Charge de Clientèle

il y a 2 semaines


Malakoff, Île-de-France B&S RECRUTEMENT Temps plein
du poste

**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l'Immobilier ou le E-Commerce.

**Poste et missions**

B&S Recrutement recherche un **Conseiller client (H/F) **pour l'un de ses clients basé à Malakoff (92).

Véritable ambassadeur de la marque, vous utilisez principalement les **mails** et accompagnez vos interlocuteurs dans l'analyse et le traitement de leurs demandes:

- **Renseigner et informer **(produits et services, suivi des dossiers en cours)
- **Analyser et traiter** les réclamations en y apportant des réponses fiables
- **Alerter **en cas de dysfonctionnement majeur sur un dossier
- **Remonter** les problématiques rencontrées de manière à participer à l'amélioration permanente des outils, process et services

Votre action permet ainsi de consolider la relation de confiance avec le client et de le fidéliser.

**Profil**

Votre expérience et votre sens de la relation client vous permettront de réussir
- ce poste : aisance relationnelle, initiative, autonomie et engagement seront vos atouts. Vous serez accompagné par une formation dès votre intégration et au quotidien par votre manager de proximité.

Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion de la relation client (CRM, téléphonie et mail).

Le **traitement des mails **aura une place prépondérante dans l'activité, vous êtes donc tout particulièrement à l'aise à l'écrit (orthographe, syntaxe, etc.) et avez une première expérience significative en **back office**.

**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDD de 9 mois **possibilité de renouvellement et **évolutif en CDI**:

- Poste basé à **Malakoff (92) // **Télétravail 2 jours/semaine après 3 moins d'ancienneté
- Amplitude horaire de **8h30-20h du lundi au vendredi **(planning tournant)
- Rémunération **:21 000€ sur 13 mois **+ Prime Variable de **1000€ sur 13 mois**:

- **Avantages**: Tickets restaurants (9,25€ / jour) // Mutuelle - prévoyance // Participation aux frais de transport 50% // A partir de 3 mois d'ancienneté : intéressement et participation // A partir de 6 mois d'ancienneté : 80€ de chèque CESU et le CE de l'entreprise
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : à partir de 21 000,00€ par an

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel
  • Chargé de Clientèle 92

    il y a 2 semaines


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  • Malakoff, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Edenred Malakoff - 92, CDILes missions du posteNous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Client Secteur Public Middle-Market H/F en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre l'équipe de Mama Le conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients B2B, bénéficiaires,...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92) **pour son **Pôle International Médical/Voyage **pour une date d'intégration au...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement innovant ?AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92)** pour son **Pôle Santé**.La date d'intégration aura lieu le **08/07/2024.****Le métier de Chargé d'Assistance, c'est quoi ?**Apporter une...

  • Chargé de Clientèle CDD H/F

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de clientèle H/F pour d'un CDD de 6 mois au sein de notre filiale LCCC pour accompagner notre croissance Edenred Mobility, ex La Compagnie des Cartes Carburant, est aujourd'hui la seule société indépendante proposant, sur le marché français, la commercialisation de cartes carburant à destination des...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Client Grands Comptes H/F en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre l'équipe de Gaelle Le conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.Découvrez Edenred en vidéo ici avec Arthur, Responsable Pôle FormationSi vous...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    **Rejoignez-nous et devenez la voix rassurante pour nos clients, où qu'ils soient dans le monde **AXA Partners France vous invite à rejoindre son équipe de **Chargé-e-s d'assistance** pour** **son pôle Habitation **sur son site de **Malakoff (92)** dans le cadre d'un CDI.****La date de démarrage du contrat est le **08/07/24.**Après une **formation...

  • Chargé(E) de Clientéle

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France JORDENEN Temps plein

    **Rejoignez notre agence de com **JORDENEN, société Française spécialisée en Conseil et Communication dans les objets publicitaires et cadeaux d'entreprise, est un des leaders sur le marché français. Avec un effectif de 60 collaborateurs, nous sommes présents en France à travers nos 4 agences.Afin de soutenir notre développement, nous recherchons...


  • Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Gestionnaire clientèle

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Cadres & Experts recherche un(e) Gestionnaire de Clients (H/F) en CDI.Salaire fixe: 34kEUR-36kEUR. Bonus annuel (2000EUR à 2500 EUR) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500EUR si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1.Lieu : Malakoff (92)Base...

  • Gestionnaire clientèle

    il y a 1 mois


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  • Gestionnaire clientèle

    il y a 2 semaines


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  • Malakoff, Île-de-France Sonepar France Temps plein

    Sonepar est un groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériels électriques, solutions et services associés. Grâce à la densité de son réseau d'enseignes de distribution opérant dans 40 pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distributeur de matériel électrique au...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare...


  • Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Au sein de la Direction Grands Comptes, vous serez en charge de :Suivre commercialement un portefeuille de Grands Comptes (1000 à 5000 salariés) , intermédiés ou non, en gestion direction Malakoff Humanis ou non ;Faire passer les renouvellements convenus avec la Direction de la Souscription et mettre en conformité avec les...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Rejoignez-nous et devenez la voix rassurante pour nos clients, où qu'ils soient dans le monde AXA Partners France vous invite à rejoindre son équipe de Chargé·e·s d'assistance pour son pôle Habitation sur son site de Malakoff (92) dans le cadre d'un CDI. La date de démarrage du contrat est le 08/07. Après une formation complète , vos...

  • Expert Relation Clientèle

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    Dans un objectif d'amélioration continue, d'augmentation de la satisfaction client interne ou externe, d'optimisation opérationnelle:- Il/elle contribue à traiter et analyser les réclamations- Il/elle garantit l'exhaustivité des traitements et la fiabilité des données qualitatives et quantitatives traitées sur son périmètre de responsabilité-...


  • Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Au sein de la Direction Grands Comptes, vous serez en charge de :Suivre commercialement un portefeuille de Grands Comptes (1000 à 5000 salariés), intermédiés ou non, en gestion direction Malakoff Humanis ou non ;Faire passer les renouvellements convenus avec la Direction de la Souscription et mettre en conformité avec les...


  • Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...


  • Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...