Alternant Service Client Qualité
il y a 3 semaines
L'objectif de cette alternance est de compléter votre parcours académique par une expérience professionnelle stimulante au sein d'un environnement international : intégrez la Direction Qualité & le Service Client Qualité d'une prestigieuse Maison de Luxe.
Début : Septembre 2024
DESCRIPTION DES MISSIONS :
Le Service Client Qualité intervient sur les catégories Accessoires Cartier. Vous l'accompagnerez dans ses missions :
Support aux outils internes
- Support dans le traitement des demandes et réclamations clients/marchés
- Prise en main et gestion des outils internes spécifiques au Service Client Qualité
- Création des références accessoires
- Participation aux différentes instances avec les services support
Construction des KPIs du Service Client Qualité
- Traitement et suivi des KPIs à partir de SAP
- Extraction et interprétation des données chiffrées, création de graphiques adaptés
- Vérification de la cohérence et la pertinence des données
- Création de supports de présentation pour le partage de ces informations
Missions transverses
- Recherche d'informations sur les produits (archives, consultation de différents interlocuteurs, utilisations des moteurs de recherche interne ...)
- Création et update des documentations support pour les marchés
- Participation aux réunions en rapport avec les missions proposées en fonction des besoins
- Suivi avec les Chefs de Projet Qualité des plans d'actions visant l'amélioration des produits
COMPETENCES / CONNAISSANCES
- Maitrise PACK OFFICE, particulièrement EXCEL (tableau croisé dynamique, fonctions ...)
- Maîtrise anglais
SOFT SKILL
- Curieux(se)
- Organisé(e) et force de proposition
- Esprit d'analyse
- Autonome
-
ALTERNANCE - Service clients corporate & Bank H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps pleinDescription du service : La direction Service clients recherche un alternant pour l'accompagner dans le suivi de sa clientèle Institutionnelle et Entreprises France et Internationale. L'alternant est amené à travailler en étroite collaboration avec les différents services d'Amundi, les clients et les autres secteurs du Groupe Crédit Agricole S.A....
-
ALTERNANCE - Service clients et institutionnels et souverains H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps pleinDescription du service : L'équipe Service Clients France est une équipe de 30 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France. En plus des missions vis-à-vis des clients, l'équipe coordonne différents sujet/projets impactant les équipes internationales. Missions : Nous recherchons un(e) alternant(e) pour un poste...
-
Alternance - Service clients corporate & Bank (H/F)
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps pleinDescription du service :La direction Service clients recherche un alternant pour l'accompagner dans le suivi de sa clientèle Institutionnelle et Entreprises France et Internationale. L'alternant est amené à travailler en étroite collaboration avec les différents services d'Amundi, les clients et les autres secteurs du Groupe Crédit Agricole...
-
Analyste Quality Client Services
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Banque Richelieu France Temps pleinNous sommes un groupe bancaire familial à taille humaine, spécialisé dans la gestion de fortune et la gestion d’actifs, piloté depuis Paris par la holding Compagnie Financière Richelieu. Banque Richelieu regroupe aujourd’hui 3 entités, totalement tournées vers leurs clients : Banque Richelieu Monaco, Banque Richelieu France et Richelieu Gestion....
-
Alternant opérateur de presse
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Saint-Gobain Temps pleinTu es à la recherche d'une alternance dans un environnement industriel, sur la production d'un matériau vivant, tout en gardant un lien fort avec des clients au quotidien ?Deviens le/la futur(e) alternant(e) opérateur de presse à béton à Avranches Quel sera ton quotidien ?En quelques mots, accompagné(e) par ton tuteur, tu l'assisteras dans ses...
-
Alternant opérateur de presse
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Saint-Gobain Temps pleinTu es à la recherche d'une alternance dans un environnement industriel sur la production d'un matériau vivant ?Deviens le/la futur(e) alternant(e) opérateur de presse à béton à Avranches Quel sera ton quotidien ?En quelques mots, accompagné(e) par ton tuteur, tu l'assisteras dans ses missions à savoir:- Préparer le matériel et assurer la production...
-
Alternance - Service clients et institutionnels et souverains (H/F)
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps pleinDescription du service :L'équipe Service Clients France est une équipe de 30 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France. En plus des missions vis-à-vis des clients, l'équipe coordonne différents sujet/projets impactant les équipes internationales.Missions :Nous recherchons un(e) alternant(e) pour un poste au...
-
Manager Service Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement pour cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur de l'agroalimentaire, un.e Manager Service Clients H/F.Les principales missions seront ainsi les suivantes :Être responsable de la gestion d'un groupe commandes clients :- Veiller à la satisfaction des...
-
BPO Service Client et ADV
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France REESK CONSULTING ( ENABLING ) Temps pleinContexte client :Pour un grand groupe dans l'industrie, nous sommes à la recherche d'un(e) Business Process spécialisé Service Client & Administration des ventesObjectif Mission :La/le Business Process Owner est le référent fonctionnel pour les processus liés au Service Client et à l'administration des ventes. Elle/Il porte la responsabilité de la...
-
Attaché Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : - Contrôle de la complétude des nouvelles affaires et des actes de gestion avant leur transmission au back office ;- Préparation des demandes de documents pour le Conseil Client ;- Appels de suivi auprès des clients lors de la mise à jour des données ou pour des opérations...
-
Alternant qualité H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Takeda Pharmaceutical Temps pleinBy clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda's Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...
-
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinNuméro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'horlogerie de prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier. Alternant(e) – Chef de Projet Fabrication Achats...
-
Client Service Account Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Temps pleinAu sein du département Customer Care and Services de la Direction Paiements et Cash Management, qui couvre et anime les services de support des divisions françaises et internationales du Groupe pour le Cash Management, rejoignez les équipes en charge de l'implémentation des solutions de Cash Management des grandes entreprises françaises et...
-
ALTERNANCE- Service clients institutionnels et souverains
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps pleinDescription du service :L'équipe Service Clients Souverains et Institutionnels (pôle International) est une équipe de 6 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France et à l'international, et qui sont suivis au niveau commercial l'ensemble de nos filiales dans le monde.Missions :Complètement intégré à l'équipe,...
-
Alternant Analyste Conformité F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France RATP Dev Temps pleinQuelles sont les missions ?ContexteRATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance,...
-
Stage : Chargé.e des opérations du service client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France HelloFresh Temps pleinRejoignez une superstar de la foodtech françaiseChez HelloFresh, nous bousculons les habitudes alimentaires des français grâce à nos Box à cuisiner Notre ambition ? Révolutionner le quotidien de nos abonnés, en promouvant une façon plus durable de cuisiner et en leur faisant découvrir de délicieuses recettes, créatives et équilibrées. L'alliance...
-
Gestionnaire Client Service Titres
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France NEXORIS Temps pleinNotre client,, une banque internationale, recherche un Gestionnaire Client Service Titres (H/F) dans le cadre d'une mission.Gérer et superviser les opérations sur titres pour une clientèle variée, assurer la communication et la résolution d'incidents, et saisir les écritures comptables et de paiement.Suivre, contrôler et superviser les opérations sur...
-
Alternant(e) Assistant(e) Fournitures et Matières
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PUIG, S.L. Temps pleinL'opportunitéJean Paul Gaultier est une Maison de Haute Couture et de Prêt-à-porter fondée en 1982.Depuis 2020, La Maison Jean Paul Gaultier se réinvente en invitant chaque saison un nouveau designer à créer une collection Haute-Couture, et en relançant son activité de prêt-à-porter.Jean Paul Gaultier recrute et reconnaît la diversité de tous...
-
Field Service Engineer. Ingenieur Service Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Danaher Temps pleinVous vous demandez ce qui se passe chez Beckman Coulter Diagnostics ? Regardons de plus près.Au premier coup d'œil, vous verrez que depuis plus de 80 ans, nous nous consacrons à l'avancement et à l'optimisation du laboratoire pour faire avancer la science et les soins de santé. Rejoignez une équipe où vous pouvez être entendu, soutenu et toujours...
-
Deutschsprachige/r Kundenberater/in, Neuilly-sur-Seine
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein2017 gründete der weltweit führende Luxuskonzern mit LVMH Client Services, eine spezielle Maison, die sich auf Kundenservice im digitalen Zeitalter spezialisiert hat.Unsere Botschafter der 20 Maisons der LVMH Gruppe, die wir vertreten, begleiten unsere Kunden während ihrer gesamten Online-Kauferfahrung. Bei LVMH Client Services, ist der e-Retail synonym...