Business Analyst Salesforce
il y a 2 semaines
**Objectifs du poste**
- Interlocuteur des Products Managers portant les enjeux métier, et sous la responsabilité opérationnelle du Delivery Manager, vous assurez le paramétrage et les spécifications techniques des développements nécessaires aux évolutions ou corrections de la plateforme Salesforce qui couvre les besoins relatifs aux processus d'Acquisition de leads, de vente/inscription, de montage de contrats (Alternance, Apprentissage), de Facturation Clients.
- Vous contribuez de ce fait à l'estimation de l'effort au sens Agile des Users stories.
**Missions principales**
Configuration et analyse technico-fonctionnelle
- Analyse et recueil des besoins en termes d'évolutions et de corrections Salesforce en capitalisant au maximum sur les capacités natives de la plateforme,
- Effectuer le paramétrage avancé Salesforce (flows, workflows, rapports, dashboards, rôles et profils),
- Contribuer à la définition des solutions techniques, analyse d'impacts,
- Remonter les failles de sécurité et dette technique identifiés,
- Déployer dans le cycle de vie des process CI/CD,
- Rédiger la documentation technique (US techniques, flux et diagrammes, spécifications API, )
- Participer aux instances en mode Agile (daily, grooming),
- Contribution si nécessaire à l'affinage des users stories ou des spécifications fonctionnelles en lien avec les Products Managers et les interlocuteurs métier le cas échéant,
- Assurer un support de l'équipe IT Assistance post Mise en Production
- Montée en puissance sur les produits du SI Galileo en interface permettant ainsi de designer des solutions adaptées, le diagnostic / corrections d'anomalies, support aux utilisateurs, et notamment sur l'outil de gestion de l'omnicanalité.
Profil recherché
**Profil recherché**:
- Très bonnes connaissances Salesforce (Salescloud, Marketing cloud et Billing)
- Qualités rédactionnelles
- Animation/facilitation d'ateliers
- Avoir déjà participé à des projets de mise en œuvre de Salesforce, notamment en mode Agile
- Compréhension des éléments techniques liés à un système d'information : architecture, intégration (API, Webservices), bases de données (modélisation, SQL, MDM).
- Maîtrise de JIRA et Confluence, ainsi que des outils bureautiques (suite Office 365)
- Connaissances autour de la Business Intelligence et du reporting
En plus
- La connaissance des domaines liés aux Centres de contacts (Fonctionnement, Solutions : CTI, ACD, Multicanaux), à la Facturation Clients et au métier de l'enseignement supérieur
Langue(s)
- Français, Anglais
- Sens du service, rigueur, curiosité, autonomie, esprit de synthèse,
- Fort esprit d'équipe, bon relationnel,
- Gestion de l'urgence, implication, anticipation
- Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
Français
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité de synthèse
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Marketing
Analyse des besoins
**Voir plus**
Entreprise
Galileo Global Education est le leader mondial de l'enseignement supérieur privé avec un réseau de 108 campus répartis sur 18 pays. Notre vision est de faire bouger les lignes du monde de l'éducation par l'innovation.
Nous formons étudiants et apprenants, notamment dans les domaines des arts appliqués, du numérique, du management et de la santé.
Nous sommes heureux de contribuer à la réussite de nos apprenants pour qu'ils expriment leur potentiel et développent leur employabilité. Grâce à notre forte croissance, vous pourrez également exprimer votre ambition et déployer vos opportunités d'évolution.
Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs de transparence, exigence et bienveillance, alors rejoignez-nous
Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Business analyst
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Départementale
Secteur d'activité du poste
ACTIVITÉS DE SOUTIEN À L'ENSEIGNEMENT
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Business Analyst CRM SALESFORCE
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Dg4sales Temps pleinBusiness Analyst/Senior Business Analyst Paris | Full Time With a bachelor's or master's degree, a good command of English, and at least 5 years of experience as a Salesforce CRM Business Analyst, you are the essential interface between the company's operational departments and the IT department. A thorough understanding of the profile and role mechanisms...
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Salesforce Business Analyst
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Customertimes Temps pleinSalesforce Business Analyst / Consultant Salesforce Business Analyst / Consultant Talent Acquisition Lead @ Poland & South Europe Delivery | HR, Recruitment, Sourcing Customertimes, headquartered in New York City with offices in 11 countries, is a global IT consulting company specializing in cutting-edge technology solutions for business transformation....
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Business Analyst Salesforce Senior
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Talan Temps pleinDescription de l'entreprise Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes. Nous accompagnons les entreprises dans des...
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Business Analyst Salesforce
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SIRIS ADVISORY Temps pleindu posteSociété de conseil technologique, nous accompagnons les sociétés de toutes tailles dans l'optimisation de la relation client et de la qualité de service ressentie.Pour ce faire, nous intervenons sur l'ensemble des briques fonctionnelles et techniques (acquisition, fidélisation, suivi, QOS, DATA) et, ce, sur tout le cycle de vie du projet depuis...
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Business Analyst
il y a 11 heures
Paris, Ile-de-France Harnham Temps pleinBUSINESS ANALYST SALESFORCE MARKETING CLOUDLa Défense3 jours de télétravail/semaineJusqu'à 60K eurosJe recherche un.e business analyst spécialisé.e sur Salesforce Marketing Cloud, pour intégrer en CDI une belle agence data marketing en forte croissance. Vous serez placé.e sur une mission à long terme pour un acteur majeur de l'industrie...
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Senior Business Analyst Salesforce H/F
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps pleinEn tant que Senior Business analyst, vous serez au coeur de la transformation digitale du Groupe et vous développerez votre expertise sur des techniques et technologies en pleine effervescence (solution salesforce, pratiques agiles, SAFe, DEVOPS, Cloud, CRM)Ses activités :Vous exercerez vos missions au sein d'un produit Salesforce » une équipe d'environ...
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Business Analyst Salesforce
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France QUICK SOURCE Temps pleinQuick Source, spécialiste de solutions d'ingénierie informatique, accompagne les entreprises (grands comptes et PME) depuis plus de 17 ans dans les domaines de:- L'ingénierie informatique pour participer à la réalisation de projets ambitieuxQuick Source compte aujourd'hui parmi ses clients de grandes entreprises françaises, européennes et...
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Alternance - Business Analyst Salesforce H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France LegalPlace Temps pleinDescriptif du posteEn tant que Business Analyst en alternance, tu seras rattaché à l'équipe Growth et chargé d'aider les équipes à mieux comprendre leur business et à améliorer leur efficacité.Ton objectif principal : booster la croissance de l'activité et soutenir les équipes en leur permettant d'accéder au meilleur CRM possible.Tes missions...
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Business Development Representative, Public Sector, Flemish
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Salesforce Temps pleinTo get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze...
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Business Analyst
il y a 11 heures
Paris, Ile-de-France Harnham Temps pleinBusiness AnalystLieu : ParisType de contrat : CDIDate de début : Avant le 8 juilletExpérience requise : Minimum 3 ansNotre client, une agence spécialisée dans la data marketing, est à la recherche d'un(e) Business Analyst Salesforce talentueux(se) pour rejoindre ses équipes. Implantée à Paris, cette agence accompagne de nombreuses entreprises...
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Business analyste informatique "Salesforce Service Cloud"
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France HIGHTEAM Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Business Analyst bilingue anglais / italien pour rejoindre notre équipe dynamique. Ta mission principale sera de coordonner les demandes reçues et de les challenger pour les adapter aux besoins de l'équipe.Tâches principales :Comprendre et challenger les besoins identifiésCoordonner les demandes pour les adapter à...
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Business analyste informatiquee Salesforce et Agile 380e
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France BI SOLUTIONS Temps pleinBusiness Analyst en Salesforces et agile Répondre aux attentes métier: sécuriser les évolutions à fort enjeu de NPS et le traitement d'irritants déterminés avec le métier Priorisation backlog partagée QoS, métier, Assistance fonctionnelle Rédiger les spécifications fonctionnelles Faire le lien entre le métier et le dispositif de...
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Business Analyst Salesforce
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France VO2 Group VO2 Consultants Temps pleinDescriptif du poste**Objectif du poste**En collaboration avec un Responsable de Practice ou un Engagement Manager, ton objectif est de participer au développement de la marque en mettant à profit tes compétences métiers et fonctionnelles sur les solutions Salesforce pour mener à bien des projets à forte valeur ajoutée pour nos clients.**Les...
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Esbp Associate Analyst
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Salesforce Temps pleinJob CategoryEmployee SuccessJob DetailsAbout SalesforceWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and...
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Business Analyst CRM Salesforce H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un Business Analyst Salesforce H/F en CDI sur toute la ParisDescription de la mission :- Définir les parcours, les process et les cas d'usages en étant résolument orienté création de valeur,- Collecter les besoins utilisateurs, les...
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Strategic & Business Development Executive 8 (France)
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Salesforce Temps pleinTo get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze...
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il y a 1 mois
PARIS, 75000, Ile-de-France Hesperie Conseil Temps pleinDescription du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un grand groupe dans l'assurance-crédit à Paris, un Business Analyst Salesforce.Vos missions :- Prendre part aux ateliers clients et aider le chef de projet à restituer les besoins identifiés en atelier- Paramétrer et tester un environnement Salesforce fidèle au processus de mise en...
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business analyst
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Alies Conseil Temps pleinEn tant que Business Analyst au sein de l'équipe MOA, vous serez l'interface sur les projets confiés entre les métiers et les équipes IT et vos missions seront les suivantes :– Contribuer à la rédaction de la stratégie de tests fonctionnels, participer à l'exécution des tests– Être le relais fonctionnel auprès des métiers pour la conduite du...
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Business Analyst Salesforce
il y a 10 heures
Paris, Ile-de-France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail✈️Banque, Finance & AssuranceDéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés...
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Business Analyst Salesforce
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Fitelia Temps pleinConfiguration/Paramétrage plateforme SalesForce: Flows,workflows,ProcessBuilder,Validation rules- Best Practices SalesForce mises en oeuvre- Gestion du cycle projet- Analyse et recueil des besoins métiers, rédaction et spécifications des users Stories- Animation d'ateliers- Formation des utilisateurs- Méthodes Agile- Anglais courant
