Responsable CRM

il y a 7 jours


Paris Opéra, Île-de-France GROUPE PRINTEMPS Temps plein
Descriptif du poste

Vos missions:
Fidélisation
Coordonner le lancement et le déploiement du nouveau programme de fidélité, communication, change et formation, monitoring, recette
Définition et mise en place de la stratégie de fidélisation et de développement de la valeur client en coordination avec le Directeur CRM, avec un focus sur la mise en place d'un plan de développement des actions triggers automatisées (cycle de vie) et personnalisées, dans une logique cross BU
Définition et mise en de la stratégie de recrutement et encartage en omnicanal (magasins et e-commerce), en coordination avec les équipes retail, e-commerce et data
Définition et mise en place du plan annuel et suivi des plannings
Pilotage de la valeur générée et suivi du ROI des actions engagées.
Pilotage de la performance du programme de fidélité, analyse de la rentabilité des dispositifs de fidélisation
Pilotage opérationnel du programme de fidélité : supports de communication, déploiement des dispositifs en magasin,...
Pilotage opérationnel carte cadeau
Identification, évaluation économique, mise en oeuvre et pilotage de pistes d'optimisation
Pilotage migration nouvelle carte de crédit
Gestion des partenariats : suivi des partenariats existants, notamment partenaire carde de crédit, identification de nouveaux partenaires technologiques, services,....
Pilotage du budget
Campagnes du PAC
Projets

Profil recherché

Votre profil:
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 type Ecole de Commerce, Université et vous avez plusieurs années d'expérience (minimum 10 ans).
Compétences / Savoir-faire requis:
Organisé (e)
Rigoureux et autonome
Vous avez le sens du travail en équipe
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, de capacités de conviction et de synthèse pour porter les sujets au top management
Vous avez une expérience forte du CRM et du pilotage de programme de fidélité dans un environnement omnicanal.
Vous êtes orienté ROI, disposez d'une approche analytique et avez une forte sensibilité à la data et à l'exploitation de la connaissance client.

LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Autonomie- Capacité d'analyse**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
CRM
Fidélisation

**Voir plus**

Entreprise
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 70 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 10 ans

Métier

Gestionnaire CRM

Statut du poste

Cadre du secteur public / Armées

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

GRANDS MAGASINS

Télétravail

Ponctuel autorisé
  • CRM Campaign Manager

    il y a 7 jours


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Numberly Temps plein

    de l'entrepriseNumberly est reconnu comme l'un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 8 bureaux dans le monde au service de plus de 500 clients de premier plan (L'Oréal, Ipsen, Groupe Seb, Moleskine, Ouigo, Maje, HSBC ). En mettant la technologie au service des marques et des consommateurs, Numberly est au...


  • Paris 09 Opéra, Île-de-France Numberly Temps plein

    de l'entrepriseNumberly est reconnu comme l'un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 8 bureaux dans le monde au service de plus de 500 clients de premier plan (L'Oréal, P&G, Groupe Seb, HSBC ). En mettant la technologie au service des marques et des consommateurs, Numberly est au cœur de la croissance...

  • Responsable CRM

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Organon Temps plein

    Pour notre Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suise) nos sommes à la recherche d'un(e):**Responsable CRM (H/F)****La Position**Au sein de la Direction des Opérations Commerciales, dans l'équipe Engagement Client, en soutien au business du cluster Organon Mid Europe, le Responsable CRM pilote la gestion de la connaissance et de la relation...

  • Responsable CRM

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France MORGAN (Siège) Temps plein

    Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s'est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd'hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays.Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s'adresse à des femmes à la fois séduisantes et...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre client, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Produit CRM.Au sein du pôle Parcours Clients Promotion, dépendant de la Direction des Solutions Métiers (DSM), le Responsable Produits CRM est en charge du pilotage de solutions de type CRM, sur technologie Microsoft Dynamics 365. À noter que le portefeuille...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable Produit CRM

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable CRM

    il y a 15 heures


    Paris, Île-de-France Organon Temps plein

    Job DescriptionPour notre Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suise) nos sommes à la recherche d'un(e):Responsable CRM (H/F)La PositionAu sein de la Direction des Opérations Commerciales, dans l'équipe Engagement Client, en soutien au business du cluster Organon Mid Europe, le Responsable CRM pilote la gestion de la connaissance et de la...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 7 jours


    Paris 02 Bourse, Île-de-France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**:L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.**Description du poste**:Dans le cadre du développement de notre client, nous...


  • Paris 09 Opéra, Île-de-France NH CONSEILS Temps plein

    Descriptif du posteAujourd hui, nous recherchons pour notre client spécialisé dans la propriété intellectuelle un(e) responsable Business Development / Marketing H/F pour un CDI pour rejoindre sa Direction Business Development & Communication à Paris 09.Vous participerez à la mise en œuvre de la stratégie marketing du groupe, en France et à l...

  • Responsable CRM

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI Com' / Marketing / Web Pourvu Pour notre client, entreprise innovante et en pleine expansion dans le secteur des cosmétiques de luxe, nous recherchons un Responsable CRM . Ce Groupe parisien compte 260 personnes et se différencie par des produits haut-de-gamme élaborés dans le respect de l'environnement. Rattaché(e) au...

  • Responsable Marketing

    il y a 7 jours


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Chipotle Mexican Grill Temps plein

    **CULTIVER UN MONDE MEILLEUR**Un service rapide ne doit pas nécessairement être une expérience typique de restauration rapide. Chipotle a toujours fait les choses différemment, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de ses restaurants. Nous changeons le visage de la restauration rapide, nous lançons des discussions et nous soutenons directement les...

  • Responsable Des Ventes

    il y a 7 jours


    Paris 09 Opéra, Île-de-France JUSTIFIT Temps plein

    Fondées en 2015, ** et **, sont des plateformes de mise en relation entre avocats et justiciables, avec une double ambition:- faciliter l'accès aux experts du droit, que cela soit pour les particuliers comme pour les professionnels.- accompagner les avocats dans leur transformation digitale en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier, le...

  • Responsable CRM

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands...


  • Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre client, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Produit CRM.Au sein du pôle Parcours Clients Promotion, dépendant de la Direction des Solutions Métiers (DSM), le Responsable Produits CRM est en charge du pilotage de solutions de type CRM, sur technologie Microsoft Dynamics 365. À noter que le portefeuille...


  • Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans lesnmétiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...


  • Paris, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l'activité de transport de voyageurs et de l'expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de directions...


  • Paris, Île-de-France RIU Paris Temps plein

    Avec près de 500 collaborateurs et 125 points de vente, **RIU Paris **est aujourd'hui un acteur majeur du prêt-à-porter féminin.Notre réussite s'inscrit à travers nos collections innovantes et tendances qui séduisent l'ensemble de nos clientes.Au sein de notre département communication, nous recherchons un Responsable e-commerce et CRM...


  • Paris 09 Opéra, Île-de-France SELENEA CONSEIL Temps plein

    Notre client est un groupe de conseil RH leader en Europe, spécialisé dans les solutions d'accompagnement humain au travail.Dans le cadre d'un remplacement, en CDI, vous évoluerez dans un contexte dynamique où la digitalisation des métiers, la mise en place de solutions collaboratives et la gestion de projets transverses sont devenus un enjeu majeur...


  • Paris, Île-de-France Atlasformen Temps plein

    **RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS (H/F)**Début du contrat : ASAP - Localisation : Paris 8èmeDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) « **RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS **».**Missions****:**Activation et reporting**- Opérer et piloter les interactions digitales clients/prospects (newsletter, push, sms...) sur les 12 marchés...