Conseiller locataires H/F

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

Description de la mission

La RIVP recherche un conseiller locataires F/H dans le cadre d'un CDD de 6 mois à compter de début juillet pour intégrer son Service Relation Locataires.

Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, rattaché(e) aux superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de la RIVP par une prise en charge efficace des demandes des locataires, auxquelles vous apportez les réponses de premier niveau, tant sur la gestion locative que technique.

Notamment, vous :

Assurez la réception des appels des locataires, en garantissant la qualité de la relation téléphonique,
- Apportez à vos interlocuteurs les informations et réponses appropriées, dans le respect des procédures et référentiels de réponses,
- Réalisez la gestion et le suivi des demandes des locataires, en lien avec les autres services selon le niveau de réclamation,
- Formalisez la rédaction synthétique de chaque contact locataire.

Profil

Vous maîtrisez les techniques de la relation client au téléphone, vous avez le sens de la qualité de service et de l'aisance dans les contacts.

De formation bac minimum, vous disposez d'une expérience de 2 ans en centre d'appels et/ou au sein d'un service clients (B2C ou B2B).
Ainsi, vous êtes familier des indicateurs et des objectifs d'un centre d'appels et accordez une grande importance au respect de votre interlocuteur et des consignes.

Vous faîtes preuve d'écoute, de rigueur, de réactivité. Votre maîtrise de soi et votre conscience professionnelle sont vos principaux atouts.
Sensibilité pour les relations interculturelles, humaines et sociales.

Vous bénéficierez selon votre statut de divers avantages : plan d'épargne salariale, prime d'intéressement, plan d'épargne retraite, télétravail, prime d'objectif, comité d'entreprise, 6 semaines de congés payés et 18 jours de RTT, tickets restaurants


  • Conseiller Locataires

    il y a 1 semaine


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France RIVP Temps plein

    Libellé Conseiller locataires H/F- Lieu Paris 13ème- Télétravail Télétravail partiel possible- Ref CL4056- Description- La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour...

  • Conseiller Locataires

    il y a 2 semaines


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France RIVP Temps plein

    Libellé Conseiller locataires H/F- Lieu Paris 13ème- Ref CL4057- Description- La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels...

  • Conseiller Locataires

    il y a 2 semaines


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France RIVP Temps plein

    Télétravail Télétravail partiel possible- Lieu Paris 13ème- Salaire min €- Salaire max €- Description- La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et...

  • Conseiller Locataires

    il y a 2 semaines


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France RIVP Temps plein

    Télétravail Télétravail partiel possible- Lieu Paris 13ème- Salaire min- Description- La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes...

  • Conseiller Locataire H/F

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Locataire H/FAu sein de la Direction de la Qualité et de la Gestion Locative, rattaché aux Superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de la société par une prise en charge efficace des demandes des locataires, auxquelles vous apportez les réponses de premier niveau, tant sur la gestion locative que technique.Vous aurez...

  • Conseiller Locataires H/F

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France RIVP Temps plein

    La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de près de logements...

  • Conseiller Locataires H/F

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France RIVP Temps plein

    La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de près de logements...

  • Conseiller Locataire H/F

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est bailleur social basé dans le 13e arrondissement de Paris.Au sein de la Direction de la Qualité et de la Gestion Locative, rattaché aux Superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de la société par une prise en charge efficace des demandes des locataires, auxquelles vous apportez les réponses de premier niveau, tant sur la...

  • Chargé de Relation Locataires

    il y a 2 semaines


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France ELOGIE-SIEMP Temps plein

    Elogie-Siemp, 3e bailleur social de la Ville de Paris, gère un patrimoine de plus de 30000 logements à Paris et en banlieue. Forte de plus de 500 collaborateurs, Elogie-Siemp ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux, d'amélioration de la qualité du service rendu aux locataires et de prise en compte...

  • Rédacteur Locataires Partis

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps plein

    Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires, gestion de...


  • Paris, Île-de-France PARIS HABITAT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Juridique et de la Commande publique, le Rédacteur locataires partis est placé sous l'autorité du Responsable d'unité et gère un portefeuille de dossiers contentieux. Il contribue par son action à la diminution de la dette des locataires partis (logements et commerces). · Réceptionne les dossiers de...


  • Paris, Île-de-France PARIS HABITAT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Juridique et de la Commande publique, le Rédacteur locataires partis est placé sous l'autorité du Responsable d'unité et gère un portefeuille de dossiers contentieux. Il contribue par son action à la diminution de la dette des locataires partis (logements et commerces). · Réceptionne les dossiers de...


  • Paris, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Assistant(e) Médiateur du Locataire H/F Type de contrat Contrat d'apprentissage Description de la mission 1er bailleur de France, rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la maintenance du...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Paris Habitat Temps plein

    Au sein de la Direction Juridique et de la Commande publique, le Rédacteur locataires partis est placé sous l'autorité du Responsable d'unité et gère un portefeuille de dossiers contentieux. Il contribue par son action à la diminution de la dette des locataires partis (logements et commerces).· Réceptionne les dossiers de locataires partis transmis...

  • Conseiller Social

    il y a 2 semaines


    Paris 12 Reuilly, Île-de-France RIVP Temps plein

    Libellé Conseiller social F/H- Lieu Paris 12ème- Télétravail Pas de télétravail- Ref ALT-CS4064- Description- La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et...

  • Locataire-Gérant H/F

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France BODY MINUTE Temps plein

    Envie de vous lancer en LOCATION-GÉRANCE avec le LEADER BODYMINUTE, le réseau N°1 d'instituts de beauté en France Devenez une experte en bien-être avec un investissement initial réduit.Exploitez et Gérez un institut BODYminute « clef en main » qui a fait ses preuves depuis plusieurs année en tant que locataire gérante et cheffe d'entreprise Nous...


  • Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps plein

    Définition du poste Il a pour mission le traitement de la recevabilité des dossiers de médiation reçus dans le respect de la Charte du médiateurdu locataire (recueil des éléments nécessaires à une bonne analyse de la recevabilité du dossier auprès des directions concernées par les sujets traités), le suivi des engagements post-instruction,...


  • Paris, Île-de-France FORSTAFF Temps plein

    Attirés par le marché de la restauration, avec un esprit commerçant et commercial, vous rêvez d'entreprendre ? En rejoignant notre client Promocash, Enseigne de Cash&Carry du Groupe Carrefour qui accueille les professionnels de la restauration en mettant l'accent sur les prix, le conseil et le service, vous aurez l'opportunité de devenir un entrepreneur...


  • Paris, Ile-de-France Elogie-Siemp Temps plein

    Elogie-Siemp est une société d’économie mixte, 3e bailleur social de la Ville de Paris. Elle assure une activité de construction, de réhabilitation et de gestion de près de 30 000 logements à Paris et autour de Paris. La société ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville de Paris en matière de production de logements sociaux et...

  • Conseiller(ère) Social

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps plein

    Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires, gestion de...