur de contribuer au développement de l'entreprise en faisant parti(e) d'une équipe jeune et dynamique. CDI, poste à pourvoir immédiatement. Package financier.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel
  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon Neuvième Arrondissement, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Ocea Smart Building Lyon 9e - 69, CDILes missions du posteCE QU'ON ATTEND DE VOUS:Rattaché(e) au responsable du Pôle Chauffage de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage.Vos missions principales:Support clients B to B:- Réception des...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon Neuvième Arrondissement, France UTWIN Temps plein

    Au sein du service Relation Client et sous la responsabilité du manager de proximité de l'équipe, le Chargé de Relation Client assure la relation téléphonique durant toute la vie du contrat (de la souscription à la résiliation) des assurés directement ou des apporteurs d'affaires (courtiers).**En détail...****_La relation client_**- Répondre...


  • Lyon Neuvième Arrondissement, France Simplifia Temps plein

    **Description du poste et Missions**Rattaché(e) au Team Leader Manager au sein d'une équipe de 4 personnes, tu participes à l'expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt, pour répondre à leurs questions par...


  • Lyon Neuvième Arrondissement, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport,...


  • Lyon Neuvième Arrondissement, France AKTISEA Temps plein

    **Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.**Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'édition de logiciel dans les métiers de l'Expertise Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail, un** Chargé (é) Relation Client Bilingue (français &...

  • Chargé de Relation Client Adv

    il y a 2 semaines


    Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et...


  • Lyon Neuvième Arrondissement, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) au Team Leader Manager au sein d'une équipe de 4 personnes, tu participes à l'expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt, pour répondre à leurs questions par téléphone, Chat et par mail.- Pour...


  • Lyon Neuvième Arrondissement, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) au Manager au sein d'une équipe de 4 personnes, tu participes à l'expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité.- Pour mener à bien **ton objectif **d'accompagner au mieux les proches du défunt dans une situation de deuil, tu assures l**es missions suivantes**:- **Tu assures le traitement des...


  • Lyon Neuvième Arrondissement, France Verycook Temps plein

    **VERYCOOK **est une entreprise e-commerce spécialisée dans la conception et commercialisation de **planchas d'extérieur et barbecues pour particuliers**, et autres matériels de cuisson en extérieur.L'entreprise a une croissance forte et une stratégie de développement en e-commerce axée autour de ses clients et de nouveaux produits.L'entreprise est...


  • Lyon Neuvième Arrondissement, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) au Team Lead Manager au sein d'une équipe de 4 personnes, **tu participes au développement de nos services pour nos clients BtoC**. A ce titre, **tu es le premier contact Simplifia de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour leur **présenter nos services **et optimiser la satisfaction client.- Pour mener à bien ton objectif...


  • Lyon Neuvième Arrondissement, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) au Head Customer Care au sein d'une équipe de 3 personnes, **tu participes au développement de nos services pour nos clients BtoC**. A ce titre, **tu es le premier contact Simplifia de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour leur **présenter nos services **et optimiser la satisfaction client.- Pour mener à bien ton objectif...


  • Lyon Neuvième Arrondissement, France SQUARE HABITAT Temps plein

    Avec plus de 500 agences en France, SQUARE HABITAT, réseau immobilier du **CREDIT AGRICOLE**, bénéficie de la solidité et de l'implantation de la première banque de proximité en France. **SQUARE HABITAT**, c'est avant tout des experts de l'immobilier qui accompagnent leurs clients à chaque étape de leur projet et quel que soit leur besoin : vente,...


  • Lyon Neuvième Arrondissement, France KPA6T Temps plein

    KPA6T est un éditeur de logiciel fondée en 2017 et qui accompagne les entreprises du secteur du transport et de la mobilité dans leur transition digitale et environnementale.KPA6T est spécialisée dans les domaines de la mobilité (transport, intervention, gestion de flotte ) et accompagne notamment les chargeurs, distributeurs et transporteurs en leur...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon Neuvième Arrondissement, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:" Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients basé à Lyon 9:- UN GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/FVos missions:Assurer un accueil et une écoute privilégié du client en tant que point d'entrée. Fidéliser le client dans le suivi et la gestion de son portefeuille. réaliser l'interface...


  • Lyon Neuvième Arrondissement, France Verycook Temps plein

    _VERYCOOK est une entreprise spécialisée dans la conception et commercialisation de planchas d'extérieur pour particuliers._- La marque Verycook se distingue par une identité forte : produits innovants, design épuré, qualité de fabrication, relation client unique et originale._- Verycook a actuellement une stratégie e-commerce B2C très forte._-...


  • Lyon Neuvième Arrondissement, France CONNEXIONS RH Temps plein

    Vous êtes prêt.e à apprendre (formation importante au début) ?Vous aimez conseiller, aider, mais vous aimez aussi proposer des solutions complémentaires ?Vous êtes en capacité de travailler 1 samedi MATIN sur 3 (9h/12h en télétravail) ?**Postulez et parlons-en ensemble **Après une formation importante, au sein d'une équipe de 10/12 personnes, vous...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon 7e Arrondissement, France PICARD SERVICES Temps plein

    Partenaire des régies d'immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d'accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques.Nous recherchons un(e)...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon 2e Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance, recherche pour...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon Sixième Arrondissement, France EMOSENS Temps plein

    Rejoignez-nous Nous avons une équipe super sympa qui vous attend avec impatience Vous profiterez de nos superbes bureaux en plein coeur de Lyon dans un quartier calme et proche de la Presqu'ile ;-)- _QUI SOMMES-NOUS ?_En quelques années, Emosens s'est imposé comme un acteur incontournable du marketing olfactif en proposant des solutions mise en ambiance...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission.Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar:- Vous assurez le suivi de la...