Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Rennes, Bretagne - Steeple
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps pleinCustomer Success ManagerVous rejoignez notre équipe de Customer Success Manager à Hellowork, où chaque jour est une aventure au sein d'une entreprise digitale en pleine expansion.MissionsAccompagner les clients dans l'utilisation de nos services et les fidéliser dans le temps.Identifier les opportunités de croissance et d'amélioration continue pour nos...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps pleinJoin Our Team as a Customer Success ManagerAt Hellowork, we're on a mission to revolutionize the way companies interact with their customers. As a Customer Success Manager, you'll play a crucial role in driving our growth and success.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with our clients to ensure their satisfaction and...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps pleinJoin Our Team as a Customer Success ManagerAt Hellowork, we're on a mission to revolutionize the way companies interact with their clients. As a Customer Success Manager, you'll play a crucial role in driving our growth and success.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with our clients to ensure their satisfaction and retention.Work...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinDescription du PosteKersia, un Groupe International de BiosécuritéNous recherchons un Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe de Global Key Accounts à Dinard, en Bretagne.En tant que Customer Success Manager, vous serez chargé(e) d'assurer le cycle complet d'après-vente pour nos nouveaux grands comptes, conformément à la stratégie et...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinDescription du PosteKersia, un Groupe International de BiosécuritéNous recherchons un Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe de Global Key Accounts à Dinard (35).En tant que Customer Success Manager, vous serez chargé(e) d'assurer le cycle complet d'après-vente pour nos nouveaux grands comptes, conformément à la stratégie et aux...
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Customer Success Manager en alternance
il y a 7 jours
Rennes, Bretagne, France Galileo Global Education Temps pleinContrat d'alternance en MarketingDécouvrez notre offre d'alternance en partenariat avec l'école ESG RENNES, conçue pour les futurs professionnels en Customer Success Management.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise du secteur...
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Customer Success Manager en alternance
il y a 4 jours
Rennes, Bretagne, France Galileo Global Education Temps pleinContrat d'alternance en MarketingDécouvrez notre offre d'alternance en partenariat avec l'école ESG RENNES, conçue pour les futurs professionnels en Customer Success Management.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise du secteur...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinJob Title: Customer Success ManagerJob OverviewKersia, a leading global provider of biosafety solutions, is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our organization, you will play a critical role in ensuring the success of our customers and driving business growth.Main ResponsibilitiesCustomer OnboardingWelcome...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinJob Title: Customer Success ManagerJob OverviewKersia, a leading global provider of biosafety solutions, is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our organization, you will play a critical role in ensuring the success of our customers and driving business growth.Main ResponsibilitiesCustomer OnboardingWelcome...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France ADDITI Temps pleinMissions et responsabilitésVous serez chargé(e) de la gestion des relations avec les clients, de l'analyse des besoins et des performances, ainsi que de la mise en place de stratégies pour améliorer les résultats.WebmarketingRécolte et analyse des besoins en interneRecommandations et choix de leviers à activerBenchmark, brief, veille...
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Customer Success Manager en alternance
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Galileo Global Education Temps pleinOffre de contrat en alternanceContrat d'alternance basé sur la formation et la pratique professionnelleDécouvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers.Objectifs de l'offre de contratAcquérir une expérience concrète dans le...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinDescription du postePrésentation GroupeKersia, un groupe international en forte croissance, recherche un Customer Success Manager pour rejoindre son équipe de DSI.Vous serez chargé de garantir la satisfaction, la fidélisation et le suivi de performance des clients internes et externes.Missions Suivre chaque client lors de l'onboarding, en veillant à...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinDescription du postePrésentation GroupeKersia, un groupe international en forte croissance, recherche un Customer Success Manager pour rejoindre son équipe de DSI.Vous serez chargé de garantir la satisfaction, la fidélisation et le suivi de performance des clients internes et externes.MissionsVous serez responsable de : Suivre chaque client lors de...
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Customer Success Manager H/F
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinDescription du postePrésentation GroupeKersia, un groupe international en forte croissance, recherche un professionnel pour rejoindre son équipe de développement. Notre objectif est de proposer des solutions innovantes aux éleveurs et aux industriels de l'agroalimentaire.Mission PrincipaleEn tant que Customer Success Manager, vous serez responsable du...
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Customer Success Manager en alternance
il y a 2 jours
Rennes, Bretagne, France Galileo Global Education Temps pleinContrat d'alternance en MarketingLocalisation du poste : RennesLocalisation de l'école : RennesSecteur d'activité : MarketingL'équipe Customer Service de notre entreprise partenaire a la responsabilité d'assurer le déploiement et le suivi des utilisateurs de sa plateforme. Nous recherchons un.e Customer Success Manager (CSM) pour faire...
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Customer Success Manager F/H
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Digitaleo Temps pleinÀ propos de ce posteDigitaleo, c'est une entreprise innovante qui propose une plateforme SaaS pour gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes.Nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Success Manager pour accompagner nos clients grands comptes dans leurs usages de la...
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Customer Success Manager H/F
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinDescription du postePrésentation du GroupeKersia, un leader mondial de la biosécurité, recherche un Customer Success Manager pour rejoindre son équipe de développement. Notre objectif est de méliorer la performance des élevages et de proposer des solutions innovantes à forte valeur ajoutée à l'industrie agroalimentaire.MissionsVous serez chargé...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinAbout KersiaKersia is a leading global company in the biosafety industry, dedicated to providing innovative solutions to the agri-food industry. Our mission is to improve the performance of livestock and provide high-value-added solutions to the agri-food industry.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team in Dinard,...
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Customer Success Trainee F/H
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France Steeple Temps pleinBecome a Part of Our Dynamic Team at SteepleAt Steeple, we are an expanding scale-up focused on transforming workplace communication through our innovative "Phygital" internal communication solution.Our mission is to enhance employee engagement, cultivate a robust company culture, and elevate employer branding by improving internal communication. We...
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Customer Success Manager Partenariats H/F
il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France Ouest France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Ouest-France, leader du marché de la presse quotidienne, recherche un Customer Success Manager Partenariats pour renforcer son équipe de développement des partenariats. Ce poste est chargé de développer et de maintenir les relations avec les partenaires de l'entreprise, en leur proposant des solutions...
Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Steeple est une **scale-up **en hyper croissance ayant pour volonté de révolutionner la vie au travail dans les entreprises avec un outil de **communication interne** "Phygital".
Notre mission est de **fidéliser** les collaborateurs, les **fédérer autour d'une culture d'entreprise** et **dynamiser** la marque employeur grâce à l'amélioration** de la** communication interne** en permettant le partage intelligent d'informations, sans discriminer les salariés les moins connectés.
Si ta curiosité est piquée au vif, tu trouveras plus d'informations sur la culture Steeple ici.
**Le service relation client**
La mission du service est d'accompagner les clients après signature à la bonne installation et l'utilisation de Steeple dans leur entreprise. Cela va de la prise en mains de l'outil au début, de la détermination d'une stratégie de communication interne adaptée pour eux et jusqu'à un suivi régulier tout en long de l'année de l'abonnement en leur apportant des conseils et des bonnes pratiques à mettre en place.
Le service est composé de trois équipes:
- L'onboarding, une équipe qui est là pour accompagner nos clients sur la phase de lancement
- Les coachs, qui vient ensuite pour travailler au quotidien avec nos clients afin d'améliorer leur communication interne
- Les grands comptes, qui réunis l'onboarding et le coaching pour les clients de plus de 500 collaborateurs
En devenant , tu rejoindras une équipe de choc managée par:
- Clément: premier commercial de Steeple clients plus tard, notre directeur du pôle revenu
- Bastien: manager du service, capitaine du bateau qui garde le cap, toujours dans la bonne humeur
Et au sein d'une équipe qui a soif d'apprendre, de partager et qui a hâte de te rencontrer
- Notre équipe relation client: Steeve, Benjamin, Julie, Morgane, Thomas, Annaëlle, Mélanie, Corentin, Charlie, Benoit_
**Le poste**:
Au sein du service Relation Client ton rôle au quotidien sera **d'accompagner nos clients dans l'utilisation du produit et de répondre à leurs questions d'usage.**
A ce titre, tu auras pour missions de:
- D**'assurer** la bonne mise en place de Steeple chez nos nouveaux clients
- ** Former** les administrateurs et les contributeurs à la solutio
- Être **force de proposition **dans la mise en place d'une offre de services complémentaires au lancement (service personnalisé)
- Planifier, animer et événementialiser **les lancements **produit
- ** Développer** des stratégies de communication interne uniques pour nos clients
Le poste est basé à Rennes, en CDI et à pourvoir immédiatement
**Le profil recherché**:
Pour accomplir toutes ces missions:
- Tu disposes de compétences sur les **techniques de vente et de communication**:
- La **relation client** n'a plus de secret pour toi
- Tu as déjà manipulé un **CRM**:
- Tu es **curieux(se)**, persévérant(e) et humble par nature
- Tu sais être **force de propositions**:
- Tu es **créatif(ve)** et **proactif(ve)** pour trouver des solutions aux problèmes et non des problèmes aux solutions
Et surtout, être de bonne humeur le lundi matin à l'idée de retrouver ses collègues. Parce que chez Steeple, il y a le travail, mais il y a surtout la vie au travail.
**Le processus recrutement**
Chez Steeple, nous voulons un process de **recrutement simple et transparent** (comme notre solution)
- Étape 1 : Premier échange téléphonique ou en visio avec Fabien, chargé de recrutement
- Étape 2 : Entretien avec Bastien, le responsable du service
- Étape 3 : Mise en situation avec Clément, directeur du pôle revenu
- Étape 3 : Entretien avec Jean-Baptiste, notre fondateur
**La vie au travail**:
Parce que chez Steeple, nous en sommes convaincus : il y a le travail, mais il y a surtout : la vie au travail Ce qui fait la force de Steeple:
- Une **grille de rémunération** performante, transparente et agile basée uniquement sur les compétences
- Une super mutuelle **:Alan**:
- ** Flex office** et **hybride working** (Pas besoin de faire des gros horaires pour dire qu'on travaille dur)
- Une **Office manager** dédiée au bien-être au travail (Clubs Steeple, Steeple break, moments de convivialité )
- Travailler en scale-up, c'est l'assurance de ne jamais s'ennuyer
- L**'**ambition d'être toujours meilleur
À très vite, Fabien
