Responsable du Service Client à l'Exportation

il y a 3 semaines


IvrysurSeine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

Contexte de la Mission

Rejoignez le Groupe VIVESCIA en tant que :

RESPONSABLE DU SERVICE CLIENT À L'EXPORTATION - F/H

Type de contrat : CDD 5 mois

Localisation : Ivry-sur-Seine (94)

Début : Dès que possible

En tant que membre clé de notre équipe dédiée au service client export, vous serez sous la supervision du responsable de ce secteur. Votre rôle consistera à gérer et à traiter les demandes administratives relatives à votre marché, tout en assurant le suivi des réclamations clients conformément aux procédures établies.

Vos Missions Principales

  • Coordonner les démarches administratives et logistiques liées à l'exportation, depuis la commande jusqu'à la livraison et le règlement.
  • Garantir le suivi et l'exécution correcte des commandes clients : saisie des commandes via SAP, élaboration des plannings de chargement, suivi des livraisons selon les Incoterms 2020, gestion de la documentation (certificats sanitaires, CO, assurances, légalisation).
  • Fournir un soutien commercial dans le suivi des commandes clients.
  • Être le point de contact principal pour les différents acteurs impliqués : clients, transitaires, compagnies d'assurances, compagnies maritimes, douanes, organismes gouvernementaux, etc.
  • Mettre à jour les tableaux de bord et suivre les indicateurs statistiques commerciaux.
  • Gérer les litiges et traiter les demandes de remboursement.

Profil Recherché

Vous êtes un atout précieux pour notre équipe :

Issu(e) d'une formation de type Bac +2 en commerce international, vous possédez un niveau d'anglais minimum B1 et maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel. La connaissance de SAP serait un avantage.

Vous avez également une expérience dans le secteur du transport maritime, notamment en ce qui concerne la rédaction des documents d'expédition.

Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre aptitude à travailler en équipe sont des qualités reconnues.


  • Agent de service client

    il y a 1 semaine


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    Mission : Intégrer le service client du Groupe VIVESCIA au poste d'Agent de service client CDI Poste à pouvoir dès que possible Intégrer l'équipe de service client En tant qu'Agent de service client, vous serez intégré(e) au sein de notre service client, sous la hiérarchie du responsable de ce pôle. Vous gérez et...

  • Responsable Export

    il y a 2 jours


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps plein

    L'assistant exportation est un professionnel clé au sein de l'entreprise Akalis, où il joue un rôle essentiel dans la gestion des échanges commerciaux internationaux. Son rôle consiste à gérer toutes les formalités administratives liées aux contrats de commerce international, une fois ces derniers signés.Compétences clés : Maîtrise des...

  • Agent de service client

    il y a 2 jours


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    Mission : Intégrer le service client du Groupe VIVESCIA Poste à pouvoir dès que possible Basé à Ivry-sur-Seine Vous rejoindrez l'équipe du service client du Groupe VIVESCIA, sous la direction du responsable de ce pôle. Vous serez chargé(e) de gérer et de traiter les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreL'offre de carrière que nous vous proposons est celle de Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F au sein de LVMH Client Services.Présentation de l'entrepriseLVMH Client Services est une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, créée en 2017 par le Leader Mondial du Luxe. Nous sommes spécialisés...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps plein

    Présentation du PosteDOM-RH, acteur reconnu dans le domaine du recrutement spécialisé, recherche un Responsable de la Relation Client Export. Ce poste est proposé en CDI.Vos MissionsRattaché(e) à un responsable export, vous intégrerez un service dédié aux relations clients et serez en charge d'un portefeuille clients à l'international.Votre mission...


  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France Jobmania Temps plein

    Présentation du PosteVous rejoindrez l'équipe de Jobmania en tant que Responsable des Approvisionnements Export. Votre mission sera de participer au lancement et au pilotage des flux d'approvisionnement sur un univers et une gamme de produits définis.Missions PrincipalesSuivi de la Politique de Gestion des StocksSuivi des Flux, du Calcul du Besoin...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions en Supply, pour occuper le poste de Gestionnaire Adv Export en CDI.Vous travaillerez au sein de la direction Supply Chain, composée de 8 personnes, pour assurer les missions suivantes :Gestion et coordination de l'ensemble des activités de traitement de...

  • Responsable du Service Client

    il y a 3 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France ADEF Temps plein

    À propos de ADEF Rejoignez une entreprise engagée dans l'accompagnement des personnes en situation de dépendance. ADEF, acteur national reconnu, œuvre depuis plusieurs années avec un effectif important pour offrir un cadre de vie adapté aux besoins des personnes âgées et handicapées. Présentation du poste ADEF recherche un responsable...

  • Gestionnaire ADV Export

    il y a 1 semaine


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    **Poste : Vos missions principales**Vous serez chargé(e) de :**Gestion des relations clients** : établir et maintenir des relations solides avec nos clients, comprendre leurs besoins et attentes.**Gestion des commandes de A à Z** : suivre les commandes de nos clients, gérer les livraisons, les documents douaniers et les lettres de crédit.**Gestion des...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps plein

    MissionSous la responsabilité d'un responsable export, et au sein d'un service relations clients, vous aurez en charge la responsabilité d'un porte feuille clients Export.Votre rôle sera d'assurer cette relation de la commande à la livraison.Voici les principales tâches que vous accomplirez :Gérer la relation Client : saisie des commandes, gestion des...

  • Assistant Exportation

    il y a 2 jours


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps plein

    L'assistant exportation est un professionnel clé au sein de l'entreprise Akalis, où il joue un rôle essentiel dans la gestion des échanges commerciaux internationaux. Son expertise est mise à profit pour trouver des solutions innovantes aux problématiques techniques, logistiques et douanières liées aux commandes.Salaire moyen brut par an : 18...

  • Gestionnaire Export

    il y a 2 jours


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Poste :Coordonner les opérations administratives et logistiques Export : vous serez en charge de la gestion des commandes, des livraisons et des paiements.Assurer le suivi et la bonne exécution des commandes des clients : vous devrez prendre en compte les besoins des clients, planifier les chargements et suivre les livraisons selon les Incoterms.Apporter...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Grands Moulins de Paris Temps plein

    Passionné(e) par l'univers de la boulangerie et des produits céréaliers ?Engagé(e) pour une alimentation éthique et durable ?Rejoignez notre équipe dynamique !Grands Moulins de Paris, fort de plus d'un siècle d'expertise, se consacre à la sélection des meilleurs grains français pour produire des farines et mélanges de qualité. Notre savoir-faire...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de la fonction Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client trilingue Italien H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à LVMH Client Services. En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact principal pour les clients de nos Maisons partenaires. Vous serez responsable de répondre aux attentes des...

  • Gestionnaire Export

    il y a 1 jour


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Export**Mission**Nous recherchons un Gestionnaire Export expérimenté pour rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply. Vous serez chargé de garantir la prise en compte et l'enregistrement des commandes, ainsi que leur expédition et livraison auprès des clients.**Responsabilités**Gérer les stocks en anticipant et en...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Temps plein

    À propos de l'entrepriseNotre entreprise, Les Nouveaux Héritiers LNH, est une entreprise de services juridiques à compétences multiples. Nous sommes connus pour notre forte capacité d'innovation, qui nous a permis de nous déployer à l'international depuis 1863. Nous nous différencions par notre expertise précise en droit des affaires sur...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France KUEHNE+NAGEL Global Temps plein

    À propos de l'offreKUEHNE+NAGEL Global recherche un Spécialiste en Service Client - Reefer h/f pour renforcer son activité Maritime à Paris 14ème.MissionVous serez chargé de gérer les activités opérationnelles commerciales de votre portefeuille client pour tous les services proposés afin d'atteindre les objectifs fixés, y compris cross BU....


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Temps plein

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  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Adagio, un leader sur le marché des aparthotels Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio a connu une croissance rapide et est devenu un leader sur le marché des aparthotels. Avec plus de 120 aparthotels répartis dans le monde, Adagio est présent dans de nombreux pays,...

  • Coordinateur Export

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps plein

    Le coordinateur export est responsable de l'ensemble des démarches administratives liées à un contrat de commerce international. Après la signature de ce dernier, il intervient pour résoudre les défis techniques, logistiques et douaniers associés à la commande. Ce rôle est essentiel dans le cadre des échanges internationaux pour les professionnels...