Responsable Communication Et Relations Clients
il y a 1 semaine
Vous recherchez une expérience stimulante dans le secteur de la Communication ? Vous êtes séduit(e) par l'univers de la Grande Distribution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et innovante ?
Rejoignez l'aventure E. Leclerc
Faire partie de l'enseigne E. LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues
Au sein de ce mouvement d'indépendants, **la SCAPEST** est une centrale d'Achats et Logistique Régionale (551 salariés) desservant plus de 150 points de livraison E. LECLERC et basée à Saint-Martin sur le Pré (51).
**Descriptif de l'offre**
Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous proposez et pilotez la politique communication multicanale de la SCAPEST, en cohérence avec l'identité du Mouvement E. LECLERC.
Vous proposez et mettez en œuvre la politique communication régionale en fonction de la stratégie de l'Enseigne (plan de communication annuel, cadencement annuel des opérations commerciales, actions trade marketing, suivi relations clients, gestion budgétaire).
Vous rédigez et animez auprès des adhérents(es), directeurs(rices) et responsables communication magasins les présentations liées à la communication de l'Enseigne.
Vous rédigez les appels d'offres créatifs aux agences de communication, et participez à leur sélection ainsi qu'à la rédaction des contrats de prestation.
Vous proposez et animez les sujets de Relation Clients auprès de nos points de vente.
Vous êtes garant(e) de la mise en œuvre de la stratégie de communication nationale.
Vous analysez les indicateurs de performance nécessaires liés au pilotage de l'activité (statistiques des réseaux sociaux, satisfaction clients, data clients) et en effectuez un rapport mensuel à votre hiérarchie.
Vous pilotez la stratégie de contenus de la communication interne en lien avec la Direction.
Vous participez à l'organisation de salons et autres évènements internes.
Vous réalisez une veille du marché et êtes attentif(ve) aux orientations prises par la concurrence.
Vous managez une équipe composée de deux adjointes et de deux assistantes communication.
**Profil recherché**
Vous maîtrisez les codes de communication liés à la grande distribution ? Vous êtes un(e) expert(e) des outils de communication digitale ? Vous êtes familier(e) des techniques de graphisme ?
Ce poste est fait pour vous
L'expérience Client, la qualification des bases de données, l'exploitation de CRM, sont autant de notions que vous connaissez et appréciez.
De formation supérieure Bac+5 Communication, vous avez une expérience dans la grande distribution et le management d'équipe.
Pour relever ce challenge, il vous faudra être doté(e) d'une créativité affirmée et d'un dynamisme reconnu
Il vous faudra également avoir une bonne capacité d'adaptation, être autonome, à l'écoute, rigoureux(se) et avoir un excellent relationnel.
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Demathieu & Bard Temps pleinDE L'OFFREChargé de relation client / SAV H/FRéf : RCSAV/AGA/DBI003/4596- Mission:**Qui sommes-nous ?**Filiale du Groupe DEMATHIEU BARD, DEMATHIEU BARD IMMOBILIER (140 pers - 300M€ de ventes actées en 2021), acteur de référence dans le secteur de la promotion et du développement immobilier, rayonne au niveau national (Ile de France, Hauts de France,...
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Assistant Relation Client
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France CABINET LDS Temps plein**Client**Notre client est une ETI spécialisée dans les systèmes d'impression et de gestion documentaire. Dans le cadre de son développement, nous recherchons au sein de son siège basé à Metz (54) un(e) **Assistant(e) Centre de Relation Clients** H/F.DescriptionRattaché(e) au Responsable de Service vous assurez la gestion et l'organisation des...
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Hôte Service Et Relation Client
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France CPAM de Moselle Temps pleinVous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.En rejoignant la...
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Conseiller Relation Accueil Clients
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France CPAM DE MOSELLE Temps plein**Conseiller Relation Accueil Clients F/H**:- CDD- Metz € par an- NIVEAU 3- NVHADD92456**CPAM DE MOSELLE**:À propos de CPAM de Moselle Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le...
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Conseiller relation clients
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Groupe Atlantic Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d'assistance technique client en devenant...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...
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Conseiller Relation Client Retraite
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIREDescription du poste**Métier**:- INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE**Intitulé du poste**:- Conseiller relation client retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Metz**Contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Finalité du poste**:- Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS -...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...
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Conseiller Relation Accueil Clients
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France CPAM de Moselle Temps pleinVous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé et les employeurs.En rejoignant la Caisse...
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Alternance conseiller relation client
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Groupe Atlantic Temps pleinA la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? La satisfaction client est primordiale pour vous ? Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation client (f/h) en alternance, à partir de septembre pour une durée de 2 ans. VOTRE CHALLENGE ? Dans l'équipe de...
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Alternance - Assistant Relations Clients (1 An
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Playayfiesta Temps pleinLe tour opérator online Playayfiesta (basé à Metz) est spécialisé dansl'organisation et la commercialisation de séjours en Espagne depuis plus de 15 ans. C'est aujourd'hui le leader des séjours en Espagne avec son site Playayfiesta.Avec plus de clients annuels voyageant sur tout le Nord de l'Espagne, c'est l'un des principaux acteurs français sur la...
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Assistant(E) Relation Client
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Distriphot Digit-Photo Temps plein**Description du poste****- Description du poste**:Gestion des commandes clients et de documents de vente (devis, bons de commande, factures)Gestion de litigesRelation avec les différents services de l'entreprise**- Expérience, Formation et compétences souhaitées**:Vous devrez être à l'aise au téléphone ainsi qu'à l'écrit (bonne maîtrise de...
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Assistant(E) Relation Client
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Distriphot Digit-Photo Temps plein**Description du poste****- Description du poste**:Gestion des commandes clients et de documents de vente (devis, bons de commande, factures)Gestion de litigesRelation avec les différents services de l'entreprise**- Expérience, Formation et compétences souhaitées**:Vous devrez être à l'aise au téléphone ainsi qu'à l'écrit (bonne maîtrise de...
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Alternance Chargé.e de Relation Client
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France BURGER & CIE Temps plein« **_Construire est une belle entreprise_** ». Génération après génération, la famille Burger en a fait son leitmotiv. Cette entreprise familiale alsacienne n'a jamais cessé de se développer depuis 1847.Aujourd'hui, **Lou et Paul Burger** (6e génération), s'axent sur de nouvelles stratégies pour les marques de **Burger & Cie**, comprenant des...
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Chargé de Communication
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France EUROMETROPOLE METZ HABITAT Temps plein**Acteur majeur du logement social à Metz et en Lorraine, la S.A. d'économie mixte Eurométropole de Metz Habitat compte aujourd'hui plus de logements et équivalents logements répartis sur 29 communes.****Descriptif du poste**:Sous la responsabilité du Directeur Général, le/la Chargé(e) de Communication propose et met en œuvre la stratégie de...
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Alternant Communication
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France LE MET' Temps plein**Les Transports de l'Agglomération de Metz Métropole exploitent le réseau de transport urbain LE MET'** grâce à ses 490 salariés et 217 véhicules, 46 communes sont desservies chaque jour. Ce sont plus de 23,4 millions de voyages qui ont été effectués sur nos lignes en 2019, soit 9.5 millions de kilomètres parcourus par an.Le réseau LE MET',...
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Charge de Communication
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France EUROMETROPOLE METZ HABITAT Temps pleinDescriptif du poste**EUROMETROPOLE METZ HABITAT - recrute sa/son CHARGE DE COMMUNICATION - CDD 6 MOIS HF**Sous la responsabilité du Directeur Général, vous proposez et mettez en oeuvre la stratégie de communication auprès des différents publics (internes et externes). Vous assistez la Direction dans la communication, développez et valorisez l'image de...
