Emplois actuels liés à Agent Service Réservations Et Relations Clients - Paris Louvre, Île-de-France - Paris City Vision

  • Agent de Réservations et Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et Service Client est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à fidéliser les clients et à leur offrir un accueil de qualité.Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements,...

  • Agent de Réservations et Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et Service Client est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à les fidéliser.Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement. Le principal...

  • Agent de Réservations et Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et Service Client est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à les fidéliser.Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement.Le principal objectif de l'Agent...

  • Agent de Réservations et Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et Service Client est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à fidéliser les clients et à leur offrir un accueil de qualité.Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements,...

  • Agent de Réservations et de Services Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et de Services Clients est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à les fidéliser. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement. Le principal objectif de...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, tout en offrant un accueil de qualité à la clientèle. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement. Le principal objectif de l'Agent de...

  • Responsable des Réservations

    il y a 2 semaines

    Paris 01 Louvre, Île-de-France COREcruitment Ltd Temps plein

    Responsable des Réservations - Directeur des Réservations Nous sommes à la recherche d'un Responsable des Réservations pour un hôtel 5* au cœur de Paris.Missions PrincipalesGestion du Département Réservations : Gérer le département des Réservations et coacher une équipe d'agents de réservations (individuelles et groupes)Stratégie et Politique...

  • Agent de Réservations et Service Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    Présentation du poste :OBJECTIF :L'Apprenti.e Agent de Réservations et Service Client H/F est responsable de la gestion des réservations effectuées par téléphone et en ligne, en s'efforçant de satisfaire les attentes des clients tout en favorisant leur fidélisation grâce à un service de qualité.Il/Elle a pour mission d'optimiser les ventes et de...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMISSION :L'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, en garantissant un accueil de qualité aux clients. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement. Le principal objectif de l'Agent...

  • Agent de Réservations et Service Client

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMissionL'Agent de Réservations et Service Client est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, en s'assurant de répondre aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le...

  • Agent de Réservations et Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Présentation du posteL'Agent de Réservations et Service Client est un membre clé de l'équipe de Pullman Paris Montparnasse. Ce poste est responsable de la gestion des réservations, de la prestation de service client et de la maximisation des ventes.ResponsabilitésGestion des réservations : Vérifiez les réservations quotidiennement, ainsi que...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, en s'assurant de répondre aux besoins de la clientèle de manière efficace et de la fidéliser. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du PosteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est un professionnel expérimenté qui prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et qui s'efforce de répondre aux besoins de la clientèle de manière efficace et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.Principales ResponsabilitésAssister...

  • Agent de Réservations et Relations Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMISSION :Le/la Conseiller.e en Réservations et Service Client H/F est responsable de la gestion des réservations effectuées par téléphone et en ligne, en s'efforçant de répondre aux attentes des clients tout en assurant un service de qualité. Son rôle consiste à maximiser les ventes et à gérer les encaissements ainsi que les...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à les fidéliser. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à les fidéliser. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMISSION :L'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à les fidéliser. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de...

  • Conseiller en Réservations et Service Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    OBJECTIF DU POSTE :L'Agent de Réservations et Service Client H/F est responsable de la gestion des réservations effectuées par téléphone et en ligne, visant à satisfaire les attentes des clients tout en leur offrant un service de qualité.Il/Elle a pour mission d'optimiser les ventes et de gérer les encaissements ainsi que les remboursements,...

  • Responsable des Réservations et du Service Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    OBJECTIF DU POSTE :L'Agent de Réservations et Service Client H/F est chargé(e) de gérer les réservations effectuées par téléphone et en ligne, tout en s'efforçant de répondre aux attentes des clients et de les fidéliser grâce à un accueil irréprochable.Ce professionnel optimise les ventes et peut être amené(e) à traiter les encaissements et...

  • Agent de réservation en hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Agent de réservation en hôtellerie passionné par le service client et prêt à contribuer à l'accueil chaleureux de nos hôtes dans un environnement cosmopolite et dynamique.ResponsabilitésPrendre les réservations individuelles, groupe loisir et groupeRenseigner la clientèle sur tous nos tarifs de chambres et...

Agent Service Réservations Et Relations Clients

Il y a 3 mois

Paris Louvre, Île-de-France Paris City Vision Temps plein
**Principales missions**:
Au sein de notre équipe Réservations et Relations Clients, vous travaillez en binôme avec la responsable du service, vos missions sont les suivantes:

- Prise d'appels sur le standard de l'entreprise pour renseigner les touristes et /ou les revendeurs
- Traitement des courriels entrants sur logiciel Zendesk
- Prise des réservations entrantes par courriel, modification ou annulation de réservations existantes
- Répondre aux questions des passagers via les extranet des principaux distributeurs online
- Traitement des courriels de plaintes
- Annulation et remboursement des réservations prépayées
- Traitement des réservations en double via support
- Traitement des « listing passagers » sur produits spécifiques
- Achat et envoi par courriel de billets attractions
- Réponse aux questions des clients via la plateforme Whatsapp de l'entreprise

**Profil**:
Formation : bac+2 à bac +4 à dominante commerciale / tourisme

Première expérience similaire souhaitée - relation client B2C et B2B

Langues : Français et Anglais, une 3e langue serait un plus : espagnol, italien, portugais ou japonais

Qualités : Rigueur, réactivité, précision, à l'écoute, empathie, flexibilité

Compétences : sens du service et de la satisfaction client, sens de la communication, travail en équipe, maîtrise du Pack Office, notamment d'Excel, à l'aise avec les logiciels informatiques de manière générale et le travail collaboratif

**Disponibilité requise**:

- Horaires décalées (amplitude de 6h45 à 21h45)
- Travail Week-end et jours fériés
- Semaine de 35h, 2 jours de repos fixes et consécutifs en semaine

*

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 899,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Français (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel