Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Job Description
Dans ce rôle, vous avez la possibilité d'
Être au coeur de la digitalisation de la santé en France et d'accompagner les équipes médicales dans la transformation de la prise en charge de millions de patients en France par l'introduction de solutions informatiques innovantes en monitorage patient.
Vous êtes l'interlocuteur clé de nos clients utilisant notre solution Informatique de Santé (ISA).
Vous avez pour principales missions
Être garant du niveau de satisfaction de nos clients utilisant notre solution Informatique de Santé (ISA).
Répondre aux besoins et problématiques des clients afin d'assurer leur satisfaction tout au long de la durée de vie du contrat.
Vérifier le processus de gestion des commandes et assurer le suivi de nos engagements auprès des client.
S'assurer du management opérationnel de la relation client tout au long de la durée de vie des contrats.
Présenter le reporting interne et externe lié à l'activité.
Accompagner les clients dans la construction de leurs solutions moyen terme et détecter de nouvelles opportunités business en collaboration avec l'équipe vente.
Coordonner la gestion budgétaire des comptes et assurer les objectifs de KPIs associés (satisfaction client, renouvellement de contrat, rentabilité de contrat).
Vous faites partie de
l'équipe Services & Solution Delivery Europe et vous reportez au Service Delivery Manager Leader France.
Vous interagissez avec des professionnels de la santé en milieu hospitalier, clinique public/privé, ainsi qu'avec les services informatiques des hôpitaux pour intégrer nos solutions informatiques dans le flux de travail clinique.
Poste basé en home office. Des déplacements sont à prévoir sur toute la France.
Vos atouts pour réussir à ce poste
Formation supérieure en Science biomédical ou informatique.
Intérêt fort pour la technologie et l'innovation idéalement dans l'industrie du médical.
Expérience précédente idéalement en tant que Chef de Projet ou Account Manager
Connaissances de l'environnement fonctionnel et clinique des clients.
Connaissances pratiques dans le domaine IT (architecture, réseaux), de préférence au sein du milieu hospitalier.
Capacité à travailler dans un environnement technique et organisationnel complexe, en interne et avec les clients.
Autonomie et polyvalence.
Excellent relationnel, promoteur du changement et fort esprit d'équipe
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Anglais courant
En retour, nous vous offrons
D'être acteur de la transformation hospitalière en France afin d'améliorer continuellement de la qualité des soins apportés aux patients. Vous évoluerez dans un environnement de travail réactif où vos décisions auront un impact réel sur la compréhension de nos solutions et le parcours patient à l'hôpital.
Vous trouverez au sein de Philips de multiples outils pour vous développer et de nombreuses opportunités d'évolution en France ou à l'international.
Pourquoi rejoindre Philips?
Travailler chez Philips, c'est plus qu'un emploi. C'est une vocation qui consiste à créer une société plus saine par le biais d'un travail utile, axé sur des solutions technologiques de santé innovantes et axées sur le client. Aidez-nous à améliorer la santé et le bien-être de milliards de personnes, chaque année.
Pour plus d'informations sur notre environnement de travail, visitez la page Working at Philips et retrouvez les témoignages de nos collaborateurs. Nous vous proposons également des informations sur notre processus de recrutement ainsi que les réponses à vos questions.
#LI-EU
#LI-Remote
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Suresnes, Île-de-France UPTOO Temps pleinQuelles sont les missions ?Votre mission commence juste après la concrétisation des ventes. Vous devenez ainsi l'interlocuteur privilégié des clients. Votre rôle consiste alors à garantir un haut niveau de satisfaction client dans le but de les fidéliser et de pérenniser les relations commerciales. Progressivement, vous prendrez la responsabilité...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Suresnes, Île-de-France UPTOO Temps pleinQuelles sont les missions ?Votre mission commence juste après la concrétisation des ventes. Vous devenez ainsi l'interlocuteur privilégié des clients. Votre rôle consiste alors à garantir un haut niveau de satisfaction client dans le but de les fidéliser et de pérenniser les relations commerciales. Progressivement, vous prendrez la responsabilité...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Suresnes, Île-de-France UPTOO Temps pleinPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Référence: UPTN39972Êtes-vous prêt pour un nouveau défi À la recherche de...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleCustomer Success Manager - Solution en Informatique de Santé - H/FJob DescriptionDans ce rôle, vous avez la possibilité d'Être au cœur de la digitalisation de la santé en France et d'accompagner les équipes médicales dans la transformation de la prise en charge de millions de patients en France par l'introduction de solutions informatiques...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleCustomer Success Manager - Solution en Informatique de Santé - H/FJob DescriptionDans ce rôle, vous avez la possibilité d'Être au cœur de la digitalisation de la santé en France et d'accompagner les équipes médicales dans la transformation de la prise en charge de millions de patients en France par l'introduction de solutions informatiques...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleCustomer Success Manager - Solution en Informatique de Santé - H/FJob DescriptionDans ce rôle, vous avez la possibilité d'Être au cœur de la digitalisation de la santé en France et d'accompagner les équipes médicales dans la transformation de la prise en charge de millions de patients en France par l'introduction de solutions informatiques...
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Customer Success Leader for Digital Workplace
il y a 1 semaine
Suresnes, Île-de-France Servier Temps plein**Date de parution**:27 févr. 2023**Ville**:SURESNES**Pays/Région**:FR**Type de contrat**:CDI**N° offre**:2440Customer Success Leader for Digital Workplace (H / F)- .Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un...
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Alternance - Customer Success Manager Imagerie Médicale H/F
il y a 3 semaines
Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleAlternance - Customer Success Manager Imagerie Médicale H/FJob DescriptionCe poste vous donne la possibilitéD'être en contact avec de nombreux interlocuteurs, notamment des médecins, tout en découvrant ce qu'est réellement le métier de customer success manager grâce à une mission en immersion dans le service médical.Vous avez pour...
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Alternance - Customer Success Manager Imagerie Médicale H/F
il y a 3 semaines
Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleAlternance - Customer Success Manager Imagerie Médicale H/FJob DescriptionCe poste vous donne la possibilitéD'être en contact avec de nombreux interlocuteurs, notamment des médecins, tout en découvrant ce qu'est réellement le métier de customer success manager grâce à une mission en immersion dans le service médical.Vous avez pour...
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Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleAlternance - Customer Success Manager Imagerie Médicale H/FJob DescriptionCe poste vous donne la possibilitéD'être en contact avec de nombreux interlocuteurs, notamment des médecins, tout en découvrant ce qu'est réellement le métier de customer success manager grâce à une mission en immersion dans le service médical.Vous avez pour...
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Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleAlternance - Customer Success Manager Imagerie Médicale H/FJob DescriptionCe poste vous donne la possibilitéD'être en contact avec de nombreux interlocuteurs, notamment des médecins, tout en découvrant ce qu'est réellement le métier de customer success manager grâce à une mission en immersion dans le service médical.Vous avez pour...
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Charge D'etude Chiffrage
il y a 1 semaine
Suresnes, Île-de-France ARTEMIS SUCCESS Temps pleinArtemis Success recherche pour le compte d'un client, une PME spécialisée en rénovation de plateaux de bureaux un(e) chargé(e) d'études BE expérimenté.Management, encadrement et organisation du service:- Animer et encadrer son équipe.- Gestion du planning de réalisation des études du services en lien avec le service Technique et Qualité.-...
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Alternance Customer Lifetime Value
il y a 3 semaines
Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleAlternance Customer Lifetime Value / IB management H/FJob DescriptionCe poste vous donne la possibilité deParticiper à l'optimisation du lifecycle client et à l'amélioration des outils de suivi des activités liées à notre base installée avec les équipes marketing et services.Vous assisterez le CLV/IB manager et le BU leader dans le suivi...
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Alternance Customer Lifetime Value
Il y a 2 mois
Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleAlternance Customer Lifetime Value / IB management H/FJob DescriptionCe poste vous donne la possibilité deParticiper à l'optimisation du lifecycle client et à l'amélioration des outils de suivi des activités liées à notre base installée avec les équipes marketing et services.Vous assisterez le CLV/IB manager et le BU leader dans le suivi...
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Alternance Customer Lifetime Value
Il y a 2 mois
Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinCe poste vous donne la possibilité deParticiper à l'optimisation du lifecycle client et à l'amélioration des outils de suivi des activités liées à notre base installée avec les équipes marketing et services.Vous assisterez le CLV/IB manager et le BU leader dans le suivi des campagnes customer life value et le développement des ventes sur notre base...
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Business Development Manager Plant Based
il y a 1 semaine
Suresnes, Île-de-France Bel Temps pleinFor All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable et rentable.Universelles et positives, nos marques - La Vache qui rit, Kiri, Mini Babybel, Nurishh,...
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Assistant Commercial Si
il y a 1 semaine
Suresnes, Île-de-France Samsic Emploi - Boulogne-Billancourt Temps pleinNotre client, entreprise à taille humaine de 15 collaborateurs, est un acteur majeur de la donnée, et son activité est de valoriser les données marketing stratégiques liées aux véhicules et leurs possesseurs.Ses clients du secteur automobile sont les constructeurs, les assurances, les concessions qui utilisent ces données pour orienter leur politique...
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Global HR Manager
il y a 1 semaine
Suresnes, Île-de-France Assa Abloy Temps pleinGlobal HR managerAbout us_ ASSA ABLOY Global Solutions__, a part of the ASSA ABLOY Group, provides complete access control solutions, electronic locks, cloud access control and mobile keys, to multiple market segments. With products installed in properties around the world, we secure millions of doors and offer people convenience and peace of mind. We work...
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STAGE - Global Customers Assistant (F/H/X) - JUILLET 2024
il y a 1 semaine
Suresnes, Île-de-France BEL Temps plein**WANTED**STAGE - Global Customers Assistant (F/H/X) - JUILLET 2024*Stage de 6 mois à débuter en Juillet 2024* Vous recherchez des responsabilités et de l'autonomie dans un environnement familial et une ambiance bienveillante ? Ce stage correspond exactement à ce que vous recherchez Lisez la suite de l'annonce et postulez. VOUS NOUS CONNAISSEZ DEJA,...
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STAGE - Global Customers Assistant (F/H/X) - JUILLET 2024
il y a 3 semaines
Suresnes, Île-de-France BEL Temps plein**WANTED**STAGE - Global Customers Assistant (F/H/X) - JUILLET 2024*Stage de 6 mois à débuter en Juillet 2024* Vous recherchez des responsabilités et de l'autonomie dans un environnement familial et une ambiance bienveillante ? Ce stage correspond exactement à ce que vous recherchez Lisez la suite de l'annonce et postulez. VOUS NOUS CONNAISSEZ DEJA,...
