Emplois actuels liés à Responsable Service Client - VitrysurSeine, Île-de-France - STEF

  • Gestionnaire Service Client Trilingue Anglais et Italien F/H

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/FLVMH Client Services, une entreprise leader dans le domaine du service client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels.MissionRépondre aux attentes des clients de nos partenaires commerciaux via différents canaux de...

  • Gestionnaire Service Client Trilingue Anglais et Italien F/H

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreL'offre de carrière que nous vous proposons est celle de Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F au sein de LVMH Client Services.Présentation de l'entrepriseLVMH Client Services est une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, créée en 2017 par le Leader Mondial du Luxe. Nous sommes spécialisés...

  • Responsable du Recouvrement Client

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Adecco Temps plein

    Adecco recherche pour l'un de ses partenaires dans le secteur de la formation un Responsable du Recouvrement Client h/f.Principales responsabilités :- Établir un contact avec les clients pour le recouvrement des créances.- Évaluer les dossiers et proposer des solutions de paiement adaptées.- Négocier les délais et modalités de paiement.- Assurer le...

  • Responsable du Service Client

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France ADEF Temps plein

    À propos de ADEF Rejoignez une entreprise engagée dans l'accompagnement des personnes en situation de dépendance. ADEF, acteur national reconnu, œuvre depuis plusieurs années avec un effectif important pour offrir un cadre de vie adapté aux besoins des personnes âgées et handicapées. Présentation du poste ADEF recherche un responsable...

  • Conseiller Client Trilingue Allemand H/F

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Trilingue Allemand H/FLVMH Client Services, une Maison experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client Trilingue Allemand H/F pour rejoindre son équipe de 200 talents.Missions : En tant que Chargé de Relation Client, vous serez responsable de répondre aux attentes des clients de nos Maisons...

  • Conseiller Client Trilingue Allemand H/F

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Trilingue Allemand H/FLVMH Client Services, une Maison experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client Trilingue Allemand H/F pour rejoindre son équipe de 200 talents.Missions :En tant que Chargé de Relation Client, vous serez responsable de répondre aux attentes des clients de nos Maisons...

  • Conseiller de Relation Client à Distance

    il y a 6 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques...

  • Conseiller de Relation Client à Distance

    il y a 6 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques...

  • Conseiller de Relation Client à Distance

    il y a 6 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques...

  • Conseiller de Relation Client à Distance

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques...

  • Responsable des opérations client F/H

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France STEF Temps plein

    Contexte du poste :Chez STEF, vous avez l'opportunité de façonner votre avenir au sein du secteur alimentaire. Poste :STEF recherche un RESPONSABLE SERVICE CLIENT pour sa filiale TRANSPORT. Responsabilités :- Développer et optimiser la performance de votre équipe composée de 6 personnes.- Assurer le traitement efficace des réclamations, incidents et...

  • Responsable de portefeuille clients particuliers

    il y a 3 semaines

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE Temps plein

    Qui sommes-nous?La Caisse Régionale Crédit Mutuel Ile de France est une institution financière solide et engagée, faisant partie du réseau du Crédit Mutuel Alliance Fédéral.Missions et valeursPiloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performanceConseiller, accompagner toutes...

  • Chargé de Relation Client Luxe

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    **Développez votre carrière dans un environnement multiculturel**LVMH Client Services, une Maison experte du Service Client à distance, recherche un(e) Conseiller Client Trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.**Vos missions :**Repondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.Être le point de...

  • Conseiller en Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreLVMH Client Services est une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, créée en 2017 par le Leader Mondial du Luxe. Nous sommes chargés de développer l'expérience client à l'ère du digital.MissionNos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle...

  • Responsable de la Relation Client en Bâtiment

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France FRANCE BATI COURTAGE Temps plein

    NOUS SIMPLIFIONS VOS PROJETSChez FRANCE BATI COURTAGE, nous vous accompagnons dans la réalisation de vos projets de construction et de rénovation. Nous vous offrons des solutions sur mesure et des estimations précises, sans frais ni engagement de votre part.UN PARTENAIRE UNIQUE ET DES AVANTAGES CONCRETSNos services de courtage sont entièrement gratuits...

  • Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    **Développez votre carrière dans un environnement multiculturel**LVMH Client Services, une Maison experte en Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F pour rejoindre notre équipe de 200 talents.**Votre rôle**En tant que Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F, vous serez le point de contact...

  • Chargé de Relation Client trilingue Italien H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de la fonction Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client trilingue Italien H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à LVMH Client Services. En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact principal pour les clients de nos Maisons partenaires. Vous serez responsable de répondre aux attentes des...

  • Responsable du Service Client à l'Exportation

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    Contexte de la MissionRejoignez le Groupe VIVESCIA en tant que :RESPONSABLE DU SERVICE CLIENT À L'EXPORTATION - F/HType de contrat : CDD 5 moisLocalisation : Ivry-sur-Seine (94)Début : Dès que possibleEn tant que membre clé de notre équipe dédiée au service client export, vous serez sous la supervision du responsable de ce secteur. Votre rôle...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France STEF Temps plein

    Êtes-vous prêt(e) à relever un nouveau défi au sein du Groupe ? Chez STEF, vous avez l'opportunité de façonner votre avenir dans le secteur alimentaire. STEF recherche un RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT H/F pour sa division TRANSPORT. Vos missions : En tant que membre du Comité de Production, votre objectif principal sera d'assurer la satisfaction...

  • Coordinateur Service Client H/F

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste : Sous la supervision de deux départements : Commercial et Exploitation, vous serez en charge de la gestion administrative du service commercial concernant la vente de produits et la distribution automatique, ainsi que de la relation clientèle pour le service après-vente. Vos missions incluront : Vérification et enregistrement des processus de...

Responsable Service Client

Il y a 3 mois

VitrysurSeine, Île-de-France STEF Temps plein
Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

STEF recherche pour sa filiale TRANSPORT de Vitry sur Seine (94), un RESPONSABLE SERVICE CLIENT h/f

**Votre rôle ?**

Membre du Comité de Production, vous devez veiller à la satisfaction du client et contribuer à réaliser les objectifs de qualité de la filiale en organisant, supervisant et participant à la résolution des écarts et à la diminution des coûts de non qualité dans le respect de la réglementation, des procédures groupe et de la politique définie par le directeur de la filiale.

Vous êtes en charge du développement et de la performance de votre équipe (6 personnes). En qualité de manager, vous:

- **Assurer la satisfaction du client tout en contribuant à la sauvegarde des intérêts du groupe**
- Veiller au traitement des réclamations, des incidents et des litiges, dans le respect des délais fixés par la direction.
- **Contribuer à la réduction des coûts de non qualité et l'amélioration du fonctionnement de la filiale**
- Identifier et communiquer les dérives et/ ou les dysfonctionnements internes ou externes récurrents.
- Préconiser la mise en place de mesures préventives et/ ou correctives dans un but de maintenir la certification ISO 9001 et 50001.
- **Contribuer à maintenir un niveau de compétences et de motivation du personnel de nature à réaliser les objectifs de la filiale en assurant des actions de management et de développement des équipes placées sous votre responsabilité.**
- Faire et diffuser les comptes rendus
- Intégrer et faire le relais des messages de la Direction
- Recueillir les montées d'informations de ses collaborateurs et y répondre
- Participer aux réunions interservices sur la rentabilité et la productivité de l'agence
- Participer aux Comités de Production
- Traitement des prises à quai

**Votre profil ?**

Vous êtes force de proposition, organisé et réactif, vous aimez le travail en équipe.

Vous possédez une expérience confirmée dans le management d'équipe, dans la relation client, dans la gestion de litiges.

Vous êtes motivé par la satisfaction clients, la recherche de solutions.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le pack office.

Doté d'un excellent sens relationnel, vous êtes reconnu pour votre engagement et votre rigueur dans votre travail. L'esprit d'équipe, le sens des responsabilités et l'adaptabilité sont également des qualités attendues pour réussir sur ce poste.

**La différence STEF ?**
- S'approprier un nouvel environnement de travail grâce à un parcours de formation et d'intégration individualisé.
- Intégrer une filiale à taille humaine, au sein d'un groupe dynamique, leader sur son marché et qui ouvre des perspectives d'évolution.
- Rejoindre des équipes soudées et engagées dans un objectif de satisfaction clients.
- La possibilité de relever des challenges au cœur du monde agroalimentaire.
- Devenir actionnaire de votre entreprise comme autres de nos collaborateurs