Service Delivery Manager

Au sein de l'équipe infrastructure, le Service Delivery Manager:- assure la mise en œuvre de la prestation de SDM aux clients ayant souscrit à cette option. Il assure en particulier le suivi hebdomadaire avec le client des demandes en cours, ainsi que des actions de suivi post incidents.- participe à la gestion de la relation client, il est le principal...

Vous avez une expérience avérée dans le pilotage de contrats de services ?Pour vous la satisfaction client est primordiale ? Alors nous avons sans doute la mission qu'il vous faut Interlocuteur privilégié du client, vous avez en charge le pilotage du contrat de services dont vous avez la responsabilité. Vous définissez les indicateurs et veillez à...

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

Au sein de la division Professional Services du groupe, le rôle du Service Delivery Manager est de s'assurer du respect des engagements vis-à-vis de ses Clients en matière de qualité et de niveau de service en phase de Run. Il est garant de la Convention de Service et du suivi contractuel et budgétaire. Il identifie les opportunités de développement...

About the Job De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés Assurer le pilotage du Delivery infrastructure de plusieurs services / applications Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services de type infrastructure et Cloud Garantir les engagements...

de l'entrepriseA l'origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l'UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. Cotée en Bourse, sur Euronext Paris, son principal actionnaire est Abeille Vie (ex Aviva Vie).L'UFF commercialise l'ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,1 milliards...

Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO **Ce que nous allons faire ensemble ?**Nous vous proposons d'accompagner au quotidien l'un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Retail.Cette activité, construite sur une démarche d'apport de valeur ajoutée...

Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO Ce que nous allons faire ensemble ? Nous vous proposons d'accompagner au quotidien l'un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Retail. Cette activité, construite sur une démarche d'apport de valeur...

Title:Traceability Delivery ManagerCompany:Ipsen Pharma (SAS)To deliver compliance with Serialization and Traceability regulations by first coordinating the evaluation of new and changed regulations and performing impact assessment of network changes, second by coordinating projects to enable compliance at manufacturing sites, external manufacturers and in...

Quelles sont les missions ?Au sein du service GALI en charge des moyens informatiques de la DDPS (Direction du Développement des Projets Structurés), votre mission consiste à garantir que les services répondent aux exigences et aux attentes des clients internes en termes de qualité, de temps de réponse, de coût et de conformité. Activités -...

Quelles sont les missions ?Au sein du service GALI en charge des moyens informatiques de la DDPS (Direction du Développement des Projets Structurés), votre mission consiste à garantir que les services répondent aux exigences et aux attentes des clients internes en termes de qualité, de temps de réponse, de coût et de conformité. Activités -...

Missions:- Piloter la TMA applicative eApps/BI Support- Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI- Définir et implémenter les indicateurs de services- Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN- Gestion des incidents- Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles)- Gestion des...

Missions:- Piloter la TMA applicative eApps/BI Support- Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI- Définir et implémenter les indicateurs de services- Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN- Gestion des incidents- Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles)- Gestion des...

**Profils**:- Anglais C1 - Fluent- Bonne maitrise de ServiceNow- Bonne connaissance des architectures SI, infrastructures Datacenter- Maitrise ITIL**Missions**:- Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI- Définir et implémenter les indicateurs de services- Production régulière des indicateurs de l'activité de RUN- Gestion des...

Missions:- Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI- Définir et implémenter les indicateurs de services- Production régulière des indicateurs de l'activité de RUN- Gestion des incidents- Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles)- Gestion des demandes- Gestion de l'obsolescence- Gestion des...

Au sein du service GALI en charge des moyens informatiques de la DDPS (Direction du Développement des Projets Structurés), votre mission consiste à garantir que les services répondent aux exigences et aux attentes des clients internes en termes de qualité, de temps de réponse, de coût et de conformité. Activités - ContexteRattaché(e) au Responsable...

Au sein du service GALI en charge des moyens informatiques de la DDPS (Direction du Développement des Projets Structurés), votre mission consiste à garantir que les services répondent aux exigences et aux attentes des clients internes en termes de qualité, de temps de réponse, de coût et de conformité. Activités - ContexteRattaché(e) au Responsable...

Home > Technical Project Manager (Production Workflows)Technical Project Manager (Production Workflows) General Information Job Title: Technical Project Manager (Production Workflows)Grade : ManagerDepartment / Division: DigitalReporting to: Head of Digital TechnologyPurpose With offices in Paris, Miami and London, HBS specializes in the media production,...

Le Fleet Manager, rattaché à l'équipe transport et est au coeur même de l'organisation pour le service Delivery.**Les mots d'ordres seront : Recrutement, gestion et stabilisation des flux**.Ton rôle sera donc de référencer et former un maximum de transporteurs sur différenteszones d'activité tel que Ile-de-France, Lille, Lyon, Toulouse, MarseilleIl...

Home Technical Project Manager (Production Workflows) Technical Project Manager (Production Workflows) General Information Technical Project Manager (Production Workflows)Department / Division: Digital Reporting to: Head of Digital Technology With offices in Paris, Miami and London, HBS specializes in the media production, distribution and archiving of...