Chef de Brigade/ Superviseur
il y a 2 semaines
Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.
Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l'image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l'implication et des valeurs humaines fortes.
Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n'est pas une question de diplôme ou d'années d'expérience.
Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l'image même de nos fondateurs, la famille Trigano.
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- *Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l'usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte._
**LA MISSION ?**
Nos clients et l'équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous.
Vous veillez à ce que l'accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux à l'image de Mama, et à n'importe quel moment de la journée.
Vous encadrez et supervisez l'équipe. Vous êtes responsable du bon déroulement du shift par une bonne préparation et répartition des tâches.
Vous contrôlez les caisses et vérifiez aussi l'ensemble des comptes existants.
Vous répondez directement aux demandes et réclamations clients.
Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), restaurant et nos animations.
Véritable relais du Chef de Réception et de son assistant que vous remplacez en leur absence, vous reportez et faites remonter les informations à la fin de chaque shift.
L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.
**FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...**
- A la question "Where is Bryan ?" vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
- Vous êtes diplomate et savez faire le lien entre votre supérieur et votre équipe.
- Vous sensibilisez votre équipe à une attitude commerciale, sans pour autant être le Loup de Wall Street.
- Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris.
- Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama.
- L'esprit d'équipe est votre force, tels les "Gladiateurs en costumes" auprès d'Olivia Pope.
- Vous savez optimiser les ventes et le taux d'occupation : OBJECTIF 100%
- Vous étiez celui qui intégrait dans la bande le petit nouveau à la rentrée
- Pédagogue, vous aimez transmettre et faire grandir les Padawan en Jedi.
**VOS PETITS + SONT**:
- Pour vous Shining n'est pas seulement un film d'horreur mais avant tout un film sur un hôtel.
- Tout le monde sait que quand la Mama n'est pas là les souris dansent, mais elle peut compter sur vous pour déployer votre leadership naturel.
- Vous avez une belle expérience sur le PMS "Protel".
- Tout comme Michael Scofield, vous pouvez être tatoué et ne pas faire peur aux enfants.
**NOS PETITS + SONT**:
- Une prise en charge du titre de transport à hauteur de 75%
- Une mutuelle prise en charge à 50% par le Mama
- Des réductions tarifaires sur tous les produits Mama
- Des offres sur les différents restaurants et hôtels du groupe Mama et du groupe Ennismore
- De nombreux avantages avec la carte Accor Bienvenue valables dans le monde entier
- Une nuitée offerte au Mama lors de ton intégration : l'occasion de vivre l'expérience Mama en tant que client
- Et bien évidemment une équipe gonflée à bloc et passionnée
**LE RECRUTEMENT ?**
Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson.
- Refrain : Après l'entretien téléphonique réussi, nous vous donnons rendez-vous au Mama ou dans nos bureaux Be strong (refrain x2 suivant le poste)
- Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit positif ou négatif.
**BON À SAVOIR**:
- Type de contrat : CDI
- Date de début : dès que possible
- Lieu : Paris, France
- Expérience : Pas d'expérience ? On vous forme
Vous en avez ? Alors c'est un Super-Like
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : In person
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Chef de Brigade/ Superviseur
il y a 2 semaines
Paris 20 Ménilmontant, Île-de-France Mama Shelter Paris East Temps plein**MAMA SHELTER**Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l'image de nos...
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Chef de Brigade
il y a 1 semaine
Paris 09 Opéra, Île-de-France UTF Temps pleinChef de Brigade H/FSublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m2 de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de l'hôtel...
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Chef de Brigade
il y a 2 semaines
Paris 09 Opéra, Île-de-France UTF Temps pleinChef de Brigade H/FSublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m2 de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de l'hôtel...
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Chef de Brigade
il y a 1 semaine
Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Mercure Paris 19 Philharmonie La villette Temps plein**Description du poste**Chef de Brigade (H/F) CDD avec possibilité de passer en CDI**MISSION**:Le Chef de Brigade veille au bon déroulement du séjour du client, organise l'accueil et la prise sen charge des clients formant sa brigade. Au quotidien, contribue a la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs, fais vivre le programme de...
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Chef de Brigade
il y a 2 semaines
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Hôtel Les Jardins du Marais Temps pleinL'hôtel Les Jardins du marais **, recherche 1 chef de brigade en CDI.Ci-dessous les principales missions proposées:**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**En qualité de Chef de Brigade, vous devrez assurer l'ensemble des missions définies dans le descriptif suivant:- Accueillir les clients,- Check-in/out des clients,- Assurer la formation et l'encadrement des nouveaux...
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Chef de Brigade
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Hôtel Les Jardins du Marais Temps pleinL'hôtel Les Jardins du marais **, recherche 1 chef de brigade H/F en CDI dés que possible.Ci-dessous les principales missions proposées:**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**En qualité de Chef de Brigade, vous devrez assurer l'ensemble des missions définies dans le descriptif suivant:- Accueillir les clients,- Check-in/out des clients,- Assurer la formation et...
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Chef de Brigade
il y a 2 semaines
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Hôtel Les Jardins du Marais Temps pleinL'hôtel Les Jardins du marais **, recherche 1 chef de brigade H/F en CDI dés que possible.Ci-dessous les principales missions proposées:**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**En qualité de Chef de Brigade, vous devrez assurer l'ensemble des missions définies dans le descriptif suivant:- Accueillir les clients,- Check-in/out des clients,- Assurer la formation et...
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Chef de Brigade
il y a 1 semaine
Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein_**PRESENTATION DE L'HOTEL**_Participez à l'ouverture prochaine pour L'Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement. Désigné par le célèbre Fabrizio Casiraghi, notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s'adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup...
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Chef de Brigade Sénior
il y a 1 semaine
Paris 08 Élysée, Île-de-France HOTEL DE BERRI Temps plein**GROUPE DOKHAN LUXURY HOTELS**Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements. Il s'étend peu à peu...
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Chef de Brigade
il y a 1 semaine
Paris 09 Opéra, Île-de-France M Social Hôtel Paris Temps pleinNous sommes à la recherche de notre futur(e) Chef de brigade polyvalent(e) pour venir compléter notre équipe.Le/La Chef de brigade polyvalent(e) est sous la responsabilité du Responsable relation clientèle, de l'Assistant Chef de réception et du Chef de Réception. Il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs séjours.**Les...
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Chef de Brigade
il y a 1 semaine
Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Hôtel des Grands Voyageurs Temps pleinVous souhaitez contribuer au lancement d'un hôtel d'exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l'Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche. Fort de ses 138 chambres, d'un espace séminaire, d'un restaurant et d'un bar intimiste « speakeasy », l'hôtel s'adresse à ceux qui...
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Chef de Brigade
il y a 2 semaines
Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Hotel Les Grands Voyageurs Temps pleinVous souhaitez contribuer au lancement d'un hôtel d'exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l'Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche.Pour ce faire, nous sommes à la recherche d'un **Chef de Brigade (H/F) en Réception.**La mission principale de Chef de Brigade (H/F) est...
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chef de brigade h/f
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France PULLMAN PARIS LA DEFENSE Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Au Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux. Vous aussi soyez, l'un de nos « heartists », en nous épaulant en tant Chef...
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Chef de Brigade
il y a 2 semaines
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps pleinLe Novotel Paris Porte de Versailles recrute Viens partager ta joie de vivre avec nous Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d'un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d'altitude Pedzouille La Grange, un surprenant...
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Chef de Brigade
il y a 2 semaines
Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Hôtel Dame des Arts Temps pleinSous la responsabilité du Chef de Réception, le/la Chef(fe) de Brigade a la charge de la qualité de l'accueil et du séjour de la clientèle. Il gère, sous la supervision du Chef de Réception, une équipe de réceptionnistes. Il est garant de la satisfaction de l'image de marque de l'hôtel et de la satisfaction des clients.**Le/la Chef(fe) de Brigade...
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Chef de Brigade
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Shangri-La Hotels Temps pleinPremier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, Shangri-La Group, reconnu pour son sens de l'hospitalité unique venant du cœur, le Shangri-La Paris a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte.Au sein du Shangri-La Paris, nous avons la chance de travailler dans un cadre...
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Chef de Brigade
il y a 1 semaine
Paris 07 Palais-Bourbon, Île-de-France HOTEL PONT ROYAL Temps pleinLe chef de brigade a avant tout un rôle opérationnel. Il encadre son équipe et s'assure du bon déroulement du shift ainsi que du bon déroulement du séjour du client jusqu'à son départ.Ses missions sont les suivantes:- Contrôler et encadrer le bon déroulement des tâches données aux réceptionnistes.- Veille à la bonne tenue et au comportement du...
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Chef de Brigade
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Courtyard Paris Gare de Lyon, Rue de Bercy, Paris, Paris, France VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management**En étant Chef de brigade / Room Controller chez nous**- Tu t'assureras que tout soit prêt pour l'arrivée du...
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Chef de Brigade
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Courtyard Paris Gare de Lyon, Rue de Bercy, Paris, Paris, France VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-ManagementLe/La chef de brigade / Room Controller a avant tout un rôle opérationnel, il/elle encadre son équipe afin...
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Chef de Brigade
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Courtyard Paris CDG Centrale Airport Temps plein**Nous recherchons un Chef de Brigade (H/F) pour l'hôtel Courtyard & Residence Inn Paris Charles de Gaulle Central Airport**:Au programme ? Vous rejoindrez une équipe jeune & dynamique, au sein d'un hôtel fraichement ouvert en Avril 2022.Sous la direction de notre Responsable des Services d'Accueil, vous êtes le garant de la qualité de séjour du...
