Réceptionniste (Parlant Chinois) - Pullman Paris
il y a 2 semaines
Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d'équipe, créativité et excellence.
Epanouissez-vous au sein d'un hôtel **flagship du groupe ACCOR**, certifié G**REAT PLACE to WORK 2022/2023**
**Description du poste**
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MISSIONS :_**
Le/La réceptionniste assure l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et efficace. Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:
- Accueille chaleureusement et avec le sourire le client dès son arrivée à l'hôtel
- Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée dès le début de son shift
- Procède à l'enregistrement de l'arrivée du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in)
- Procède à l'enregistrement du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-out)
- Effectue la facturation de prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
- Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor afin de fidéliser les clients
- Est force de propositions pour contribuer à l'amélioration de l'accueil, l'augmentation des ventes et la fidélisation des clients
- Traite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge
**Qualifications**
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SAVOIR -FAIRE et SAVOIR-ETRE_**
- Formation hôtelière de type BEP ou BTS d'un an minimum
- Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire au sein d'un département Services d'Accueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
- Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
- Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol )
- Bonne maîtrise de l'outil informatique, Excel, Word, Opéra Cloud et/ou autres PMS
- Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
- Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles
**Informations supplémentaires**
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POURQUOI NOUS REJOINDRE_**
- 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
- Indemnité nourriture en plus de votre salaire
- Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
- Pass Navigo pris en charge à 60%
- Participation filiale du groupe Accor
- Horaires en continue sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
- Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
- Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)
**_ Pullman Paris Montparnasse _**_: Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu'un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle._
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Réceptionniste (H/F) - Pullman Paris Montparnasse
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.**Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d'équipe, créativité et...
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Groupes Pullman Connect
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.**Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d'équipe, créativité et...
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Agent Pullman Connect
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.****_ Vous souhaitez vivre une nouvelle expérience dans hôtel neuf et de grande envergure, _**_flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de...
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Journée Recrutement Pullman Paris
il y a 2 semaines
Paris 14 Observatoire, Île-de-France PULLMAN PARIS MONTPARNASSE Temps plein**JOURNEE de RECRUTEMENT PULLMAN PARIS MONTPARNASSE : 22 & 23 février****GOUVERNANT.E d'Etages et Lieux Publics (CDI temps plein)**- Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et développer votre carrière au sein d'un grand porteur hôtelier récemment ouvert, flagship du groupe Accor ?_**Rencontrez-nous lors de nos journées de recrutement**:Mercredi...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.**Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d'équipe, créativité et...
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Réceptionniste VIP
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Hotels & Resorts Temps pleinde l''entrepriseRejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre l''aventure d''ouverture d'un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?Description du posteMISSION :L' Apprenti.e...
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Femme / Valet de Chambre - Pullman Paris
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.****_ Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d'un hôtel neuf, _**_flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?_**Description du...
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Femme / Valet de Chambre Cdd - Pullman Paris
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.****_ Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d'un hôtel neuf, _**_flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?_**Description du poste**...
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Commis de Cuisine Restaurant Fi'lia- Pullman Paris
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.**Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d'équipe, créativité et...
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Event - Pullman Paris Montparnasse 4
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleindu posteMISSION :Rattaché.e à la/le Responsable des Evénements, le/la Apprenti.e événementiel H/F est le soutient opérationnel et administratif de la responsable des Evènements ainsi que des Events Managers. Il/Elle participe à la pleine satisfaction des clients lors de leurs événements.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :Interprète les feuilles de...
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Electromécanicien - Pullman Paris Montparnasse 4 H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleindu posteMISSION :L'Electromé H/F contribue au bon fonctionnement de la totalité des équipements et installations techniques de l'hôtel et assure le suivi technique et la mise en conformité de la partie technique dont il a la charge, afin d'assurer la sécurité et le confort du client. Il/Elle effectue la maintenance des équipements de cuisine...
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Chef de Brigade Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleindu posteMISSION :Le/La Chef de Brigade Services d'Accueil H/F supervise l'équipe de Réceptionnistes et s'assure du bon fonctionnement des Service d'Accueil de l'établissement. Au quotidien, il/elle vérifie les plannings de réservation, établit les taux d'occupation des chambres et gère les relogements en cas de surbooking ainsi que les priorités...
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Réceptionniste VIP
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDescription du posteMISSION :L' Apprenti.e Réceptionniste VIP assure l'accueil des clients VIP pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et efficace.Il/Elle doit...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.**Epanouissez-vous dans un hôtel neuf, flagship du groupe Accor, certifié "**GREAT PLACE TO WORK 2022/23"****Description du poste****_VOS MISSIONS et VOS...
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Pullman Montparnasse Hôtel 4 H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Hotels & Resorts Temps pleinJob Title: Assistant Floor SupervisorCompany: Pullman Paris MontparnasseJoin PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, the largest hotel destination in Paris, a major asset for your career and professional development.Are you ready to experience the opening adventure of a new hotel, flagship of the ACCOR group, located in the heart of Paris?Job Description:ROLE:The...
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Chargé.e de Réservations Groupes
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinJob DescriptionLe/La Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité – Occasionnellement, il/elle peut...
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Local Expert
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.**Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d'équipe, créativité et...
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Réservations Groupes
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleindu posteMISSION :Le/La Groupes Pullman Connect H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité – Occasionnellement, il/elle peut également traiter les...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleindu posteMISSION :Le/La AGENT Pullman Connect H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet (via le système de réservations) et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et...
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Réceptionniste VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleindu posteDescription de l'entrepriseRejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d'un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?Description du posteMISSION :L'...