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Technicien support IT
il y a 1 semaine
Raison d'être du poste :
Assurer une assistance en continue lors de leur mise en œuvre des moyens pédagogiques, audiovisuels et multimédias du client.
Traiter les demandes nécessitant une intervention de proximité ou à distance, assiste les demandeurs et solutionne les incidents qui sont affectés. Il assiste les utilisateurs de l'IT du campus d'affectation à la suite d'une sollicitation par mail, téléphone ou en face à face.
2 – Responsabilités – Quelles vont être les tâches quotidiennes du consultant ?
Finalités et Résultats Attendus :
o Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le contrôle du parc informatique (salles de cours, régie de l'Amphithéâtre, salles de visioconférence, etc)
o Garantir une assistance permanente et immédiate auprès de tous les utilisateurs des moyens techniques et pédagogiques de l'établissement
o Contribuer à la qualité de l'enseignement en assistant le corps professoral et l'administration dans l'utilisation des moyens de création de supports pédagogiques multimédia
o Participer à la production de prestations événementielles de qualité (conférences, séminaires, JPO, etc.)
o Participer aux projets transversaux de la DOSI
o Participer à la gestion de la flotte mobile
o Assurer la maintenance préventive, et, réaliser des évolutions et des mises à jour ;
o Assister / former les utilisateurs sur les logiciels bureautique standard.
o Organiser et gérer la structuration des groupes d'utilisateurs
o Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ;
o Mettre à disposition des collaborateurs des équipements informatiques fonctionnels et sécurisés
o Participer à la gestion du parc des équipements et des licences IT du client
o Prendre en charge et résoudre les tickets de « proximité/campus »
o Assister à la demande d'achat, la réception et l'installation des équipements IT
o Entretenir des relations avec le « help-desk » en vue de répondre dans les meilleurs délais aux demandes formulées par les utilisateurs.
o Analyser les incidents, proposer des mesures d'amélioration ou des corrections afin que le problème ne se reproduise plus
o Rédiger et améliorer les documents d'exploitation (fiches reflexes, procédures, etc.)
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Technicien support IT
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France HAYS MEDIAS Temps pleinRaison d'être du poste :Assurer une assistance en continue lors de leur mise en œuvre des moyens pédagogiques, audiovisuels et multimédias du client.Traiter les demandes nécessitant une intervention de proximité ou à distance, assiste les demandeurs et solutionne les incidents qui sont affectés. Il assiste les utilisateurs de l'IT du campus...
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Technicien support IT
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France HAYS MEDIAS Temps pleinAssurer une assistance en continue lors de leur mise en œuvre des moyens pédagogiques, audiovisuels et multimédias du clientTraiter les demandes nécessitant une intervention de proximité ou à distance, assiste les demandeurs et solutionne les incidents qui sont affectés. Il assiste les utilisateurs de l'IT du campus d'affectation à la suite d'une...
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Technicien support IT
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France HAYS MEDIAS Temps pleinRaison d'être du poste :Assurer une assistance en continue lors de leur mise en œuvre des moyens pédagogiques, audiovisuels et multimédias du client.Traiter les demandes nécessitant une intervention de proximité ou à distance, assiste les demandeurs et solutionne les incidents qui sont affectés. Il assiste les utilisateurs de l'IT du campus...
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Technicien support IT
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France HAYS MEDIAS Temps pleinAssurer une assistance en continue lors de leur mise en œuvre des moyens pédagogiques, audiovisuels et multimédias du clientTraiter les demandes nécessitant une intervention de proximité ou à distance, assiste les demandeurs et solutionne les incidents qui sont affectés. Il assiste les utilisateurs de l'IT du campus d'affectation à la suite d'une...
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technicien systeme et reseau it f/h
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France FED IT Temps pleinSalut! Je suis Fhaiza, consultante en recrutement pour le cabinet FED IT de Lille et je suis à la recherche d'un Technicien système et réseau pour mon client du Douaisis spécialisé dans le multimédia.Voici ce que le poste implique:Réaliser des inventaires, trier et recycler le matériel informatique.Assurer l'interface entre les équipes internes et...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France FED SAS Temps pleinJe suis Fhaiza, consultante chez Fed IT et je recherche le nouveau Chargé de support avec une appétence pour la cybersécurité (H/F) pour mon client lillois spécialisé dans l'industrie.Dans le cadre d'un remplacement, mon client recherche son nouveau Technicien support informatique. Vous rejoignez une équipe dynamique de 40 personnes et évoluez sur un...
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Technicien support informatique
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France FED SAS Temps pleinJe suis Fhaiza, consultante chez Fed IT et je recherche le nouveau Chargé de support avec une appétence pour la cybersécurité (H/F) pour mon client lillois spécialisé dans l'industrie.Dans le cadre d'un remplacement, mon client recherche son nouveau Technicien support informatique. Vous rejoignez une équipe dynamique de 40 personnes et évoluez sur un...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien support de proximité
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien Support Informatique N2 H/F
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Infodis IT Temps pleinAu sein d'une équipe composée d'une dizaine de personnes, vos principales missions seront :D'assurer un rôle de Support : * Au travers d'un outil de ticketing, vous prenez en charge les incidents Niveau 2 et anomalies de fonctionnement et en assurez le suivi jusqu'à la complète résolution * Vous assurez également la réalisation de création de lignes...
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IT Support H/F
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France LIP Belgique Tournai Temps pleinEn tant qu'IT support, vous aurez comme tâches principales :- Gérer les interactions des différents outils informatiques de la société- Gérer les projets de digitalisation de processus existants (orientation WEB)- Assister les collègues confrontés à des incidents informatiques (diagnostic et résolution)- Accompagner la cellule informatique dans se...
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Technicien Système et Réseau H/F
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France FED IT Temps pleinPoste : Je suis Fhaiza, consultante en recrutement pour le cabinet FED IT de Lille et je suis à la recherche d'un Technicien système et réseau pour mon client du Douaisis spécialisé dans le multimédia.Vos missions : En tant que Technicien Système et Réseau, vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes : - Mettre à jour les systèmes,...
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Technicien Support
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Consort Group Temps pleinFrance — Auvergne-Rhône-Alpes — Lille (59)Consort FrancePublié il y a 7 joursMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique...
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Technicien Support
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Consort Group Temps pleinFrance - Auvergne-Rhône-Alpes - Lille (59)Consort FrancePublié il y a 3 joursMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique...
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Technicien Support
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Consort Group Temps pleinFrance — Auvergne-Rhône-Alpes — Lille (59)Consort FrancePublié il y a 2 semainesMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.Sa mission principale sera de prendre en charge le support...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Amiltone Temps pleinIntégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de technicien support informatique.En tant qu' Administrateur système et réseau, vous assurez les missions suivantes : • Fournir un support technique de niveau 1 et 2, en répondant aux demandes et incidents des utilisateurs • Préparer et...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Amiltone Temps pleinIntégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de technicien support informatique.En tant qu' Administrateur système et réseau, vous assurez les missions suivantes : • Fournir un support technique de niveau 1 et 2, en répondant aux demandes et incidents des utilisateurs • Préparer et...
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technicien support it f/h
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Compétences et Développement Temps pleinL'entreprise Le réseau Compétences et Développement rassemble aujourd'hui 14 écoles supérieures implantées dans plus de 30 campus en France et à l'international. Le réseau est multidisciplinaire, ses écoles proposent de nombreuses formations de bac à bac+5, du BTS au grade de Master. Toutes les écoles de Compétences et Développement...
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technicien(ne) support niv 2
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France SCC France SAS Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support N2 - WINSTORE (H/F) pour notre client basé en métropole lilloise.Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire En ce qui concerne l'environnement de travail et vos missions, vous allez y effectuer :Le Support téléphonique pour l'ensemble des utilisateurs au sein des magasins avec...
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Technicien de support technique numerique
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Consort Group Temps pleinFrance — Auvergne-Rhône-Alpes — Lille (59)Consort FrancePublié il y a 3 joursMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique...