Alternant - Assistant Service Clients Generaliste

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France Medtronic Temps plein
A propos de Medtronic

Medtronic, qui emploie collaborateurs à travers le monde, est un des leaders mondiaux dans le domaine des technologies médicales. Dans plus de 160 pays, Medtronic contribue, au travers de produits et de thérapies variées, à soulager la douleur, rétablir la santé et prolonger la vie de millions de personnes. Chaque seconde, partout dans le monde, deux patients bénéficient d'une thérapie Medtronic.

La passion de gagner anime nos équipes et les valeurs de confiance, de respect, de franchise sont essentielles pour notre groupe de même qu'un sens aigu de la satisfaction client.

Medtronic vous offre la possibilité d'évoluer dans un environnement de travail international, dynamique et à forte valeur ajoutée. Vous aurez l'opportunité d'évoluer avec des professionnels passionnés, d'interagir avec les clients et de montrer votre potentiel.

Medtronic France est certifiée Top Employeur 2019.

Des carrières qui changent des vies

Soulager la douleur, rétablir la santé et prolonger la vie, c'est guidé par cette Mission que Medtronic continue de faire bénéficier ses thérapies innovantes à des millions de patients. Aujourd'hui, l'opportunité vous est donnée d'intégrer l'une des plus grandes entreprises de dispositifs médicaux au monde et de participer à ce défi quotidien. En rejoignant nos équipes, vous serez au cœur de nos valeurs

Contexte du poste

En tant qu'alternant Assistant Service Client Généraliste vous êtes acteur/actrice de la satisfaction client au sein de l'équipe Régional Office du Customer Care. Vous avez la charge de l'accompagnement de nos clients externes (hôpitaux, cliniques), et internes (Back-Office, ITC, marchés ) en répondant aux différentes sollicitations reçus par mails et par téléphone. Dans un contexte d'amélioration continue, vous accompagner le changement dans le cadre de projets transverses.

Business Unit

Toutes OU

Equipe

Vous serez rattaché(e) à notre département Service client

Périmètre : portefeuilles clients multi thérapies

Principales missions
- Apporter du support au Service Client (téléphone, saisie des commandes, mails)
- Prendre en charge la gestion des appels et des mails internes et externes
- Mise à jour de la base de données client
- Participer à l'amélioration continue des processus : diverses tâches liées à des projets (ex : mapping, mises à de données, appels clients,)
- Réaliser, en appels sortants, des campagnes de communication clients (ex : E-store)
- Collaborer avec les collègues et les services transverses

Profil recherché
- Vous recherchez un contrat en alternance pour obtenir un BTS en lien avec la gestion administrative, commerciale ou relation client
- Bonne notion d'anglais
- Maîtrise du Pack Office
- Sens du service client
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de la communication
- Polyvalence, adaptabilité et organisation

Votre Candidature

Si cette opportunité est susceptible de vous intéresser et si vous êtes éligible, n'hésitez pas à postuler en ligne l'intranet

**Nous avons récemment reçu la certification du label Happy Trainees avec notre partenaire ChooseMyCompany. Ainsi, nous sommes (très) fiers de vous annoncer notre accréditation HappyIndexTrainees 2023 #Medtronic #ChooseMyCompany #Label #2023

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    il y a 7 jours


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  • Assistant Généraliste

    il y a 7 jours


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    il y a 7 jours


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    il y a 7 jours


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  • Assistant Service Client

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France GITEC LA PAIX Temps plein

    Gitec recrute pour l'un de ses clients, Acteur de l'enseignement supérieur à Paris 15ème, un(e ) Assistant Service Client F/H, dans le cadre d'une mission longue. Le poste est à pourvoir dès à présent.Au sein d'une petite équipe service client, vous aurez en charge le suivi et l'accompagnement des étudiants en cours de recrutement/inscription. A ce...

  • Assistant Service Client

    il y a 7 jours


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    **Description de l'entreprise**:Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


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  • Assistant Service Client

    il y a 7 jours


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un Assistant Service Client H/F pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable. Le poste est basé à Paris. Vous travaillerez pour un grand groupe spécialisé dans le domaine de matériel informatique.Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île de France, Rhône Alpes et dans la...

  • Assistant Service Client

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Frozen Brothers Temps plein

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