Responsable CRM

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps plein
Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.
Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l'économie sociale et solidaire ;
- Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;
- Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;
- Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;
Les infos clés d'Action Logement:

salariés
- 100 métiers
aides et services délivrés chaque année
- Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France
- 1 logement social sur 3 produits par les filiales du Groupe
- Un parc immobilier de plus d'1 million de logements
- 2ème financeur du logement social en France
- Un engagement pour atteindre la neutralité Carbone en 2040
:
Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable CRM - Projets H/F pour notre entité Action Logement Services.
A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Assurer la gestion et l'organisation des projets sur le CRM, planification des activités, le suivi des délais et le contrôle des coûts.
- Gérer et accompagner l'équipe de projet (les chefs de projets métier du CRM), en veillant à ce que les membres de l'équipe comprennent leurs rôles, reçoivent la formation appropriée et travaillent ensemble de manière efficace.
- Evaluer et gérer les risques pour s'assurer que le projet avance sans incident et selon le calendrier prévu.
- Identifier et résoudre les problèmes qui pourraient survenir au cours de l'exécution du projet CRM.
- Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs et la DSI afin de s'assurer que leurs attentes sont satisfaites et que les meilleures solutions possibles sont mises en œuvre pour assurer les étapes du projet.
- Rédiger des rapports et des documents pour tenir tous les membres du projet informés.
- Assurer le respect des normes et procédures propres à chaque projet.
- Assurer la communication et l'accompagnement au changement du projet dans les différentes étapes du projet.

**Profil**:
De formation supérieure du type Université, Ecole de Commerce/d'Ingénieur, vous bénéficiez d'au moins 5 années d'expérience professionnelle acquise dans la conduite de projets structurants.

Vous êtes force de proposition et aimez résoudre des problématiques fonctionnelles et ou technique.

Vous avez le sens du collectif et votre leadership positif vous permet d'accompagner les équipes projets et encadrer une équipe de Consultants.

Vous démontrez de bonnes capacités à organiser, prioriser et tenir les délais contraint.

Vous avez déjà conduit des projets fonctionnels, techniques et organisationnels et vous maîtrisez toutes les étapes de suivi d'un projet.

Vous savez travailler en transversalité avec plusieurs interlocuteurs et développer des relations de travail efficaces.

Véritable Chef d'orchestre, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle pour donner de la visibilité et lisibilité à tous niveaux de projet.

Vos qualités humaines vous permettent d'avoir une certaine intelligence émotionnelle nécessaire pour fédérer les équipes et assurer la réussite d'un projet.

Votre sens de l'écoute, votre sens de la négociation et diplomatie seront déterminantes au succès de nos projets.
Vous possédez un excellent esprit de synthèse vous permettant de piloter différents projets.

Autonome, vous faites preuve de dynamisme, rigueur et adaptabilité.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, 75 - Paris

**Lieu**:
Paris 13e - Grand Seine

**Niveau d'études min. requis**:
BAC + 5 (Master 2, DESS, DEA)

**Spécialisation du diplôme**:

- Autre filière
- Communication/presse/audiovisuel

  • Responsable CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Organon Temps plein

    Pour notre Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suise) nos sommes à la recherche d'un(e):**Responsable CRM (H/F)****La Position**Au sein de la Direction des Opérations Commerciales, dans l'équipe Engagement Client, en soutien au business du cluster Organon Mid Europe, le Responsable CRM pilote la gestion de la connaissance et de la relation...

  • Responsable CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France MORGAN (Siège) Temps plein

    Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s'est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd'hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays.Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s'adresse à des femmes à la fois séduisantes et...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre client, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Produit CRM.Au sein du pôle Parcours Clients Promotion, dépendant de la Direction des Solutions Métiers (DSM), le Responsable Produits CRM est en charge du pilotage de solutions de type CRM, sur technologie Microsoft Dynamics 365. À noter que le portefeuille...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable Produit CRM

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable CRM

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Organon Temps plein

    Job DescriptionPour notre Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suise) nos sommes à la recherche d'un(e):Responsable CRM (H/F)La PositionAu sein de la Direction des Opérations Commerciales, dans l'équipe Engagement Client, en soutien au business du cluster Organon Mid Europe, le Responsable CRM pilote la gestion de la connaissance et de la...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 1 semaine

    Paris 02 Bourse, Île-de-France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**:L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.**Description du poste**:Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI Com' / Marketing / Web Pourvu Pour notre client, entreprise innovante et en pleine expansion dans le secteur des cosmétiques de luxe, nous recherchons un Responsable CRM . Ce Groupe parisien compte 260 personnes et se différencie par des produits haut-de-gamme élaborés dans le respect de l'environnement. Rattaché(e) au...

  • Responsable crm btob

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.En tant que RESPONSABLE CRM BTOB (H/F), VOUS ÊTES RESPONSABLE DE LAQUALITÉ DE LA BASE DE DONNÉES CLIENTS.Vous effectuerez les missions suivantes : * Former et accompagner les...

  • Responsable Produit CRM Microsoft Dynamic

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre client, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Produit CRM.Au sein du pôle Parcours Clients Promotion, dépendant de la Direction des Solutions Métiers (DSM), le Responsable Produits CRM est en charge du pilotage de solutions de type CRM, sur technologie Microsoft Dynamics 365. À noter que le portefeuille...

  • Responsable Produit CRM Microsoft Dynamic

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans lesnmétiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Assistant Services Groupes

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l'activité de transport de voyageurs et de l'expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de directions...

  • Responsable E-commerce Et CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France RIU Paris Temps plein

    Avec près de 500 collaborateurs et 125 points de vente, **RIU Paris **est aujourd'hui un acteur majeur du prêt-à-porter féminin.Notre réussite s'inscrit à travers nos collections innovantes et tendances qui séduisent l'ensemble de nos clientes.Au sein de notre département communication, nous recherchons un Responsable e-commerce et CRM...

  • Responsable E-crm Et Data Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Atlasformen Temps plein

    **RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS (H/F)**Début du contrat : ASAP - Localisation : Paris 8èmeDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) « **RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS **».**Missions****:**Activation et reporting**- Opérer et piloter les interactions digitales clients/prospects (newsletter, push, sms...) sur les 12 marchés...

  • Assistant Logistique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l'activité de transport de voyageurs et de l'expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de directions...

  • Responsable CRM

    il y a 1 semaine

    Paris 09 Opéra, Île-de-France GROUPE PRINTEMPS Temps plein

    Descriptif du posteVos missions:FidélisationCoordonner le lancement et le déploiement du nouveau programme de fidélité, communication, change et formation, monitoring, recetteDéfinition et mise en place de la stratégie de fidélisation et de développement de la valeur client en coordination avec le Directeur CRM, avec un focus sur la mise en place...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, * Mettre en place et...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, * Mettre en place et...

  • CRM Specialist

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Adevinta Temps plein

    TeamAu sein du crew Loyalty (direction Produit), tu intégreras l'équipe CRM Globale composée de 12 personnes réparties en 3 équipes : une équipe BtoC, une équipe BtoB et une équipe Projet.Rattaché.e au responsable de l'équipe Globale CRM BtoC (leboncoin, kleinanzeigen..), en tant que CRM Specialist, tes missions seront les suivantes : Réalisation...

  • CRM Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Adevinta Temps plein

    TeamAu sein du crew Loyalty (direction Produit), tu intégreras l'équipe CRM Globale composée de 12 personnes réparties en 3 équipes : une équipe BtoC, une équipe BtoB et une équipe Projet.Rattaché.e au responsable de l'équipe Globale CRM BtoC (leboncoin, kleinanzeigen..), en tant que CRM Specialist, tes missions seront les suivantes : Réalisation...